深夜10點，這群人專挑“熱鬧”的地方去……

“以前早晚高峰走這段路，經常要繞到馬路上，旁邊車來車往的，心里直打鼓。”家住天目西路街道某快遞網點附近的劉阿姨回憶起之前的場景，連連搖頭，“包裹堆得跟小山似的，連下腳的地方都沒有?！?/p>

近日，

天目西路街道部分快遞網點出現嚴重的包裹積壓、貨物占道現象，

部分包裹堆放還占用了盲道，

盲道是城市文明的重要標志，

保障盲道暢通是

維護特殊群體出行權益的基本要求。

為此，區城管執法局持續關注快遞堆放占用盲道行為，已部署街道綜合行政執法隊加大巡查頻次，對違法占用盲道行為依法從嚴查處，切實守護特殊群體出行權益。

天目西路街道綜合行政執法隊快速行動，不搞“一刀切”，而是用“柔性執法+精準服務”的方式，既守住市容秩序的底線，又兼顧民生需求，讓治理更“有溫度”。

先“聊”后“治”

把道理講進心里

執法隊沒有簡單粗暴地罰款、責令整改，而是堅持

“先教育、后執法，先服務、后管理”

執法隊員挨個走訪了快遞網點，和負責人面對面溝通，詳細講解《上海市市容環境衛生管理條例》里的相關規定，明確網點“門前三包”的責任，重點解讀了占道經營及占用盲道的危害的相關法律后果，結合區城管執法局的部署要求，著重強調保障盲道暢通、維護特殊群體出行權益的重要性，一條條講清楚、說明白，引導商戶重視規范經營。

有網點負責人坦言：“我們也不想占道，可每天快遞太多，店里堆不下，分揀也沒地方，實在沒辦法?！?/p>

面對商戶的難處，

執法隊員沒有硬要求整改，而是和他們一起想辦法，

“人防+技防”

守住整治好成果

整治工作不是“一陣風”，能長期保持效果才是關鍵。為了防止占道亂象再次出現，執法中隊構建

“人防+技防”雙重監管體系

一方面，優化巡查安排，增派執法力量，嚴格落實區城管執法局關于加大盲道巡查的部署要求，尤其是在快遞車輛集中卸貨的高峰時段，專門安排隊員在現場值守，全程盯著網點，督促他們做到“卸完快遞馬上進店，不把包裹堆在地上”，重點排查包裹占用盲道情況，對輕微違規行為以勸導教育為主，督促商戶當場整改；

另一方面，充分依托街道視頻監控資源，實現街面秩序實時監管，重點監測盲道占用情況，對發現的長時間占道堆放、違法占用盲道等現象第一時間截圖取證，為精準執法提供依據，切實落實從嚴查處的要求。

當然，“柔性執法”并不意味著無底線包容。對于那些經過多次勸導教育，仍然拒不整改、屢教不改的網點，尤其是違法占用盲道、漠視特殊群體出行權益的行為，執法隊將嚴格按照區局要求，依法啟動非現場執法，立案查處，用剛性的執法手段形成威懾，逼著相關負責人徹底整改。

街面變整潔

民生秩序雙提升

經過一段時間的集中整治，天目西路街道快遞網點的經營秩序有了明顯好轉：

曾經堆得像小山一樣的包裹不見了

擠占道路、占用盲道的貨物也被清理干凈了

街道變得整潔有序，道路通行也順暢了很多

街面環境變得更加整潔，秩序也得到了提升，既保障了普通居民出行安全，也守護了特殊群體的出行權益，居民出行的安全感和滿意度也大大提高。

下一步，執法中隊會繼續

深化“大家一起管、一起享”的治理理念

依托“貼心城管進社區”智慧云平臺

上觀號作者：上海靜安