聚焦駕培糾紛②丨交3800元學車，拿證返現千元？青島駕培市場打響價格戰，記者調查發現部分駕校套路深

在青學駕平臺交3800元報名學車，只要考出駕駛證就返現數百元乃至上千元，這是一些駕校在招生時作出的承諾。連日來，記者多方走訪調查發現，隨著青島駕培市場競爭日趨激烈，為了搶奪生源、吸引學員報名，不少駕校推出“拿證返現”等優惠。值得警惕的是，個別駕校在作出承諾之后卻存在拖延履約、拒不返現，甚至附加隱形收費等問題，頻頻引發駕培糾紛。法律界人士表示，若駕校以返現引導報名，額外收取隱形費用，或是擅自縮減練車時長、減少培訓場次、降低教學服務標準，則涉嫌消費欺詐。

案例承諾拿證退費，實際一拖再拖

“報名時明確約定，只要考出駕駛證就退還1000元，如今我拿證半年了，駕校當初的返現承諾卻始終沒有兌現�！�4 月24日，家住西海岸新區的大四學生小閻向記者反映了自己的學車經歷。

據小閻介紹，2023年12月，他的家人路過西海岸新區一處商場附近時，遇到青島銘安駕校的招生人員推介優惠政策�！爱敃r，招生人員承諾，交納3800元學費，只要考出駕駛證即可返還1000元，同時還包科目二和科目三的考試費用�！�2024年1月27日，小閻的家人來到駕校掃碼支付了3800元培訓費。

2025年10月，小閻順利考出駕駛證。學車期間，因補考等考試費用共計花費800余元。當小閻申請千元返現并要求報銷相關考試費費用時，駕校工作人員卻一拖再拖。小閻的家人反映，從報名到拿證過程中，未與駕校簽訂培訓合同，駕校也未開具發票。記者看到，銘安駕校出具的收據上寫著“學費3800元，畢業返1000元”。另外，小閻出示的轉賬記錄顯示，學費收款方為“銘安駕校小宋”。“聽說在青島報名學車都必須通過青學駕平臺，駕校這樣直接收取學車費用合規嗎？”小閻的家人提出質疑。

4月27日，針對小閻反映的上述問題，記者致電青島銘安駕校負責人孟先生進行求證。孟先生表示，由于之前出現股東變更，導致退費出現延后，預計5月份就可將相關費用退給該學員�！霸摪奈覀兌紩兄Z的我們都有，只要是我們的責任，一分也不會少。”另外，對于學員家人反映當時未經青學駕平臺報名一事，孟先生予以否認，“必須是通過青學駕報名�！�

青島市交通運輸局發布的數據顯示，2025年該駕校投訴量高達160件。企查查顯示，2025年6月，青島銘安機動車駕駛員培訓有限公司因教練員未如實填寫教學日志、培訓記錄等行為，被西海岸新區執法部門依法罰款1000元。截至目前，該企業已有兩條被執行人信息，累計被執行金額10.59萬元，同時存在限制高消費記錄。

調查市場競爭加劇，駕校爭相返現

記者走訪發現，當前，在青島駕培市場，“拿證返現”現象頗為普遍，優惠力度各不相同，少則數百元，多則上千元。

青島海新駕校工作人員介紹，如果有一定基礎，可以報2180元的特惠班，4-6人一輛車，但對學車時間有限制，并且不包考試費。如果是初次學車，則建議報2980元的優惠班。她說，該班也不包考試費，但可包科二和科三各兩次補考費用。該工作人員介紹，學員報名時通過青學駕平臺交納3800元學車費用，等考出駕駛證之后，即可按照相關優惠進行返現。

記者查詢發現，此前青島海新機動車駕駛員培訓有限公司出現嚴重違規，因通過“跑馬”為部分學員上傳虛假學時，嚴重危害駕培行業正規培訓經營秩序，被青島市交通運輸局公開曝光。企查查顯示，2025年10月17日，青島海新機動車駕駛員培訓有限公司被執法部門依法罰款3000元。

采訪中，記者咨詢了多家駕培機構，不少工作人員表示，只要報名學車就可享受一定額度的返現優惠。西海岸新區一家駕校負責人告訴記者，在該駕校報名學車可返現1200元�！澳玫今{駛證就可以過來辦理�！贝送猓灿旭{校工作人員表示，僅包正�？荚囐M用�！霸谖覀凂{校報名，拿到駕駛證后可報銷570元，其他的優惠沒有�！笔斜眳^一家知名駕校工作人員說。

