新洲區深化“全域門責”改革 構建共建共治共享城市治理新格局

為破解城市管理“政府單打獨斗、商戶被動應付”的難題，武漢市新洲區以“全域門責”試點為抓手，創新構建“黨建引領、商戶自治、城管包?！钡闹卫眢w系，推動城市治理從“單向管理”向“多元共治”轉變，繪就了街區治理的新圖景。

新洲區聚焦重點片區治理需求，設立全域門責試點樣板區綜合治理工作站，以標準化陣地建設夯實治理基礎。工作站整合城管、社區、商戶等多方力量，搭建起問題受理、矛盾調解、聯合處置的一站式平臺，實現了街區治理問題“發現-上報-處置-反饋”的閉環管理。同步掛牌“黨建引領商戶共治聯盟驛站”，將黨建引領嵌入街區治理全過程，通過黨員商戶帶頭履責、帶頭監督，帶動周邊商戶主動參與環境維護、秩序管理，讓“紅色力量”成為街區共治的“主心骨”。

為放大試點效應，新洲區推動商戶共治模式向全區延伸，12個街鎮全部組建商戶共治聯盟。各街鎮通過召開商戶座談會、簽訂《全域門責·商戶自治公約》、推選商戶代表等方式，搭建起商戶自主協商、自我管理、互相監督的平臺。聯盟定期開展“門前三包”互評互查、街區環境整治行動，商戶主動升級門頭招牌、規范店外經營、落實垃圾分類，從“要我履責”轉變為“我要履責”，形成了“人人有責、人人盡責”的共治氛圍。

新洲區創新推行城管隊員進社區包保機制，實現12個街鎮、所有社區包保全覆蓋。通過設立“城市管理進社區公示牌”，明確包保隊員姓名、聯系電話與服務內容，將市容秩序、違法建設、環境治理、綠化管理、物業糾紛協調等職責“曬在陽光下”。包保隊員下沉社區一線，不僅開展執法檢查，更主動為商戶提供油煙治理指導、裝修規范咨詢、矛盾調解服務，變“被動管理”為“主動服務”，切實解決群眾與商戶的急難愁盼問題。（記者：奚偉 通訊員：梅學文江婷）