又一巨頭倒下！瘋狂關店11萬家，為什么我們都不愿意逛商場了？

商場倒閉，這幾個字咋聽都感覺有些不可思議，畢竟是一座城市里象征商務經濟圈的標志性大樓，怎么就會面臨倒閉的結局呢？

當看到北京百盛復興門關門停業的消息時，我驚了！回想1994年3月剛開業那會兒，北京百盛復興門店可是長安街邊上最洋氣的地方，多少北京人第一次接觸進口化妝品和國外品牌就是在這兒。

結果熬了整整31年，這家百盛中國內地的第一家店，在2025年12月31日還是沒撐住，大門一關，徹底謝幕了！

但轉念一想，其實它家倒閉也不足為奇，往大了看，光2025年一年，全國至少31家百貨商場關門，25家直接永久停業。

2024年更慘，38家商場宣布閉店，33家徹底關了，把這個范圍再拉開到所有實體零售業態，近一年來全國商場相關的閉店數量已經逼近11萬家。

11萬家，這不是什么小數字，平均算下來，一天關門三百多家店，就連永輝超市去年關了325家門店，整整虧了6.12億。

宜家中國更是在2026年初一口氣關掉7家線下店，上海寶山、廣州番禺、天津中北的店全給停運了，這些可都是響當當的牌子，說黃就黃，毫不含糊。

難道現在中國人不花錢了嗎，社會消費品零售總額整體還在漲啊，但錢不花在你商場里了，這才是最扎心的事。

2025年電商實物商品網上零售額占社會消費品零售總額的比例穩在25%以上，光雙十一那一個月網絡銷售額就沖到14418億。

一樣的進口牛奶，線下49塊9，網上只要24塊9，擱誰不猶豫一下，更別說現在都不用等三天快遞，生鮮家電半小時就能送到門口，退貨還能上門取件。

在家穿個睡衣動動手指就把東西買了，誰還專門換衣服開車去找停車位，買東西圖個啥，不就是方便省心又便宜嘛，這點電商樣樣都占了。

但說句公道話，把鍋全甩給電商也不公平，商場自身的問題也不少，過去十多年，全國各地跟瘋了一樣造商場，哪兒有空地哪兒就蓋一個。

到2025年底，全國大型購物中心存量已經飆到7737座，一二線城市早飽和了，四五線小縣城也堆了好幾個商場，大家擠在一塊搶那點可憐的客流。

更要命的是，這些商場長得幾乎一模一樣，一樓珠寶美妝，二樓女裝，三樓男裝運動，頂樓餐飲電影院，全是一個模子刻出來的。

逛三家跟逛一家沒區別，誰還愿意跑第二趟，全國購物中心空置率也在往上漲，二三線城市有些項目空置率都超過了22%。

空鋪越多，越沒人來，越沒人來越空，這個死循環多少商場都陷在里面出不來了。

當然，消費者的心態也變了，現在年輕人流行一個理念叫“平替”，不是買不起，是覺得沒那個必要多花錢。

報告說57.2%的人傾向選擇低價替代品，社交平臺上“平替”的搜索量暴漲237%。

過去逛商場多少帶點儀式感，大包小包拎著走在街上覺得自己混得不錯，現在誰還吃這一套，9塊9能買到20包速溶咖啡，何必去商場花三十多買一杯。

加上這幾年互聯網裁員、金融降薪，中產群體的錢包明顯癟了，高端商場跟著一起遭殃，茂業商業2025年凈利潤直接虧了2億多，百貨巨頭們個個愁云慘淡。

商場餐飲以前是吸客利器，現在也自身難保，2025年全國商場餐飲閉店數量高達15000家，品牌平均只能活15個月，而2015年那會兒還能撐25個月。

西貝計劃在2026年關閉102家商場店，原因很簡單，客流腰斬之后單店成本太高了，怎么算賬都算不過來。

呷哺呷哺把套餐均價降了超過10%，海底撈的小嗨火鍋鴛鴦鍋底只賣9塊9，餐飲都打折打成這樣了，利潤還能剩多少。

可商場已經沒辦法了，只能死馬當活馬醫，靠餐飲低價引流，但引來的客流能不能轉化成真金白銀，誰也說不準。

不過商場就真沒活路了嗎？也不盡然，河南許昌的胖東來就是個活生生的例子，2025年銷售額干到了200.4億元。

胖東來靠的不是什么獨家秘籍，就是把服務做到極致，母嬰室配恒溫飲水機，下雨天給顧客備雨傘，肉禽區支持切絲切塊，寵物安置區都給你安排得明明白白。

說白了就是把顧客真當回事，這些細節電商永遠做不到，北京的華貿購物中心也在搞升級，引入各種高端戶外品牌旗艦店和健康業態，把商場變成生活方式的目的地。

還有那些嗅覺更靈敏的，已經在引進攀巖館、貓咖、劇本殺、沉浸式劇場、二次元谷店了，不指望你買東西賺你錢，就指望你來了就不想走。

回過頭來看這11萬家店鋪的關門，其實不是什么壞事，電商確實搶走了標準化商品的蛋糕，但真正把線下商場逼到絕路的，是那種幾十年不變、只管收租金不管消費者感受的運營套路。

這輪洗牌看著殘酷，實際上是在擠水分。死掉的都是那些沒有特色、沒有溫度、只知道擺貨的“商業盒子”。

留下來的，一定是那些讓人心甘情愿放下手機、穿上鞋、走出家門的理由。

說到底，消費者從來沒拋棄過實體商業，大家拋棄的只是那些把賣東西當唯一目的的水泥盒子罷了。