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知識分享 丨生活感悟

學習思考，尋找自我。

大家好，我是滿肚子雞湯的吳大爺，一個天天在鍵盤上敲打心靈，喜歡給人講知識講故事的男人。

有一次，我在地鐵上聽到一段對話。

一個女生在打電話，語氣很不耐煩：“這個App也太難用了吧，每次找個訂單都要翻半天，煩死了。”

她說完掛了電話，繼續低頭操作，一邊操作一邊嘆氣。

我當時突然有個念頭，這其實不是吐槽，這是“機會”。

但大多數人聽到這種話，只會共情一句：“是啊，確實難用。”

然后，就沒有然后了。

這可能就是創業者和普通用戶之間，最早的分水嶺。

一、創業不是從“想做什么”開始，而是從“哪里不爽”開始

很多人一談創業，習慣問最近什么賽道火？

哪個方向更賺錢？

有沒有低成本項目？

但這些問題，本質上都是從“我想做什么”出發的。

而真正有效的起點，應該是反過來，這個世界上，有哪些地方不順？

你可以把創業理解成一件很樸素的事，

哪里不順，就去把它變順。

而“抱怨”，就是最直接的信號。

用戶在抱怨流程復雜，

客戶在抱怨價格不透明，

商家在抱怨獲客困難。

這些抱怨，本質上都是“未被滿足的需求”。

但這里有一個很關鍵的認知，

抱怨只是入口，不是答案。

二、為什么大多數人“聽到了抱怨”，卻賺不到錢？

因為他們停在了第一層。

很多人會這樣操作，聽到一個抱怨，

立刻想到一個解決方案，開始做。

但問題是用戶說的，不一定是他真正要的。

比如，用戶說：“這個功能太復雜了。”

你就去做一個“更簡單的版本”。

但他真正的問題，

可能是他根本不理解這個流程，

或者這個場景本身就不該這么設計。

所以你做的優化，只是在“癢點”上撓了一下。

而不是解決“痛點”。

這里可以用一個很直觀的區分，

l癢點：不用也沒關系

l痛點：不用就難受

真正能賺錢的生意，一定是在“痛點”上。

三、洞察：把腳放進別人的鞋子里

很多人問，怎么判斷是不是“痛點”？

有一個很簡單但很難做到的方法，

你能不能真的站在用戶的處境里？

這件事說起來很容易，做起來卻非常難。

因為人有一個天然的傾向，

用自己的經驗，去理解別人的問題。

尤其是做產品的人，很容易犯一個錯誤。

覺得自己很懂，覺得用戶“應該這樣用”，

開始“教育用戶”。

我見過太多這種產品，

功能一堆，邏輯復雜，用戶一臉懵。

然后團隊還在說：“是用戶不會用。”

這其實是典型的“自嗨”。

真正的洞察，是你能暫時放下自己，像一個“小白”一樣去看世界。

這也是為什么有個很經典的說法，

用“小白模式”做產品。

不是因為用戶真的小白，

而是因為你必須假裝自己什么都不知道，

才能看清真正的問題。

四、體驗：你踩過的坑，往往就是機會

如果說“抱怨”是外部信號，“洞察”是認知能力，那“體驗”就是最直接的素材。

你自己踩過的坑，往往是最真實的需求。

比如，你在做運營時，發現某個流程極其低效；

你在做商務時，發現溝通成本特別高；

你在做內容時，發現分發渠道很不穩定。

這些不是“想象出來的問題”，而是你真實經歷過的。

但很多人會忽略這些機會，

因為他們會想：“這只是我自己的問題吧？”

其實恰恰相反只要你不是極端個例，

這大概率就是一類人的問題。

而創業的機會，往往就藏在這些“重復出現的小麻煩”里。

五、找到需求，不等于找到生意

這里有一個非常容易踩的坑，

你找到了需求，但你未必找到了一個“可持續的生意”。

什么意思？

比如，這個需求是不是長期存在？

用戶愿不愿意為此付費？

有沒有更低成本的替代方案？

很多人會卡在這里。

尤其是做過乙方的人，更容易掉進一個陷阱，

用“能力”換錢。

比如，做設計、做文案、做咨詢。

短期來看，這很直接，也很容易啟動。

但長期來看，有一個問題當你不再產出，這個生意還能不能運轉？

這也是為什么很多創意類乙方公司，很難做大。

因為它本質上是把你個人的時間和能力，打包出售。

一旦你“江郎才盡”，或者精力下降，收入就會直接受影響。

六、大問題，才有大空間

很多人做項目，一開始就很保守，

選一個小需求，做一個小產品，希望快速賺錢。

這沒有錯，但有一個隱含的限制，

你的天花板，很早就被鎖死了。

反過來，那些真正做大的公司，往往都在解決“更大的矛盾”。

比如：

l信息獲取難→搜索

l購物不方便→電商

l溝通成本高→即時通訊

這些問題，本身就很大。

所以它們的回報空間，也更大。

當然，大問題也意味著，

更高成本，更長周期，更激烈競爭。

但關鍵在于你有沒有意識到自己在做的，是“大問題”還是“小需求”？

七、別迷信數據，先看真實世界

現在很多人做決策，很依賴數據，

行業報告，用戶畫像，增長曲線。

這些當然有用，但有一個風險，

你看到的是“結果”，不是“原因”。

很多大數據分析，看起來很嚴謹，但未必有因果關系。

比如，某類用戶增長很快，某個功能使用率很高。

你很容易得出一個結論：“這是機會。”

但真實情況可能是這是某個特定階段的結果，

或者是其他變量帶來的副作用。

所以相比“看數據”，更重要的是回到真實場景里。

看用戶怎么用，

聽他們怎么說，

觀察他們哪里卡住。

這些一手信息，往往比任何報告都更有價值。

八、最后，回到“好問題”的標準

說了這么多，我們可以試著總結一下，

什么是一個“值得做的好問題”？

至少要滿足幾個條件，

1.真實存在：不是你想象的

2.足夠痛：不解決會難受

3.持續存在：不是短期現象

4.有人付費：不是“點贊需求”

5.你能接近：不是遙不可及

當你找到這樣的一個問題，其實已經完成了創業的一半。

剩下的，是不斷試錯、優化、迭代。

結語：一個更實際的行動方式

如果你問我，普通人現在可以怎么開始？

我會給一個很具體的建議，從今天開始，做三件小事：

1.記錄抱怨

每天聽到的、看到的、不爽的，全部記下來

2.拆解問題

這個抱怨背后，真正的問題是什么？

3.嘗試解決

用最小成本，做一個最簡單的解決方案

你不需要一開始就“做公司”。

你只需要不斷訓練自己發現問題、理解問題、解決問題的能力。

最后，留一個問題給你，

你最近聽到的那句“最真實的抱怨”，

有沒有可能就是你的下一個機會？

歡迎點贊、轉發、評論。

我是吳大爺，夜風同學

愿一路陪你共同成長！