市市場監管局發布“五一”假期消費提示

“五一”假期將至，為全力保障節日期間消費者合法權益，營造安全安心、規范有序的消費環境，蘭州市市場監督管理局發布節日消費提示，引導群眾科學理性消費，護航假期市場平穩運行。

“五一”期間蘭州周邊景區客流激增，預訂門票、民宿、自駕游套餐時，請選擇正規平臺并簽訂書面或電子合同。重點核查“不可退改”“附加費用”“服務標準”等條款，警惕“低價團”“零負團費”陷阱。保留訂單截圖、付款憑證及溝通記錄，遇強制消費、擅自變更行程，可立即撥打12315維權。

商場、商圈促銷活動密集，謹防“先漲后降”“虛構原價”“虛假滿減”。核對商品價簽、標簽與結算價是否一致，注意“限時搶購”“庫存告急”等話術誘導。購買珠寶、家電等貴重商品，索要正規發票并確認三包憑證，避免因“特價商品不退不換”等霸王條款受損。

自駕出行前檢查車況，避開擁堵路段；選擇網約車請使用平臺官方App，核對司機與車輛信息；購買火車票、長途客車票通過12306、甘肅客運聯網平臺等官方渠道，勿輕信“代購”“內部票”等非正規渠道，謹防詐騙。

外出就餐請選擇證照齊全、環境整潔的餐廳，注意后廚是否明廚亮灶、餐具是否清潔、食材是否新鮮。如遇食物異物、變質、異味，保留證據并當場要求處理，必要時可要求商家提供食材來源說明。

點外賣前，請務必查看平臺商戶頁面是否公示《食品經營許可證》或《小餐飲經營許可證》，核對名稱、地址與線下門店是否一致。警惕“幽靈外賣”——無實體門店、地址不符、照片造假的店鋪。2026年6月1日起，國家新規將強制平臺標注“有明廚亮灶”或“無堂食”標識，優先選擇公示清晰、評價真實的商戶，避免點擊模糊鏈接或低價誘導店鋪?！拔逡弧逼陂g蘭州晝夜溫差大、風沙頻發，外賣配送易受天氣影響。收餐時請查看“食安封簽”是否完好。

美容美發、健身瑜伽、教育培訓等預付卡消費頻發糾紛。建議單次充值不超過500元，簽訂書面協議明確服務內容、有效期、退卡條件。警惕“辦卡送禮”“會員專享”等誘導性宣傳，避免商家“卷款跑路”造成損失。

無論線上還是線下消費，務必保存電子訂單、支付憑證、聊天記錄、照片視頻等證據。遇糾紛可撥打12315熱線（0931-12315）或登錄全國12315平臺（www.12315.cn）在線舉報。

蘭州日報記者 魏佳貝