蹲守整治、溫情調解，海淀城管以柔性執法破局基層治理

4月30日，北京青年報記者從海淀區獲悉，海淀區馬連洼街道創新基層治理模式，成功化解回遷小區雜物堆積、多年鄰里糾紛、游商占道經營等民生難題，實現“治理難點”向“便民亮點”的轉變，獲居民點贊。

海淀馬連洼街道規范建設廢品回收點

回遷安置小區人居環境提質，是基層民生治理的重中之重。海淀區馬連洼街道一個回遷安置小區長期存在雜物堆積問題，居民因“惜物”習慣將廢舊物品堆滿非機動車棚和機動車位，導致消防通道堵塞、鄰里糾紛頻發。物業每月處理相關投訴超20起，清運費用高昂卻治標不治本。街道綜合行政執法隊轉變思路，通過連續入戶調研，結合居民意見選定新址，建成規范化回收點，并配套“臨時堆放區”，既滿足了回遷居民“惜物變現”的需求，又騰出了寶貴的車位資源�！爸卫聿皇怯才鲇�，而是找到那個大家都舒服的平衡點。”執法隊員感慨說。

攻堅環境亂象的同時，街道同步深耕鄰里矛盾調解工作，用心用情化解陳年積怨和糾紛。近日，馬連洼街道處理了一起多年的鄰里糾紛。樓上高空拋物、樓下違法搭建，兩戶居民互相指責。執法隊摒棄“一罰了之”，以《民法典》和規劃圖紙為“尺”，分別向雙方闡明法律責任和違建后果，并組織雙方在糾紛現場面對面溝通。最終，高空拋物者承諾整改，違建戶主動拆除違規搭建的5平方米陽光房。隊員在巡查記錄上寫了一句話：“鄰里之間，沒有解不開的結，只有沒量到底的尺�！�

此外，馬連洼街道還聚焦沿街營商環境提質，護航商戶安穩合規經營。街道內一家水果店長期被游商圍堵，老板多次投訴無果。日前，海淀區馬連洼街道綜合行政執法隊啟動“定時定點”整治行動，連續一個月每日早八點到晚六點蹲守重點區域。游商因無利可圖逐漸撤離，街面秩序逐漸恢復。水果店老板聯合商戶贈送錦旗，稱贊執法隊“真蹲、真守、真管”，切實解決了經營難題。

下一步，馬連洼街道將持續深耕精細化、柔性化、常態化基層治理路徑，優化暖心治理舉措，提升轄區居民、商戶的獲得感、幸福感和安全感。

文/北京青年報記者 王斌

編輯/周超