4月17日,7家頭部電商平臺因“幽靈外賣”系列案收到了一張總額35.97億元的罰單。
7家平臺集體受罰,普遍表態誠懇、服從、堅決整改,求著讓事情趕緊翻篇。
然而,在其中一家平臺身上,罰單揭開的不只是食品安全的問題,還連著拔出蘿卜帶出泥:它曾被市場監管總局公然定性為“采用暴力、軟對抗等手段阻礙監管執法”。
拼多多。
半個月內,故事一再反轉,逆流而上。這一回,他們幾乎是“演”了一出反監管大戲。
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歷史一刻:執法人員當眾被門夾斷指
據《中國質量報》和新華社披露,2025年12月3日,市場監管總局專案組前往拼多多核查。沒想到,一整天下來毫無進展。
硬的不行就玩軟對抗?專案組干脆繞道,探查到平臺真實辦公地點之后,第二天再度上門。但這回比前一次更棘手。企業員工死死抵住門,執法人員郭暉全力扒住門框想要進入——
門被故意猛地閉合,執法人員郭暉的左手食指被門當場夾得骨折,右腳腳踝軟組織挫傷。重傷員強忍劇痛繼續交涉,對方全程僅給出一堆殘缺畸形數據,步步拖延。
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吞紙、裝死、帶人沖擊辦案場
你以為電影情節。第二天專案組聯合屬地公安和市場監管部門再次上門,誓要查清水深。
然而就在當晚23時許,該公司安保負責人直接帶人沖擊辦案現場,對執法人員推搡拉扯。前一天手部骨折的郭暉本能地試圖上前阻攔,當場被迎面推倒,后腦重重磕在地板上,送進了醫院。
面對警方的封鎖,事情還沒有告一段落。一名技術總監在和公司負責人單聊之后,于辦案人員面前當場雙手一攤仰面栽倒,自稱身體抱恙——被救護車送至醫院的急診醫生診斷為:心臟和身體一切無異常。
但這還不是最滑稽的一幕。當專案組次日就暴力抗法事件與平臺談話期間,一名工作人員將一張寫有“沉默”“不說”字樣的A4紙揉成一團,當著所有人的面——吞下消滅證據。
熱搜第一,同時被罵成“死士”的拼多多
市場監管局在處罰決定書中白紙黑字寫道:“當事人多次出現無正當理由拒絕提供有關材料、信息,或提供虛假材料、信息等行為,甚至采用暴力、軟對抗等手段阻礙監管執法。”在遭到總局點名的7家涉事平臺里,拼多多是唯一一家被點名“暴力對抗監管”的平臺。
不過,公關上他們極力往回找補。
4月17日官方處罰結果公開后,拼多多的回應是:“誠懇接受,堅決服從。”
連環撒潑撒到互聯網上:3小時4次投訴,猛刪報道
其實拼多多最厲害的“撒潑”,還沒算完。
官方處罰決定書剛出臺、新華社等多家中央媒體權威報道本事件之后,拼多多的法務大半夜高能出戰。
據網易號“記錄劉杰”4月19日披露,有自媒體引用新華社權威報道發表了一篇文章。拼多多竟然舉起了“侵權”大旗,在3小時內連續4次,就同一篇文章發起“投訴攻擊”。理由從“侵權”到“片面歪曲”再到“夸大其詞”,最后定性為“水軍抹黑”,花樣翻新。
文內沒有一個字不基于權威報道,每一次投訴都被平臺駁回。拼多多依然不改方向,第四次換說法稱遭到“水軍惡意”——這一次,終于得手,平臺內容下架。
據悉,這甚至不是近期拼多多濫用投訴的孤例。3月31日,某自媒體發布關于拼多多的公開信息整理稿,被以“片面不實解讀、嚴重誤導外界”為由投訴刪除。
從罰款到刪帖,拼多多做了哪些“大好事”
拼多多干的這些事情放在一起看,其實背后邏輯高度一致:對內,不惜用暴力手段對抗國家監管;對外,不惜用車輪式投訴壓制媒體監督。
拼多多是7家平臺中唯一按“每未履行一家店鋪資質審查義務罰款16萬元”的企業,罰沒合計15.22億元。而在執法人員多輪核查之下,拼多多被確認存在的違規店鋪高達約9463家——所有平臺中體量最多、審核豁免最多的那個。
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當中國監管底線被資本瘋狂試探
很多網民將拼多多接連無差別“投訴掀桌”的做法類比于某些境外跨國資本的公關風格——要扼制監管,控制所有批評渠道。這種比較背后,其實戳中了一個更深層次的痛點:資本的力量一旦膨脹,是否都能無視規則?
有人認為,拼多多暴力抗法事件暴露出的,是一種超越法律底線的資本形態——不是“猶太資本”換上了拼多多的馬甲,而是巨無霸式的資本,天然存在抗拒公共約束的本能。它習慣于用PR解決一切問題,用GR掣肘監管,用技術手段建立隔絕墻。
有分析指出,拼多多的暴力抗法,是互聯網平臺經濟狂奔10年后,對監管權力最后的慣性反撲。他們習慣了用技術手段屏蔽矛盾,抹平任何不和諧音。
官方回應了,罰款也繳了,但問題沒有結束。公眾追問的,不只是15億罰單的金額,而是一個更根本的命題:當資本龐大到市值數萬億,就能視法律如無物?
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