重慶
五一假期臨近，出游需求升溫。4月28日，文旅部將集中整治景區擺渡車相關問題的消息沖上熱搜，江西龍虎山、吉林長白山、安徽天柱山、四川稻城亞丁、山東嶗山等多個5A級景區被文旅部點名，引發關注。
文化和旅游部資源開發司司長滿宏衛。 視頻截圖
4月28日，上游新聞（報料郵箱：baoliaosy@163.com）記者以游客身份，分別致電上述景區熱線了解情況。天柱山風景名勝區客服人員表示，此前清明假期期間因擺渡車運力不足，一度出現排隊擁堵，引發游客投訴?！澳壳耙呀浲瓿烧?，后續會根據客流情況加派車輛，避免類似情況再次發生。”
江西龍虎山風景名勝區、吉林長白山風景名勝區、四川稻城亞丁風景名勝區及山東嶗山風景名勝區的咨詢熱線工作人員均表示，暫未接到有關擺渡車專項整治的通知，目前景區內擺渡車均按既有方案正常運行。上述景區工作人員提醒，五一期間客流較大，建議游客出行前通過官方渠道了解實時信息，合理安排行程。
據央視報道，4月27日，文化和旅游部召開2026年第一季度例行新聞發布會。文化和旅游部資源開發司司長滿宏衛表示，游客反映問題比較多的景區擺渡車是這次整治的重點。滿宏衛表示：“我們梳理了近年來景區擺渡車的網絡輿情、游客投訴和負面評價，找出了擺渡車線路設計不科學、價格不合理、排隊時間過長、服務態度較差等問題比較多的景區。比如江西的龍虎山、吉林的長白山、安徽的天柱山、四川的稻城亞丁、山東的嶗山等，對這些5A級旅游景區擺渡車存在的問題，我們將督促屬地進行集中整治。”
上游新聞記者 馮盛雍
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