瓊州海峽“五一”假期返程過海全攻略

來源：市場資訊

（來源：海南港航）

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帶什么證？

• 普通旅客（符合相應身份的旅客帶相關證件即可）： 居民身份證、臨時身份證、軍官證、士兵證、武警警官證、人民警察證、護照、不滿2周歲嬰兒的出生醫學證明、外國人居留證、外交官證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、外國海員證等規定的有效身份證件及港澳臺居民居住證。

• 學生旅客（乘船必備）：

? 大中專學生：身份證 + 學生證

? 中小學生：購票使用的有效證件 + 學校蓋章的書面證明

新生：身份證 + 錄取通知書

畢業生：身份證 + 學校蓋章的畢業證明

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什么時候買？

• 常規預售期： 進出島船票均提前15天預售（不含當日開航日期）。

• 春運特殊預售期： 每年農歷臘月（農歷十二月）初一至臘月二十五，進島提前15天，出島提前 30天。

• ? 放票時間： 預售首日放票時間為上午 9:00，后續補充放票時間以系統提前公開為準。

• *注意：線上提交訂單后需在 10分鐘內 完成支付，否則訂單自動取消！*

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什么時候停售？

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哪些人能買半價/免費票？

• 兒童半價票： 6周歲<年齡≤14周歲；或14周歲<年齡<18周歲且身高≤1.5米。（*超過1.5米買全價*）

• 兒童免費票： 年齡≤6周歲或身高≤1.2米（不占座/鋪），需由成年人陪伴。*注：每名成年旅客最多帶2名免票兒童，超出需買半價票。帶免票兒童需同步申領并綁定信息。*

• ? 特定殘疾人半價票： 殘疾軍人、因公致殘人民警察、殘疾消防救援人員（憑有效證件）。

• 學生半價票： 寒暑假期間，乘坐往返于學校和家庭居住地之間的水路旅客班輪，憑有效證件可買往返各一次半價票。

• *(小貼士：小客車購票實行“一票過?！?，隨車人員需與車輛同一訂單購票。海安/徐聞港客車線上購票先輸人數后錄身份；?？诟坌柘荣I車票再買乘客客票。)*

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# 取票及開發票規則 #

• 報銷發票：于開航后6小時至90天內申請：

出島/通用：“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號申請下載電子發票。

進島旅客：通過短信鏈接申請開票。

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# 線上購票車輛進港規則 #

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海口新海港、秀英港進港時間表

*遲到將限制進港，請提前做好行程計劃！*

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# 驗票規則 #

• 實名查驗： 票、人、證必須一致！司機信息必須與船票相符，如需更換司機須提前修改，否則無法登船。

• 學生查驗： 買學生票的務必帶好學生證或相關證明備查。

• 停止檢票時間：

?? 遲到旅客及車輛由港口安排登上臨近的適裝船舶。 安全警告： 小型充電寶/移動電源、打火機、鋰電池等易燃易爆物品請隨身攜帶，嚴禁放置車內！

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# 改簽規則 #

• 基本原則： 開航后不能改簽；進港前只能免費改簽 1次，進港后不辦理改簽。

• 辦理渠道： 線上購票的在平臺辦；已取紙質票/線下購票的在港口窗口辦。

• 應急狀態： 輪班轉為應急疏運時，進港后聽現場工作人員安排憑票登船，無需改簽。

• 改簽1次后退票費（重點）：

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# 退票規則 #

• 1. 普通客票

  距開航 ≥2小時：免手續費

  距開航 ＜2小時：全價票收 5元/張，半價票收 3元/張

• 2. 新能源小客車票（梯次收費）

  距開航 ≥24小時：免手續費

  12小時 ≤ 距開航 ＜24小時：收 20%

  6小時 ≤ 距開航 ＜12小時：收 30%

  3小時 ≤ 距開航 ＜6小時：收 50%

  距開航 ＜3小時：收 80%

• 3. 燃油小客車、大客車、貨車票

  距開航 ≥2小時：免手續費

  距開航 ＜2小時：燃油小客車/大客車收 30元/輛；貨車 暫不收手續費

• 4. 其他重要退票規定

  ? 開航后不辦理退票。

  已取紙質票退票： 旅客需本人持有效身份證件；車輛需持行駛證+司機有效身份證。