2026 年五一假期，青城山—都江堰景區游人如織、熱度攀升，正是這些默默耕耘的景區人，以責任為盾、以服務為筆，書寫了最動人的勞動篇章。

堅守安全防線，筑牢出游安心屏障

節日期間客流密集，安全是第一要務。從景區管理部門到一線班組，全員在崗、全程值守，用細致排查守住安全底線。工作人員每日對索橋、游步道、消防設施等進行全面巡檢，及時清理枯枝、排查隱患；醫療救援點位隨時待命，為突發不適、意外受傷的游客提供緊急救助；夜間清場、延時值守，護送最后一批游客安全下山，用責任守護每一段旅途安心。

五一假期，市青—都局主要負責同志到青城山—都江堰景區進行現場督導，對“五一”假期大客流應對措施、宣傳營銷及寵客服務活動、環境衛生、旅游秩序等方面進行檢查和指導。

景區事務中心主要領導五一期間在青城山景區檢查排隊分流實施情況，針對優化景區大客流應對、索道排隊、三彎九倒拐、四望觀景點游道通行情況進行現場研究。

暖心服務相伴，細節之處盡顯溫情

景區人把游客當家人，用貼心服務傳遞溫暖，讓旅途更有溫度。游客中心里免費飲水、行李寄存、熱水供應、線路講解一應俱全；票務窗口前，工作人員耐心引導預約、協助購票，貼心幫助老人、兒童、行動不便游客順暢入園；志愿服務崗上，答疑解惑、拍照幫忙、應急處理，每一個微笑、每一次伸手，都藏著最質樸的善意。

平凡小事匯聚成暖流，讓景區不僅有美景，更有直抵人心的溫暖。

古堰部工作人員為游客提供免費熱水

智旅部工作人員幫助外籍游客提供咨詢服務

青城前山門票所全體工作人員堅守崗位

古堰部提醒景區商家佩戴口罩、手套，注意食品衛生安全

智旅部為游客提供咨詢服務

門票處工作人員為未攜帶身份證的游客，提供手持設備輸入身份證號碼檢票入園的便民服務，協助游客購票、檢票有序進入景區。

智旅部工作人員為游客免費提供輪椅、寄存行李等服務

青城部工作人員為游客拍照、指路、提供幫助

生態與環境保護部工作人員做好花卉修剪為游客展示最美景區

全力疏導守序，護航人潮順暢通行

面對假期大客流，疏導有序、通行順暢是關鍵。景區工作人員化身 “秩序守護者”，在熱門點位、狹窄路段、關鍵節點分流引導、耐心勸導。游步道上、橋梁口、山門處，他們穿梭在人潮中，提醒游客有序通行、避免擁擠；夜間重點區域加強巡查，規范周邊秩序，保障景區整體運行平穩高效。正是他們的及時疏導、耐心引導，讓擁擠的人潮變得井然有序，讓熱鬧的景區更顯文明和諧。

古堰部工作人員將亂停亂放的電瓶車抬放到規定的安全區域

五一假日期間為緩解秦堰樓游客擁堵、樓內壓力，秦堰樓票口采取分段放行方式。

古堰部聯合灌口街道相關職能部門開展南橋廣場延時秩序整治工作，營造有序的景區旅游環境。

假日期間秦堰樓票口游客較多，門票處提前做好引導和解釋工作

五一期間，青城部各管所工作人員按照安排，在各條線上嚴陣以待，維持秩序，為游客保駕護航，游客不下山，我們不下班。

好人好事暖人心，平凡微光亦閃亮

假期里，暖心故事不斷上演，小善舉傳遞大溫暖。拾到手機、相機、錢包等物品，第一時間尋找失主、完璧歸趙；游客物品掉落、孩童走失，全力幫忙尋回；游客突發不適、意外受傷，迅速上前救助、妥善處置…… 一件件小事、一次次援手，彰顯著景區人的責任與擔當，也收獲了游客的真誠感謝與點贊。這些不期而遇的溫暖，成為假期里最動人的風景。

古堰部工作人員幫扶輪椅人員過小索橋

智旅部工作人員幫助與家長走散的小朋友聯系家長

古堰部工作人員幫助殘疾游客抬輪椅上階梯

智旅部工作人員在巡查過程遇到游客求助，孩子突然生病，積極陪同游客到醫療點就醫。

古堰部與醫護人員救助游客

5月2日15：40分，青城山上清宮管理所接游客求助，稱其家屬在索道壩子摔倒致使右手受傷。15：45分工作人員帶領醫生前往，經醫生初步診斷，可能存在骨折情況，醫生為其進行簡單固定、包扎，并建議游客立即下山就醫，隨后工作人員聯系索道開啟綠色通道送游客下山。

5月2日15：50分，游客在青城山景區大赤天向工作人員求助，稱其脈搏異常，每分鐘高達200。16：40分，醫生到達現場為游客進行了初步檢查并吸氧后，建議游客下山就醫。工作人員立即聯系滑竿前往，同時聯系索道開啟綠色通道送游客下山。

擇一業而盡全責，守一崗而暖四方。這個五一，沒有悠閑度假，只有在崗堅守；沒有鏡頭聚焦，卻有默默奉獻。他們是景區里最平凡的勞動者，也是假期里最耀眼的光。致敬每一位堅守崗位的景區人，致敬每一份全力以赴的勞動！愿每一滴汗水都被看見，每一份堅守都有回響。山水有期，溫暖常在，期待與每一位游客再次相遇，共赴美好旅途！

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贊一下再走呀~比心