小區監控“罷工”多年 外賣丟了、車被剮蹭全成糊涂賬

家住浦東新區金燕家苑的王女士向“新民幫儂忙”求助，小區不少監控攝像頭損壞多年，居民遇到物品丟失、車輛剮蹭等情況時，往往無從查證，監控幾乎成了擺設。

金燕家苑建于2002年，房齡已逾20年。王女士說，入住之初，小區在正門、側門及主干道等區域均安裝了攝像頭?？蛇@些設備隨著年限增長逐漸老化，不少已無法正常使用。

前幾個月，王女士曾通過外賣平臺購買了一大袋物品，遲遲未收到。聯系外賣員后得知，外賣已被人拿走。她趕到門衛室調看監控，卻發現設備早已故障多時?！俺松贁颠M出口攝像頭還能用，監控屏幕大多是黑的?！?/p>

類似情況并非個例。王女士告訴記者，業主群里不少居民都反映過監控故障問題。有人車輛被剮蹭，有人寵物走失，事后想到物業處調取監控，卻被告知“攝像頭壞了，查不了”。她說，“我們按時交物業費，監控壞了理應及時維修，服務也該跟上”。

記者聯系了小區所在的平度居委會。相關負責人表示，小區地下空間的監控探頭屬于街道前些年統一配置的公共安防設施，地面攝像頭則是開發商建設時配套安裝，確已年久失修。4月上旬，居委會已會同物業、業委會召開會議，研究更換攝像頭事宜，計劃于5月召開業主大會，推動監控設備統一更新。

隨后，記者又聯系小區物業。物業經理表示，現有攝像頭均為20多年前安裝的老式模擬設備，部分已處于“罷工”狀態?！斑@些設備壞了修、修了又壞，不少零部件現在已難以配到，確實需要整體更換。”他坦言，小區內此前多次發生車輛剮蹭等情況，但因缺少有效監控記錄，責任難以認定，居民意見較大。目前，物業已與業委會溝通，計劃全面更換攝像頭，并優化監控點位布局，眼下正聯系多家公司報價，待方案確定后提交業主大會表決。

居民們希望，此次更新能盡快落地，并同步建立日常巡檢、維修養護機制，別讓監控再次淪為擺設，真正保障小區的居住安全。

原標題：《小區監控“罷工”多年 外賣丟了、車被剮蹭全成糊涂賬》

欄目編輯：王軍

本文作者：新民晚報 季晟禎