山東
計(jì)劃好的自駕行程被“縮水”
約定的景點(diǎn)也“瘦身”
遇到這種情況
預(yù)付的旅游款還能退嗎？
（△點(diǎn)擊觀看《都市報(bào)道60分》）
案情回顧
一次偶然的機(jī)會(huì)，自駕發(fā)燒友老楊在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)結(jié)識(shí)了網(wǎng)友小呂。雙方約定，由小呂帶隊(duì)組織長途自駕旅行。雙方通過微信溝通確定了詳細(xì)的行程路線、出行時(shí)間及相關(guān)費(fèi)用，共計(jì)2萬元。隨后，老楊通過微信向小呂支付了全部費(fèi)用。
可就在準(zhǔn)備啟程出發(fā)時(shí)，小呂卻突然告知，原定線路無法按計(jì)劃進(jìn)行，大部分行程內(nèi)容被迫取消，之前約定好的旅行安排無法兌現(xiàn)，雙方多次溝通無果，最終行程徹底取消。
老楊要求小呂退還全部費(fèi)用，但小呂一直拖延不退。無奈之下，老楊將對方訴至法院。
法院裁判
法院經(jīng)審理查明，原、被告雙方雖然沒有簽訂書面合同，但通過微信已就行程安排、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等達(dá)成一致，原告老楊也依約支付了全部款項(xiàng)，雙方已經(jīng)形成事實(shí)上的服務(wù)合同關(guān)系。
被告小呂在收取費(fèi)用后未按照約定提供相應(yīng)的自駕服務(wù)，構(gòu)成違約，應(yīng)當(dāng)退還全部服務(wù)費(fèi)用。
在此提醒廣大市民，通過網(wǎng)絡(luò)相約自駕出行時(shí)，一定要提高警惕，仔細(xì)核實(shí)組織者的相關(guān)信息，盡量提前明確行程細(xì)節(jié)。同時(shí)，要保存好聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等相關(guān)證明，一旦遇到擅自更改取消行程且拒不退款的情況，要及時(shí)通過法律的途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。
相關(guān)法條鏈接
《中華人民共和國民法典》
第六條民事主體從事民事活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循公平原則，合理確定各方的權(quán)利和義務(wù)。
第五百零二條依法成立的合同，自成立時(shí)生效，但是法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外。
依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，合同應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)等手續(xù)的，依照其規(guī)定。未辦理批準(zhǔn)等手續(xù)影響合同生效的，不影響合同中履行報(bào)批等義務(wù)條款以及相關(guān)條款的效力。應(yīng)當(dāng)辦理申請批準(zhǔn)等手續(xù)的當(dāng)事人未履行義務(wù)的，對方可以請求其承擔(dān)違反該義務(wù)的責(zé)任。
依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，合同的變更、轉(zhuǎn)讓、解除等情形應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)等手續(xù)的，適用前款規(guī)定。
第五百零九條當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。
當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。
當(dāng)事人在履行合同過程中，應(yīng)當(dāng)避免浪費(fèi)資源、污染環(huán)境和破壞生態(tài)。
第五百七十七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
轉(zhuǎn)自：山東高法
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