全市“五一”文旅行業安全生產和假日市場暨糾治旅游行業導游亂象、強制消費等問題工作調度會議召開

4月29日下午，市政府副市長、黨組成員鄧燦主持召開全市“五一”文旅行業安全生產和假日市場暨糾治旅游行業導游亂象、強制消費等問題工作調度會。

會上，市文旅廣電局黨組書記、局長彭明傳達了有關會議精神，并提出有關工作部署建議；市紀委監委駐市委宣傳部紀檢監察組組長陳靜就糾治旅游行業導游亂象、強制消費等問題提出具體工作要求；市文旅公司、市市場監管局、市城管局、市交管支隊等單位作重點發言。

鄧燦指出，要立足“假期時間疊加、流量壓力疊加、監督要求疊加”的特殊形勢，以更高站位扛牢政治責任。各地區各部門要把“五一”假日工作作為檢驗樹立和踐行正確政績觀學習教育成效、落實“群腐”集中整治要求的試金石，堅決守住安全底線、秩序紅線、服務高線。

鄧燦要求，要堅持“問題導向、協同導向、效果導向”系統施策，以更實機制提升治理效能。重點關注因持續降雨導致的地質災害風險、特種設備受潮老化等新老交織的隱患排查整改。嚴格落實“日調度、零報告”制度，交警、城管、交通、市監、衛健、消防等單位要根據職責分工，既各司其職又密切配合，形成“信息共享、問題共治、應急共處”工作閉環。建立旅游投訴“快受理、快調查、快處理、快回復”機制。

鄧燦強調，要突出“底線關鍵、口碑關鍵、品牌關鍵”精準發力，以更優標準展示岳陽形象。嚴格落實景區最大承載量制度，對涉水臨崖、夜游、高風險項目等實行重點管控。對強制消費、導游亂象實行“零容忍”，對無證導游、擅自變更行程、強迫購物、價格欺詐等行為，發現一起、嚴查一起、曝光一起。精心組織全市“五一”假期系列文旅活動，持續擦亮“大美江湖 天下岳陽”品牌。

市政府副秘書長易萬、市委宣傳部副部長余友安，市政法委、市應急局等有關市直單位分管負責人，各縣市區政府（管委會）分管負責人和文旅部門主要負責人；市文旅廣電局班子成員、局機關科室及局直單位主要負責人，市文旅公司、龍山文旅公司主要負責人參加會議。