目前，青島駕培機構超過140家，年培訓能力超40萬人。記者查詢了解到，十余年來，青島學車報名人數呈下降態勢，年培訓人數從高峰期的20余萬人下跌至10余萬人。多位業內人士指出，隨著市場競爭加劇，不少駕校推出“拿證返現”“包考試費”等優惠，吸引學員報名�！半m然培訓成本提高、利潤空間變小，駕培市場越來越卷�！崩顪鎱^夏莊路附近一家駕校的工作人員說。

警惕暗藏消費陷阱，退費糾紛頻發

記者采訪發現，對于一些信譽比較好的駕校來說，通過返現讓利確實可吸引更多的生源。然而，值得警惕的是，部分駕校以低價為幌子，暗中玩起了套路。

西海岸新區一位學員透露，她和同學通過當地一家駕校的直播間報名學車，駕校工作人員承諾，在青學駕平臺交3800元報名，等拿證后每人可返現1400元。然而，等她們交費之后開始學車時，卻發現有多種限制，跟當初承諾的不一致，想花2400元拿證并非易事。該學員介紹，經過多次交涉，在被扣除了數百元費用之后，已轉入其他駕校學車。

在多個社交平臺，不少網友吐槽青島駕培市場返現亂象。一位網友反映，2022年，她在西海岸新區某駕校花2800元報名學車，根據駕校當初承諾，考完后會退科目一到科目四的考試費�！翱神{校只退了科目一報名費用，剩下400多元報名費一直沒退�！睋䦂蟮�，曾有學員花3800元在西海岸新區某駕校學車，駕校承諾一年內拿證返2000元，可考出駕駛證之后，卻遲遲不兌現。經媒體報道后，涉事駕校負責人承諾限期給出解決方案。

青島市交通運輸局發布的數據顯示，2025年，這兩家駕校的投訴量均超百件。企查查顯示，兩家駕校存在多條被執行信息以及限制高消費記錄，其中一家駕校多次被執法部門依法處罰。

李滄區一家駕校工作人員表示，“培訓學員是有成本的，有的駕校雖然返現力度很大，但學員報名時需謹防貓膩，最好問清楚具體培訓內容，同時了解有沒有額外收費項目等，有的駕校會通過各種理由加收費用�！�

西海岸新區一家駕校負責人則向記者透露，個別駕校采取將車輛包給教練個人的方式，甚至不支付教練工資，讓教練自己想辦法，后果可想而知。

說法如有隱形收費，涉嫌消費欺詐

針對駕培行業“拿證返現”等現象，記者撥打青島市運輸事業發展中心駕培處電話進行咨詢。相關工作人員表示，向學員返還一定費用屬于駕校行為，這應該是一種招生手段，雙方最好通過合同進行明確約定，以免出現“口說無憑”。另外，交通運輸部門提醒，青學駕微信公眾號為青島市統一駕駛培訓報名交費平臺，請務必通過青學駕微信公眾號完成駕校報名和交費，認真閱讀培訓合同內容，切勿輕信他人的推薦或誘導繞過青學駕交納學費。

“從學員投訴的情況看，此類返現承諾大多為口頭宣傳、營銷噱頭，一般不會寫入培訓合同�？此谱尷麑W員，實則極易衍生后續隱形收費、縮減練車時長、降低教學質量、敷衍培訓等問題，以低價、返現引流，再通過壓縮服務成本牟利，嚴重侵害消費者合法權益�！贬槍Σ糠竹{校拖延、拒絕兌現返現的行為，北京高朋（青島）律師事務所魯桂霞律師認為，需要區分兩種情形界定法律責任，不能一概而論。

“如果返現是單純的促銷，不涉及惡意競爭，如果有證據可以要求駕校兌現返現�！濒斅蓭熯M一步解釋，“若駕校以返現為誘餌吸引報名后，額外收取學時費、模擬費、補考服務費等隱形費用，或是擅自縮減練車時長、減少培訓場次、降低教學服務標準，則該行為明確違法，構成合同違約，甚至屬于消費欺詐。“根據《中華人民共和國民法典》相關規定，經營者未按照約定提供服務、變相額外收費，需承擔退費、賠償損失等違約責任；依據《消費者權益保護法》，消費者可依法主張自身合法權益�！�

（半島全媒體首席記者 尹彥鑫 鄭成海）

來源：大眾新聞·半島新聞