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2026年4月17日,雷軍駕駛小米SU7開展北京至上海續航直播,中途在江蘇鹽城東臺服務區停車記錄能耗,現場全是自發前來的米粉與車友。
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4月18日,網民李某華惡意配文,將現場視頻造謠為“雷軍被車主圍堵維權、躲在車內不敢下車”,虛假信息快速擴散,損害了雷軍與小米的聲譽。
謠言發酵后,小米公關迅速響應:4月19日,親歷者徐潔云發文辟謠,并放話“那些捏造謠言惡意傳播的,可以等著了”。
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7天后的4月25日,李某華被依法行拘10日并責令道歉,小米官方同步通報,以實際行動兌現了“追責到底”的承諾。
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事件落幕后,有網友調侃:“小米公關兌現了承諾,徐潔云說‘等著’,造謠者就真的‘進去’了;
也有網友翻出雷總去年說的‘200公里瞬間剎停’,網友追問是否違法?
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雷軍“200公里瞬間剎停”的言論,出自2025年3月測試小米SU7 Ultra時的視頻感慨。
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該表述引發爭議:專業人士指出,200km/h剎停需百米以上距離,“瞬間剎停”既違背物理常識,也可能被質疑虛假宣傳,網友紛紛追問其是否違法、是否誤導消費者。
此后雷軍在直播中回應,稱言論被斷章取義,坦言尬黑讓自己說話愈發謹慎;
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徐潔云也幫腔解釋,稱這是口語化感慨,非嚴謹技術承諾,無需上綱上線到違法層面。
比如某負責人說一口氣看十幾部電視劇,也不會說違法之類的!
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這番回應也成為網友調侃的焦點。有網友玩笑道:“雷總嘴比腦子快,說‘瞬間剎停’時大概率沒考慮違法問題,還好小米公關會圓場,換其他公關或許早已慌亂。”
還有網友補刀:“別家公關只負責‘滅火’,小米公關既要辟謠圍堵謠言,還要給老板的隨口發言‘擦屁股’,全能且說到做到,從不掉鏈子。”
也有網友理性調侃其合法性:“虛假宣傳會被處罰,但雷總的表述屬于口語化感慨,未明確承諾剎車性能,不算違法,僅不夠嚴謹。小米公關懂法,圓場有理有據,若真涉及違法,以其追責造謠者的效率,絕不會放任不管。”
不同于其他企業公關的話術套路,小米公關的可貴之處在于說到做到:說追責,造謠者必受處罰;說澄清,必給出明確依據;
說護品牌,必全程兜底。網友的調侃仍在繼續,有人笑雷軍“嘴快還要公關兜底”,有人夸小米公關“全能硬氣”,但不可否認,小米公關用行動證明,其承諾從不是空話。
至于“200公里瞬間剎停”是否違法,網友已有共識:不算違法,但不夠嚴謹。這一場面,也成為網友調侃雷軍與小米公關的經典片段——能讓網友一邊調侃“雷總嘴快”,一邊點贊“公關給力”,也只有小米能做到了!
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