從“挨家跑”到“一趟成”：醫保地圖解鎖“冰城”暖心購藥

　　新華社哈爾濱4月30日電（記者徐凱鑫）在黑龍江省哈爾濱市兆麟社區衛生服務中心，市民徐女士看到墻上“醫保電子地圖”小程序的宣傳海報，向工作人員了解功能和使用方法后，連連感慨：“以后買藥可就方便多了。我這就把二維碼拍下來，發給同事?！?/p>

　　工作人員在為市民介紹“醫保電子地圖”使用方法。新華社記者 徐凱鑫 攝

　　為破解以往市民就醫購藥過程中“找不準、跑得遠、白跑腿”等實際困難，哈爾濱市醫保局通過讓“數據多跑路、群眾少跑腿”，打造出“醫保電子地圖”小程序，不久前正式上線運行，為醫療保障注入智慧與溫度。

　　“‘醫保電子地圖’整合了全市醫保定點醫療機構和零售藥店的地理坐標、等級、類型等信息要素，構建出可視化、可交互的醫保服務網絡。”哈爾濱市醫療保障局醫藥服務管理處一級主任科員齊佳介紹，進入小程序后，系統會自動定位用戶當前位置，并對周邊醫院、藥店按距離展示，“還可以直接導航，全程語音指引，老年人用起來更順手”。

　　從前，市民不掌握基層醫療機構藥品種類和庫存，買藥只能挨家跑。“現在哪家有什么藥、有沒有貨，手機一點全知道，跑一趟就能辦成?！惫枮I市醫療保障局副局長蔡勐說，醫保局聯合衛生健康委，將“基層機構備藥查詢”功能納入“醫保電子地圖”，打通醫保服務“最后一公里”，讓老百姓實時掌握藥品信息，使醫保服務觸手可及。

　　哈爾濱市醫保局辦公室內，工作人員一邊瀏覽信息，一邊敲擊著鍵盤。辦公室三級主任科員陸佳琦告訴記者，為確保信息真實準確可用，局里專門建立信息動態維護機制，對定點醫療機構的名稱、地址、聯系電話等關鍵信息定期采集、集中校核、及時更新?！斑@樣群眾才能查得高效、用得放心?！?/p>

　　“以往買藥就往大醫院跑，雖然藥品種類比較齊全，但每次都得排隊。”市民辛先生感慨，有了這個地圖，下個月再去買藥就省事多了。“我已經查了，我經常吃的藥離我家兩站地鐵遠就有一家藥店有貨，連廠家、價格都明碼標注好了，沒想到買藥都能這么先進、便捷?！?/p>

　　社區衛生服務中心展示的“醫保電子地圖”宣傳海報。新華社記者 徐凱鑫 攝

　　為了讓更多群眾早日知曉、使用上“醫保便民電子地圖”，眼下哈爾濱市醫保局線上線下協同發力，一方面通過自有公眾號發布推廣消息，一方面聯動社區衛生服務中心，在醒目處貼放帶有二維碼的海報。一名社區工作人員告訴記者：“這幾天已經有不少市民掃碼關注，并為這項創新舉措點贊。”

　　“為群眾服務沒有‘暫停鍵’?！惫枮I市醫療保障局黨組書記、局長李勝宏說，“醫保電子地圖”還開通了意見反饋通道，市民使用過程中遇到問題可隨時反饋?！拔覀円矔皶r收集、整理、落實，將群眾合理訴求轉化為功能優化、服務升級的具體舉措，確保群眾聲音‘事事有回響、件件有著落’?！?/p>