北京
“興公益”惠民驛站是興業銀行踐行金融為民的暖心名片，哈爾濱分行始終堅守金融為民初心，把便民、惠民、利民的理念融入日常經營的每一處細節，持續打通金融服務“最后一公里”。
上門服務暖人心
排憂解難零距離
近日，道里支行接到求助，一位患病老人因行動不便，無法到網點更新賬戶信息，導致拆遷補助無法支取。支行立即啟動助老綠色通道，工作人員攜帶移動設備上門服務，嚴守遵守合規要求，高效完成身份核驗、賬戶激活等，僅20分鐘便化解難題，將便民柜臺搬到群眾家門口。
溫情服務持續升溫，新陽支行把關愛送進病房。93歲魏爺爺臥病在床，其養老賬戶因長期閑置變為睡眠賬戶，取暖補貼無法支取，家屬焦急求助。工作人員立即趕赴醫院辦理業務，十余分鐘便完成賬戶激活，及時解決老人燃眉之急。
反詐科普進社區
守護老人“錢袋子”
依托3·15金融消費者權益保護教育宣傳契機，平房支行走進老年大學開展金融知識宣講活動，細致講解人民幣防偽特征、假幣識別技巧及處置規范，用通俗易懂的方式為老年學員普及現金安全知識，切實提升老年群體風險防范意識與識騙防騙能力。
致敬一線勞動者
公益關懷暖基層
萬達城支行走進哈爾濱石油學院樂晨物業，面向一線勞動者開展反詐宣傳+暖心慰問活動，工作人員結合典型案例，普及電信詐騙防范、個人賬戶安全等實用知識。同時，為辛勤值守的基層工作者送上暖心物資，把關愛實實在在送到身邊。
初心不改，溫情常在。下一步，興業銀行哈爾濱分行將持續擦亮“興公益”惠民驛站服務品牌，聚焦群眾急難愁盼，以更有溫度、更有力度的金融服務深耕冰城民生，讓“興公益”惠民驛站成為群眾身邊觸手可及的暖心港灣。（圖片由劉碩授權發布）
來源：中國日報網
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