在臨商銀行,有這樣一群“金融后浪”——他們扎根柜臺,深耕社區,用專業與真誠,為時代寫下青春注腳。從魯南到浙東,從三尺柜臺到市場一線,臨商銀行的青年先鋒們是如何把金融服務延伸至實體經濟的“末梢”和百姓生活的細節?一起來聽聽他們的答案。
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“以熱愛搭橋,以信任深耕”——寧波分行 邊怡文
銀行拓客如同“破冰前行”,從初來乍到的異鄉人成長為獨當一面的財富經理,要先跨過語言、能力、心理三道關。寧波江北支行的邊怡文正是那個不認命的“破局者”,越難越要“戰”,用熱愛與真誠開辟出一條獨特的拓客之路。
初到寧波,她首先面臨“語言關”——聽不懂吳儂軟語,業務無法開展。她跟著本地同事一字一句學,休息日就去菜市場、社區中心跟大爺大媽嘮家常。備戰總行技能比賽時,她把點鈔動作拆解,每個環節每天練上千遍,手指被劃破也貼著創可貼繼續。轉崗財富經理后,沒資源沒人脈,她就靠興趣破局,從舞蹈班的姐姐們做起。一位姐姐因上班早、路程遠,希望她能在上班前幫忙開卡,她便早上六點起床,帶著機器坐第一班公交車前往。
正是這份真心,打動了一位愛寫書法的姐姐。那位姐姐辦活動時突遇大雨,邊怡文讓她先上車躲雨,自己冒雨收拾現場,衣服濕透也沒顧上。第二天,姐姐就來存了200萬元,后又轉入300萬元。一路走來,她現有攬儲4200余萬元,維護客戶230余戶。她用熱愛與真誠,在異鄉為自己搭起了一座信任的橋梁。
“以青春之名,赴成長之約”—羅莊支行 朱蕓葶
柜員成長如同“破繭成蝶”,從機械重復的操作員轉變為能獨當一面的客戶經理,要先跨過“心態”這道關。羅莊支行的朱蕓葶正是那只不愿安于平凡的“笨鳥”,越平凡越要“暖”,在方寸柜臺和服務小事中尋找青春的意義。
初入職場,她被淹沒在數不清的憑條和重復了無數遍的服務用語中,手指被劃傷,內心充滿迷茫。一個燥熱的午后,一位老大爺因老伴住院急用錢卻忘記密碼而急得滿頭大汗。她沒有機械地解釋流程,而是主動申請跟著大爺跑了一趟醫院,在病床前完成了核實。辦完業務,大爺追出來塞給她兩個橘子。那一刻她頓悟:不平凡,就是把每一件重復枯燥的小事做精、做暖。
此后,無論是轉崗B級主管擔當團隊責任,還是成為客戶經理后俯身外拓,她都秉持著“給予客戶主動服務”的理念。在今年“青春聚力 百舸爭流”青年員工營銷競賽中,她榮獲支行“其他員工組第一名”。她用行動證明:俯下身子,泥土里也能開出花來。
“把每一件小事干好,機會自然會來找你”——沂水支行 艾常暉
個人成長如同“樹木生根”,從初出茅廬的柜員到參與支行管理的骨干,要先跨過“能力恐慌”這道關。沂水支行的艾常暉正是那個敢于“破土”的奮進者,越陌生越要“鉆”,在方寸柜臺和繁雜管理中書寫奮斗答卷。
剛上柜時,為不錯過客戶消息,她買了智能手表;為方便客戶聯系,她自費印名片,辦完業務雙手遞上。三年間,她個人存款時點2300萬元,開通手機銀行800余戶。但當調整到支行個人業務部工作后,報表數字眼花繚亂,后臺流程無從下手。她看不懂報表就逐條核對,不熟悉流程就反復演練,經手的每項工作至少復核三遍才敢提交。
從去年12月起,她深度參與支行旺季營銷競賽、瑯琊易貸專項等方案制定,從框架搭建到措辭推敲,一遍遍打磨至深夜。4月23日,她親歷了沂水支行個人儲蓄存款余額歷史性突破50億元大關的里程碑時刻。“這50億里,有我的一份汗水與努力。”她在心里告訴自己。她堅信:把根扎深,把小事做扎實,終將成長為能為人遮風擋雨的大樹。
“韶華不可負,把根扎進業務的泥土里”——開發區支行 田文斌
業務成長如同“扎根泥土”,既要懂存款理財,更要通信貸風控。但崗位繁忙、時間匱乏,成為許多業務骨干提升自我的“攔路虎”。開發區支行的田文斌正是那個不安于現狀的“深耕者”,越忙越要“學”,為個人金融業務補上信貸思維的必修課。
去年10月,他主動申請去總行授信審批部學習。那一個月,他白天“泡”在審批部鉆研報表、風控和授信方案,晚上趕回行里處理條線業務。為了湊足學習時間,他甚至把計劃帶家人出游的5天年假也全部填了進去。一個月下來,人瘦了五六斤,卻換來了信貸思維的硬核提升。
功夫不負有心人,目前他個人名下管理普惠、個人客戶合計200余戶,貸款余額2.4億元,維護存款金額9300余萬元。在他主持個金部工作以來,支行儲蓄存款增加6.2億元,增幅36%;個人高端客戶增加1400戶,增幅32%。他用實干證明:把根扎深,才能汲取養分,這就是青春該有的樣子。
他們的故事,只是臨商青年躬身奮斗的生動縮影,更是金融青年挺膺擔當的生動寫照。在沂蒙大地的金融沃土上,臨商銀行青年員工以實干詮釋初心,把每一次專注深耕化作成長高光。他們是服務實體的“生力軍”,以信貸活水澆灌小微企業;是百姓身邊的“暖心人”,讓金融服務的溫度觸手可及;是團隊成長的“發光體”,讓攜手同行的步伐更加堅實有力。
點點星火,匯聚成炬。臨商青年為實體經濟照亮前行征途,以金融服務傳遞溫度與力量。既能仰望星空,也能腳踏實地;既能勇攀高峰,也能甘于奉獻——這就是新時代青年該有的模樣。
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