安慶市大觀區：“五小”點亮幸福橋

近年來，安慶市大觀區天橋社區黨委以黨建引領基層治理，深耕打磨“五qiao工作法”，把居民的急難愁盼放在心上、抓在手上、落在行動上，融合多方力量以小陣地、小心愿、小服務、小矛盾、小典型的“五小”服務模式，以細微之舉筑牢治理根基，以暖心服務點亮居民幸福生活。

筑牢小陣地，搭建黨群連心“暖心港”。社區黨委用活小區黨群服務驛站、戶外小廣場、青年之家等各類小微陣地，讓小陣地實現“一室多用、功能疊加”作用。在這里，既有黨員學習教育、理論宣講的紅色課堂，也有居民休閑納涼觀看電影、議事協商的便民空間，更是志愿服務、政策咨詢、便民代辦的服務場地。同時，依托小區黨群服務驛站，把退休資格認證、義診、消防安全服務、“我們的節日”活動搬到居民家門口，讓黨員、群眾在家門口就能享受到便捷服務、真正把小陣地打造成凝聚黨心、服務民心的溫馨港灣，為社區治理夯實基礎根基。

圓夢小心愿，精準對接群眾“微期盼”。天橋社區黨委聚焦獨居老年人、殘疾人、困境兒童、困難家庭等特殊群體的急難愁盼，搭建“小心愿”征集圓夢平臺。黨員、志愿者、公益組織敲門問需、小區網格群線上征集、活動現場收集等多種方式，常態化摸排居民的微小心愿、實際需求，精準對接群眾最樸素、最迫切的期盼。為獨居老人取快遞、檢修家電、安裝煙感報警器；為困境兒童贈送學習大禮包、寒暑假公益課堂的開設，從協助行動不便居民辦理業務，到解決居民日常出行、環境整治等小微訴求，社區黨組織牽頭，黨員帶頭、志愿者聯動、愛心人士參與，逐一認領、讓各類小心愿，一件件落地見效，用小心愿拉近黨群距離，筑牢民生幸福底線。

做實小服務，傳遞便民惠民“零距離”。天橋社區以群眾需求為導向，將精細化小服務貫穿治理全過程。組建由黨員、網格員、志愿者、轄區共建單位人員構成的便民服務隊伍，聚焦居民日常起居、健康醫療、文化娛樂、政務代辦等高頻需求，常態化開展健康義診、義務理發、政策宣講、家電維修、矛盾調解等小微便民服務活動。針對老年群體、特殊群體推出上門代辦、一對一幫扶等定制化小服務，簡化辦事流程、提升服務效率。同時，結合“我們的節日”開展有溫度的小服務，不斷提升居民生活便利度與幸福感，讓黨建服務真正走進群眾心坎里。

化解小矛盾，守護社區和諧“穩根基”。社區把化解小矛盾、調處小糾紛作為維護社區和諧穩定的關鍵舉措，依托小區黨群驛站、社區調解室等。常態化排查鄰里糾紛、物業矛盾、家庭瑣事、樓道堆放、停車糾紛等各類小微矛盾，做到早發現、早介入、早化解，全力將矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態。通過高效化解各類小矛盾，有效減少社區不和諧因素，營造鄰里和睦、互幫互助、文明有序的良好社區氛圍，筑牢基層治理和諧防線。

致敬小典型，凝聚共治共享“大力量”。社區治理離不開每一位居民的參與，社區黨委充分挖掘身邊“小典型”的正能量，宣傳樓棟長、熱心居民、退休老干部、退役軍人、青年志愿者等基層治理力量，尊重每一位平凡參與者的付出與貢獻。這些默默無聞的“小典型”，擔任樓棟宣傳員，傳遞社區政策好聲音；化身志愿調解員，化解鄰里小矛盾；帶頭參與環境整治、文明勸導，守護社區美好環境；熱心幫扶困難群眾愛心人士。通過宣揚小典型的先進事跡，讓每一位居民都成為社區建設的參與者、貢獻者、受益者，凝聚起基層治理的強大合力。

下一步，天橋社區黨委將持續深耕“五qiao工作法”，與“五小”點亮幸福橋進行融合，不斷優化服務舉措、提升治理效能，聚焦居民群眾的所思所想所盼，以小陣地聚人心、小心愿暖民心、小服務惠民生、小矛盾筑和諧、小人物匯合力，持續擦亮社區黨建服務品牌，用心用情用力打造宜居、和諧、幸福的天橋家園，讓黨建紅利惠及每一位居民。(何俊卿)