北京
▲江蘇沭陽一社區慰問對象家中擺著的酒水。圖/逐浪新聞
據華商報大風新聞報道，近日，江蘇沭陽一社區工作人員走訪慰問身體欠佳、家庭困難老人的活動，引發網友質疑。
視頻顯示，兩名社區工作人員走到一戶裝修頗為精致的老人家中，老人家中的柜子上擺著五糧液，院子里還設置了景觀魚池等。對此，該社區工作人員稱，視頻中的老人家庭條件確實不困難，慰問初衷是為了給高齡老人過生日。
雖說社區工作人員是為了慰問高齡老人，而不是慰問困難老人，但其視頻中“重點關注近期身體欠佳、家庭困難的高齡群體”等言論，還是難免會讓網友產生相應的聯想。
畢竟，一方面是宣傳視頻中含有“身體欠佳、家庭困難”的字眼，另一方面，慰問對象家中的陳設卻與之不符。這種反差所形成的違和觀感，難免讓人心生疑慮。
也因此，即便慰問活動本身并無問題，此事所引起的爭議依舊值得深思：網友起初的質疑并非無中生有，而是對慰問活動本身可能存在不公的合理審視，結合具體場景看，這種審視是必要的，因而，積極回應公眾對基本公平的疑慮，也是被審視一方應盡的義務。
事實上，類似事件既往并不罕見。2021年，山東一地“困難戶家中擺茅臺”一事就曾引發關注，后經當地通報“網上圖片系兩位老人大女兒家，茅臺和五糧液也是當事人從親戚家宴會上帶回的空瓶”，方才平息輿論爭議。
回到此事去看，雖說只要活動本身能夠經得起公眾的打量，那也不存在好心辦壞事、“翻車”一說，但這個判斷有一個大前提，那就是活動必須堅持標準清晰明確、流程公開透明。
而在這個過程中，一旦公眾對此有疑慮，涉事方面也不妨主動站出來解釋清楚。這種積極正向的雙向互動，方為化解誤解的最佳方式。
總而言之，面對公眾針對此類問題的疑慮，當事各方只有“走心”做好各項細節工作，才能讓每一份關懷都不跑偏、不走樣。
撰稿 / 蘇士儀（媒體人）
編輯 / 遲道華
校對 / 陳荻雁
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