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個險深改周年記:險企爭奪“高才”升級!角逐“高客”白熱化?

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近兩年,個險渠道步入轉型調整期,從巔峰期的超900萬營銷大軍大幅縮至200余萬人,隨之銀保渠道迅速崛起,成為拉動保費和價值增長的主力。

然而對于行業,特別是對于頭部壽險公司來說,個險仍是不可或缺的基本盤與價值增長的主陣地,在客戶深度服務、長期黏性維系上有著不可替代的優勢。

政策層面的引導力度也從未減弱。繼監管推動行業主體對代理人隊伍“清虛提質”,逐步摒棄粗放的人海戰術之后,針對個人營銷長期存在的利益激勵失衡、專業服務不足、職業認同感薄弱等問題,2025年4月,金融監管總局正式發布《關于推動深化人身保險行業個人營銷體制改革的通知》(以下簡稱《通知》)。

時至今日,這場關乎行業個險未來走向的新政已正式落地滿一周年。政策影響下,以頭部壽險公司為代表的市場主體,在個險人才策略上發生了哪些變化,又呈現怎樣的發展趨勢?

卷招募

嚴選“高精尖”人才

如果說,過去險企個險渠道的經營策略是拉人頭、廣撒網,靠規模擴張跑馬圈地,如今這種粗放模式已發生巨大轉變,取而代之的是對高端、跨界精英人才的極致爭奪,這一點在頭部險企的增員動作中尤為明顯。

縱觀頭部壽險公司推出的人才招募計劃,“高學歷、高年薪、人脈廣、履歷強”成為核心畫像,招募門檻較此前績優代理人的要求進一步拉高。以2026年平安人壽全面落地的保險康養顧問“高才計劃”為例,明確要求本科及以上學歷,年齡區間為28—55歲,既往年收入要求達年薪40萬元以上。

數據顯示,自2025年6月平安人壽試點“高才計劃”以來,累計招募超1000人,本科及以上學歷占比為85%,近三成高才前職年收入超百萬元,平均年齡42.5歲,原職業背景包括品牌總監、財經大V、AI工程師、主任醫生、中小企業主等各行各業的精英人才。

同樣,友邦人壽加速推進的“HEA高端人才招募計劃”,也將招募人才畫像鎖定在30—45歲、本科及以上學歷、過往年收入30萬+人群。據披露,2025年就有351位精英財富規劃師加盟友邦上海,本科及以上學歷100%,其中58位來自清華、北大、復旦、交大等全國TOP10學府,77.8%人員擁有管理經驗。

2026年,中國人壽迎來個險營銷30周年,壽險“老大哥”亦加速推動“眾鑫計劃”聚焦頂尖人才,面向高學歷、高資源人群,主攻高凈值與團體業務。此外,中國人壽還以“新菁英計劃”為中堅層,打造理念新、專業強、服務優的新生力量;基礎層星級代理人則依托全國網點優勢,深耕大眾與下沉市場。

再看新華保險推出的全生命周期規劃師(WLP)精英招募計劃,也劍指打造一支能夠陪伴客戶穿越經濟周期、守護家庭財富的“鐵軍”隊伍。WLP的招募條件包括:大專及以上學歷、22—50周歲、過往具有較高年收入(應屆畢業生無收入要求)等。

據悉,WLP招募屬于新華保險“XIN一代”萬人創業計劃的重要組成部分,相較廣泛群體的創業扶持,WLP被視為專業化、精英化發展賽道,專注培養具備跨學科知識,能為高端客戶提供壽險、健康、養老、財富、教育等專業服務。

還有太保壽險自2024年開始推動的“Cπ康養財富規劃師”培養計劃,目的是培養“源于保險,不止于保險”的π型人才,聚焦中產和高凈值客戶家庭的財富管理與康養服務需求。從太保壽險深圳分公司的招募要求上看,“Cπ康養財富規劃師”尤為關注跨學科、復合型人才背景,要求大專及以上學歷,金融、保險、市場營銷、醫學等相關專業優先。

招募門檻的提升與增員策略的轉變,直接推動頭部上市壽險公司人力結構與人均產能優化。2025年年報顯示,中國人壽實現隊伍質態不斷改善,個險優增人力同比增長40%;平安人壽個險代理人中大專及以上學歷人員占比較2024年末提升1.4個百分點;新華保險月均人均綜合產能1.12萬元,同比增長43%。

剖析頭部險企“掐尖”式招募的深層邏輯,實際是多重因素的合力推動,背后既有代理人隊伍職業化、專業化發展的政策導向,也源于個險“人海戰術”難以為繼的轉型壓力。

更核心的原因在于市場在變、客戶需求在變,當前人口老齡化的加劇疊加居民風險保障認知的提升,強推銷、打信息差的營銷策略已經徹底走不通了,年輕一代和中高端客戶更需要專業、高素養的人才隊伍,且能夠提供涵蓋健康、養老、財富傳承的多元服務。

卷育留

從利益到培訓全“輸血”

既然市場對代理人素質和專業能力的要求變高了,那么險企招募門檻抬高也在情理之中,不過比增員更關鍵的是,如何讓這些頂著高學歷、精英標簽的高端人才真正留下來,找到職業歸屬和創業舞臺,這也倒逼險企在激勵機制和人才育留體系上加速調整。

