核心主播近乎團滅！俞敏洪公開致歉背后，企業為何留不住人的心？

4名主播官宣離職，東方甄選，雪上加霜。讓人有些唏噓感慨。

到底發生了什么，我們來梳理一下。

4 月 25 日，東方甄選四名主播同一天官宣離職，這是一支曾經和董宇輝并稱 “F4” 的核心主播團隊。相當于一年之內，核心主播近乎 “團滅”。而導致主播離職的原因，正是主播聲明中反復提到的 “嚴重焦慮和內耗”。

梳理這場風波，會發現，東方甄選的矛盾爆發，早就有伏筆。企業嚴重失血，進入一個低谷，而陪伴東方甄選在低谷中艱難前行的“元老”，卻在去年底、新管理層上任后，面臨著公司戰略轉型“去主播化”。守到現在的元老，會覺得被邊緣化，忠誠相守被輕慢，情懷堅守被貶值。這時候，必然會發生焦慮和內耗、傷感和懷疑。從這個意義來說，四大主播離職不過是人心離散后的必然結果。

不要怪年輕人“一言不合就散”，很多年輕人沖著企業的前景來，也沖著想法能實現、情懷能堅守的一份執著而來。今年初發生的一起AI項目主力帶頭離職的事件，就是現實證明。也就是，哪怕你錢給夠了，我也不留戀。這些事件引發人們深度思考的是，企業和員工，到底是誰在成就誰？怎么去平衡好這個微妙的關系，體恤好人的心。

公允地說，東方甄選最初的成功，和主播個人、個性的色彩得到極致發揮，才有了董宇輝這樣現象級的銷售業績出現。當然直播電商也正好遇上了非常好的時段。但如果那時起，企業就搞標準化講解員這一套，搞“一二三”“上車”的限制，就不會有個人色彩的出現，不會有現象級的成功。

同樣，如果體恤溝通足夠多，分配機制足夠完善，也不會出現后來的另起爐灶。

這次四大主播離職告白，講得很真誠。講到了理想主義在嚴苛規則下的不合時宜，講到過度焦慮的難耐。這些心聲絕非矯情，而是限制發揮狀況下非常真實的掙扎。這些主播的困境，直擊一個核心的命題：企業的成功從來不止于業績，更在于對員工的體恤與尊重。

企業管理的本質是共同努力，共同成長，共同分享。員工不是“執行工具”，而是“價值伙伴”。東方甄選曾經在董宇輝離職時，以 “全部凈利潤歸屬”，展現了對核心人才的誠意。但當去意已定、大勢已去，已難掩 “亡羊補牢” 的被動。

東方甄選 的成功，正是有一群有知識、有溫度的主播，有難能可貴的個人IP。但是當擺脫 “主播依賴癥”，成為一種選項，團隊的差異化就被抹平了。員工會覺得，個人不被重視，價值無法體現。歸屬感崩塌了，人會陷入內耗，會損耗最值錢的創意和活力。

討論這個話題，并不是要為誰叫個屈，而是為企業失去更好的機會感到惋惜。俞敏洪先生是有情懷的知識分子，他在新東方困境中、轉型時，變賣資產助力鄉村教育的舉動，迄今讓人感懷。我在此前的評論中明確說，敬他是條漢子。