樹立和踐行正確政績觀：跨越海峽，讓“首來”變“常來”

5月6日，福建日報頭版刊發《跨越海峽，讓“首來”變“常來”》，深度報道廈門市為首次來大陸的臺灣同胞推出的集成式服務舉措。

在五通客運碼頭旁的“近便利”臺胞服務專區，來自臺中的徐先生順利申領“首來臺胞廈門服務包”。

“‘服務包’里提供的這些服務太貼心了，讓我們來廈旅游更加方便?！毙煜壬y掩興奮。他常在抖音等社交平臺刷到廈門的濱海風光與特色景致，早已對這座城市心生向往?！拔覍Ｉ弦褂我约肮睦藥Z比較感興趣，這次的服務包也有相關的福利，相信會有難忘的體驗?！?/p>

4月13日，廈門正式面向首次來大陸且從廈門口岸入境的臺灣同胞推出“首來臺胞廈門服務包”，以“交通出行、旅游觀光、住宿優惠”三重禮遇，迎接跨海而來的臺灣鄉親。抵廈7天內免費乘坐全市公交、地鐵、BRT及廈鼓游客航線，免費游覽鼓浪嶼核心景點、廈門園林植物園等15個景區及特色旅游項目，享受建發旅游集團、佰翔酒店集團、夏商旅游集團旗下26家優質酒店的專享住宿優惠……一份“服務包”，串聯起的不僅是城市交通，更是臺胞融入大陸生活的第一步。

當臺胞第一次踏上祖國大陸的土地，廈門能給他們怎樣的“第一印象”？答案是讓便利觸手可及，讓溫暖直抵人心。

在五通碼頭，臺胞下船后步行僅3分鐘，就能抵達“近便利”臺胞服務專區。專區內，臺胞自助填表機、拍照機一應俱全，精通閩南語的工作人員引導辦證，最大程度消除初來者的陌生感。更令人稱道的是，這里可以集成聯辦警務、政務、法務、公共事務“四務”58個事項。從臺胞證到手機卡，從銀行卡到臨時駕駛許可，臺胞可以在一個大廳內辦妥所有初到所需。

這樣的便利并非一日之功。長期以來，臺胞反映強烈的痛點不少：涉臺服務事項分散、辦理流程煩瑣、需要輾轉多個部門、多窗多次辦理……針對這些問題，2024年1月1日，廈門在全國率先設立由設區市級管理的涉臺證件制證分中心，將5年期臺胞證辦理時限壓縮至3個工作日，特殊緊急情況當日辦結。同年6月，“近便利”專區揭牌啟用。2026年4月，“首來臺胞廈門服務包”推出，更是將服務鏈條前移至臺胞抵廈的第一步。

廈門市公安局出入境管理支隊支隊長馬翠琳表示：“臺胞初到廈門，人生地不熟，我們主動把‘服務包’送到他們手上。說到底，就是要把‘臺胞需要什么’作為出發點和落腳點，把服務做到他們開口之前。”

“近便利”專區選派精通閩南語的民輔警引導辦證；服務包充分考慮“首來”陌生感，將交通、游玩、住宿三大剛需打包送上……這些細節，正是廈門把樹立和踐行正確政績觀落到實處的生動縮影。

截至目前，“近便利”專區已累計辦理各類相關業務3.3萬余件，為臺胞節約經濟成本超200萬元，辦事時間節省80%。2025年，經廈門口岸入境的首來臺胞同比增長27.5%。

目前，廈門口岸臺胞辦證量長期位居全國前列，臺胞定居證、居住證辦理量居福建省第一。持用臺胞證在廈可享受交通、金融、電信等16個領域、242項同等待遇服務。臺胞臨時駕駛許可也可網上申辦、郵寄到家，目前已累計有4500余名臺胞線上申領。從一站式集成聯辦到服務包的精準投放，從縮短辦證時限到拓展臺胞證便利化應用，廈門正一步步將“兩岸一家親”的理念轉化為可感可及的具體舉措。

讓“首來”變“常來”，從“來大陸第一站”到“把廈門當成家”，正是廈門對臺服務工作最有力的注腳。用真心換真情，以實干促融合，廈門讓每一位跨海而來臺灣鄉親都能感受到：登陸的第一站，就是家。

廈門警方出品

簽發：劉東強 審核：萬里 編校：魏欣

編輯：莊慧春、陳佳鈺、周若馨

素材來源：廈門出入境