當前,百萬級獎金激勵就成為部分險企吸引和留住人才的重要籌碼。如平安人壽的“高才計劃”就推出累計最高近300萬元獎金的激勵政策。根據相關招募海報,“高才計劃”將依據“保險康養顧問”個人業績達成情況匹配相應的津貼、領航發展獎、晉升獎金等,入司第一年最高獎勵超94.4萬元,入司兩年內最高獎勵超40萬元,入司五年內最高獎勵超163萬元。

友邦“HEA精英財富規劃師計劃”也推出“雙百萬”晉升獎金:新主管首年最高10萬元獎金,準總監前三年最高40萬元,總監職級首五年累計獎金最高150萬元。

這在一定程度上也反映出,在個險渠道精兵隊伍的塑造上,險企已經開始推動銷售利益向一線傾斜,高端人才的獎金激勵甚至遠超其既往年薪,以此降低人才轉型的顧慮,激發其展業動力。

除了利益機制外,為了落實《通知》中提到的“提升保險銷售人員專業化水平”,頭部壽險公司也不遺余力地為高端人才定制專業化的培養體系。

典型的如,平安人壽“高才計劃”提供涵蓋名校、私校、家教、私教、專職教練的“5合1支持”,培訓內容涉及職業啟蒙、專業加持、領導力發展等多個方面,并通過與清華大學展開深度合作,為高才經理人注入健康、養老、財富規劃等專業能力;同時,為了增強業務實戰能力,平安人壽還為高才提供后援專家、產服專家以及法律、稅務、醫療等領域的行業專家資源,并給予新人陪訪支持助力客戶資源轉化。

新華保險則圍繞客戶全生命周期的五大核心需求,融合健康、財富、養老、壽險、教育五大領域及N 個細分市場專業認證,打造專家級成長學習認證;太保壽險上海分公司圍繞“Cπ康養財富規劃師”計劃,設立了雙軌成長通道與階梯式收入體系,配套新人創業基金及專項扶持計劃,涵蓋健康管理、養老規劃、財稅規劃、財富傳承四大權威認證,整合醫療、高校、律所、信托等跨界資源。

2026年,太平人壽全新啟動的“駿程計劃”匹配了駿程新人育成項目,其以“駿程訓練營”為載體,為新人提供為期一年的全周期培養,配備專屬管理團隊與實戰訓練體系。通過“四精準一訓練”模式,圍繞客戶經營開展系統訓練,輔以科技工具與資源支持,幫助新人建立可持續的工作模式與成長路徑。

可以看到,為了破解高端人才留存難的痛點,各大險企正加大人力物力上的資源投入,給予從利益激勵到專業培訓的全方位“輸血”,最終目的也是希望這些投入不白費,真正讓這些精兵強將留下來,干得好、做得久。

這也契合《通知》所要求的:保險公司應當優化代理制保險銷售顧問的管理機制,逐步構建支持保險銷售顧問長期服務的組織架構、晉升體系和傭金薪酬激勵制度。

卷生態

資源整合與職業加持雙向賦能

從頭部壽險公司精英人才招募計劃的職業標簽不難發現,保險代理人、保險營銷員的職業調性越來越弱化,取而代之的是“保險康養顧問”“康養財富規劃師”“全生命周期規劃師”這樣更具專業感與價值感的新身份。

事實上,這種復合型專業人才的職業雛形,早在2017年泰康人壽推出“健康財富規劃師(HWP)”時就已初見端倪。經過多年的市場驗證與行業迭代,如今這類兼具多領域專業能力的職業標簽,已從最初的單點探索,演變為整個個險渠道轉型的趨勢。這些新標簽的背后,也是行業對代理人角色的重新定義,即從單一的“產品推銷員”轉向“綜合解決方案提供者”。

當然,高端人才隊伍的打造,并非升級職業標簽、開展幾次培訓就能實現,關鍵還有賴于險企從產品體系與生態資源上提供強力支撐,才能實現“資源賦能職業、職業激活資源”的雙向奔赴。

以泰康HWP模式為例,其背后依托的是泰康“保險+醫養+財富”的全生態布局。同樣,平安人壽推出的“高才計劃”也借力于中國平安“綜合金融+醫療養老”戰略,目標是讓高才成為平安集團“金融顧問、家庭醫生、養老管家”服務的價值傳遞者。

而國壽、新華、太保、太平等頭部險企,亦不約而同地加速布局康養服務生態圈,豐富健康管理與養老產品線,本質上都是在為高端人才搭建服務平臺、強化生態支撐,助力代理人更好地適配新職業定位、滿足客戶多元化需求。

反過來看,在職業加持層面,生態資源的整合也推動了代理人職業價值的提升與職業路徑的拓寬。以往保險代理人的發展路徑相對單一,多以銷售產品保單為核心,職業天花板較低。在新的生態體系下,代理人的職業價值不再局限于產品銷售,而是以專業能力、服務能力作為核心競爭力。

可見,個險深改落地一周年以來,頭部險企在人才招募、激勵機制、育成體系及生態賦能等方面,均將競爭推向了新高度,這場“內卷”早已擺脫粗放式的規模較量,轉向聚焦專業化、精英化的高質量比拼。

這一態勢,也從側面折射出,險企依托精英代理人布局高凈值客戶市場、搶占增量空間的賽道之爭,正步入白熱化階段。

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