物業費的標準，不能搞"雙標"

同小區、同棟樓、同戶型，物業費憑什么不一樣？

?? 先說結論

物業費的標準一旦備案，同一物業管理區域內、同一服務等級、同類戶型的業主，應當按統一標準繳納。沒有"樓層差異價"，沒有"早買優惠價"——這是規定，不是建議。

"標準"這兩個字，是物業費的核心。沒有標準，就沒有公正。標準一旦定下來，就不能因任何非服務因素而改變。

一、物業費的"標準"是什么？

物業費不是物業公司想收多少就收多少的。每一筆物業費背后，都有明確的定價依據：

?? 法律依據

《物業管理條例》第40條明確規定：物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。
《物業服務收費管理辦法》第7條進一步規定：物業服務收費實行政府指導價的，有定價權限的人民政府價格主管部門應當會同房地產行政主管部門根據物業管理服務等級標準等因素，制定相應的基準價及其浮動幅度，并定期公布。
核心含義：物業費的標準，要么是政府指導價，要么是合同約定的市場調節價。但無論哪種，同一小區內同類情況必須統一。

物業費的標準由以下要素決定：

• 服務等級：一級服務、二級服務……對應的服務內容和標準不同

• 備案價格：物業公司向住建部門申報并獲批的收費標準

• 合同約定：開發商或業委會與物業公司簽訂的服務合同定價

這三者必須一致。備案價是多少，合同價就是多少，實際收費就是多少。三者有任何不一致，就是違規。

二、"雙標"物業費的常見說法

物業公司為了給自己的"雙標"收費找理由，通常會編出以下借口。逐一拆穿：

物業公司說法真相拆解"高層景觀好，物業費高一點合情合理"物業服務成本與樓層無關，景觀是房屋本身屬性，不是物業服務"早買有優惠"物業費是服務價格，不是商品促銷，不能因購買時間差異定價"低層不用電梯，少收一點"電梯維保是公共成本，不是按使用次數分攤的"裝修好、檔次高，收費應不同"裝修檔次與物業服務成本無關，屬于業主個人消費選擇

這些說法看似"有道理"，但都站不住腳。物業費不是商品，不能搞價格歧視。物業服務面向全體業主，成本由全體業主承擔，收費標準就應當統一。

三、"雙標"的后果有多嚴重？

從每個月十幾塊說起

假設一個小區有300戶，物業公司對其中100戶每月多收20元，100戶每月多收10元——

• 一個月：多收3000元

• 一年：多收36000元

• 五年：多收18萬元

這就是物業公司搞"雙標"的動機。每戶業主只多出幾十塊錢，大多數人覺得"算了懶得計較"，但物業公司匯總起來，就是一筆不小的額外收入。

?? 更深層的問題

• 破壞業主間的公平：同一個小區的業主，享受同樣的服務，卻付不同的錢，這就是不公平。

• 侵蝕業委會的公信力：如果業委會不核查物業費，業主會質疑業委會是否在維護大家權益。

• 為以后漲價埋坑："雙標"收著收著，物業公司可能把高標變成新標準，全體業主都被抬價。

四、業主如何守住"標準"底線？

1. 搞清楚你小區的物業費標準

? 到物業公司或住建部門查詢備案價格
? 看清物業服務合同中關于費用的條款
? 了解本小區的服務等級對應的指導價

2. 核查你的物業費賬單

? 每月/每季的賬單是否和標準一致？
? 有沒有額外名目（如"垃圾清運費"、"公共能耗費"等）？
? 實際收費標準有沒有在業主群或公告欄公示？

3. 看同樓棟鄰居是不是一樣

? 找同戶型、同樓層的鄰居對比一下賬單
? 如果發現差異，向物業公司書面質詢，并要求書面答復

4. 要求物業公司統一標準

? 實操建議

如果發現多收，要求物業公司退回差額，并且從下月起按統一標準收費。如果物業公司不配合，向住建部門投訴，或通過業委會啟動法律途徑。

五、業委會的職責

作為兩屆業委會主任，我深知物業費核査是業委會最基本也是最重要的工作之一。為什么很多小區物業費出問題？因為業委會沒做這三件事：

• 沒查備案價：委任物業公司時，沒有核實報價是否在指導價范圍內

• 沒盯合同：合同簽完就收起來，沒人定期對照實際收費

• 沒公示：物業費和公共收益的收支情況不公示，業主無從監督

一個簡單的方法：業委會可以在業主群里發個通知，讓大家把物業費發票拍照發過來（打碼個人信息），業委會統一比對。如果發現同棟樓有差異，馬上約談物業公司。這個方法我們小區用過，效果很好。

物業費的"雙標"，表面上是小問題，其實是物業公司誠信的試金石。今天多收十塊錢，明天就敢多收一百塊。

標準就是標準。堅守標準，就是守住業主的底線。

你家小區的物業費標準是多少？有沒有發現"雙標"收費？歡迎評論區聊聊你的經歷。

三棲顧問田照剛

保險專家 | 業委會主任 | IT 技術背景

深耕小區治理十余年，用實戰經驗守護業主權益

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