甘孜州打造高效聯動“智慧值班室”

日前，一條來自“甘快傳”微信小程序的緊急圖文及視頻，瞬間切入州域治理事務中心繁忙的工作界面，值班員迅速啟動標準化響應流程，任務指令在10分鐘內同步至應急、交通、屬地鄉鎮，一場跨部門協同搶險高效展開——這是甘孜州域治理事務中心推行聯合值班室規范化建設后，基層值守效能提升的縮影。

近日，一場覆蓋全州各縣（市）、重點行業及鄉鎮的線上專題培訓在“云端”開講。300余名業務骨干齊聚網絡課堂，聚焦“聯合值班室規范化建設”與“全流程督辦機制”兩大核心課題，為全州域治理常態值守工作注入新動能。培訓直面基層痛點：值班流程不規范、跨部門聯動遲滯、重硬件輕實效等問題被一一擺上桌面。

“過去，縣鄉值班信息格式五花八門，遇到緊急情況，光協調口徑就要花半小時?！?/b>來自理塘縣的參訓干部在線上采訪中坦言。本次培訓首次系統頒布《聯合值班室建設規范》與《運行細則》，明確崗位職責清單，統一州縣兩級工作標準，“現在指令傳達像按下了快捷鍵”。州域治理事務中心負責人表示，此舉旨在推動值守由“有形覆蓋”轉向24小時“有效運轉”。

督辦機制如何打通落實“最后一公里”？培訓給出清晰路徑：從“預警預判”到“評估總結”，構建任務交辦、分流處置、全程督導、核查復盤的全鏈條閉環。數字化工具成為破題關鍵——“甘快傳”小程序實操教學讓信息流轉提速，紅包激勵機制則激活了基層響應積極性。

為精準破解能力短板，培訓采用分層分類施教。通過日常調度與一線督導梳理的共性問題庫，轉化為典型案例剖析與在線答疑內容；技術賦能同樣直指減負，整合“甘快傳”平臺等數字化載體，跨層級數據壁壘被打破。

據悉，州域治理事務中心將持續優化培訓體系。隨著標準化值班室與智慧督辦網絡在全州鋪開，一套響應更迅捷、處置更高效、聯動更緊密的現代化治理“神經中樞”正在全州范圍內加速成型。

全媒體記者：岳詩蕊/文 州域治理事務中心/圖

編輯：岳詩蕊

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監制：譚榮皓