全新功能包括RiskifiedAI風險分析師ARIA、身份洞察工具2.0版(IdentityExplore2.0)以及功能升級的決策工作室(DecisionStudio)，助力商戶以前所未有的方式查看、理解并基于網(wǎng)絡風險情報采取行動

電商欺詐和風險情報領域的全球領導者Riskified(NYSE:RSKD)今日宣布其AI平臺能力實現(xiàn)重大升級，推出一套功能完備的管控與賦能工具，助力商戶反欺詐團隊全面掌握風險模式和身份行為特征，依托對話式AI獲取分析洞察，并可精準定制自身的風險管控策略。該創(chuàng)新套件于Riskified的頂級全球峰會系列活動Ascend2026現(xiàn)場正式發(fā)布，本次峰會于2026年5月4日至6日在紐約曼哈頓下城康萊德酒店舉行。

隨著全球電商規(guī)模持續(xù)擴張，AI驅(qū)動的欺詐攻擊造成的損失預計將大幅攀升，尤其是智能體電商模式興起后，AI機器人可能代表消費者開展交易。精準的反欺詐決策已是基礎要求，但僅憑這一點已無法滿足需求。如今，專業(yè)成熟的反欺詐和風險管理團隊比以往更需要理解每一筆交易、每一類風險模式背后的成因，同時擁有即時應對新型威脅的自主權，且不會對營收造成不利影響。

Riskified首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人EidoGal表示：“十余年來，Riskified始終專注于依托網(wǎng)絡數(shù)據(jù)和深度身份模型，輸出最精準的決策。但商戶向我們反饋，他們需要的不只是精準決策。商戶希望實時掌握業(yè)務動態(tài)、理解數(shù)據(jù)背后的背景信息、洞察背后的用戶身份特征，最重要的是，能夠完全放心地采取行動。我們向商戶開放前所未有的Riskified平臺情報訪問權限，提供深度分析洞察，讓商戶能夠根據(jù)自身業(yè)務需求進一步定制風險管理方案。”

Riskified在商戶管控中心推出以下多項先進功能，為反欺詐團隊打造最全面、信息最豐富的操作環(huán)境：

RiskifiedARIA——AI風險分析師

RiskifiedARIA（AI風險情報分析師）突破了基礎聊天機器人插件和孤立調(diào)查看板的局限，可讓商戶調(diào)取Riskified網(wǎng)絡數(shù)據(jù)、模型輸出結果和身份特征信號，幫助它們更好地理解其店鋪在交易層面和更廣泛的業(yè)務表現(xiàn)模式中的風險和欺詐趨勢。RiskifiedARIA在Riskified的統(tǒng)一平臺內(nèi)安全運行，可直接調(diào)用數(shù)十億條網(wǎng)絡信號、跨平臺模式數(shù)據(jù)和運行診斷信息。反欺詐專業(yè)人員可通過簡單的對話式語言，即時查看單筆交易的可解釋分析、可視化特定業(yè)務表現(xiàn)趨勢，或篩選鎖定特定風險指標。ARIA相當于全天候在崗的風險分析師，能夠以簡潔易懂的語言在數(shù)秒鐘內(nèi)提供貫穿買家旅程每個觸點的風險情報與分析洞察。

身份洞察工具2.0版

Riskified同時將身份分析能力拓展至單筆交易維度之外。通過身份洞察工具的最新升級版本，反欺詐團隊可跳出單一賬戶視角，在Riskified網(wǎng)絡內(nèi)跨設備、跨商戶全局查看同一用戶身份軌跡。該功能可挖掘網(wǎng)絡內(nèi)隱藏的賬戶和關聯(lián)關系，發(fā)現(xiàn)單一商戶視角無法識別的行為模式，讓商戶能夠全局掌握多賬戶、多交互行為下的用戶身份及活動軌跡，包括可疑行為模式，而不是孤立地進行操作。反欺詐團隊可在統(tǒng)一界面查看全部用戶身份數(shù)據(jù)，通過篩選鎖定欺詐群體和違規(guī)團伙，而非僅識別單個違規(guī)用戶，并可實時封禁、標記及追蹤相關對象。依托Riskified的海量數(shù)據(jù)聯(lián)盟資源，該方法可覆蓋完整客戶旅程，助力商戶依據(jù)用戶整體行為、而非單一瞬時操作評估風險。

決策工作室功能升級

決策工作室允許團隊將從RiskifiedARIA、決策可解釋分析以及身份洞察工具中獲取的分析結論，轉(zhuǎn)化為可落地執(zhí)行的業(yè)務規(guī)則。用戶可基于情報創(chuàng)建反欺詐規(guī)則，通過模擬或影子模式進行測試，確認效果可靠后正式部署。這類業(yè)務規(guī)則依托身份特征和網(wǎng)絡行為模式構建，而非僅采用商戶自身店鋪的單一數(shù)據(jù)指標，平衡了反欺詐團隊對自身業(yè)務的理解，以及RiskifiedAI和機器學習模型的分析能力。借助全新推出的“身份反饋閉環(huán)”功能，身份洞察工具2.0版中創(chuàng)建的身份和行為標簽可自動觸發(fā)決策工作室的動態(tài)業(yè)務策略。商戶可借助這類基于身份特征的標簽優(yōu)化反欺詐規(guī)則，結合身份信號和行為模式，更精準地區(qū)分正常消費者與高風險行為。本次功能升級將主動權交給反欺詐團隊，使其能夠結合自身業(yè)務特性，放心定制專屬風險管控策略。

這些功能共同反映了欺詐防范策略的轉(zhuǎn)變：從結賬時的孤立決策轉(zhuǎn)向貫穿整個客戶旅程的持續(xù)智能監(jiān)控。Riskified并非取代自動化反欺詐，而是專注于提升自動化工具的易用性，讓反欺詐團隊清晰了解決策生成邏輯，并可在必要時進行切實可行的人工干預，而不會影響業(yè)務運轉(zhuǎn)效率。

本次最新功能發(fā)布直接應對AI驅(qū)動的欺詐和違規(guī)行為帶來的潛在壓力。針對零散調(diào)查工具造成的可視性缺口，Riskified采用涵蓋賬戶情報、結算情報、策略情報和糾紛情報的統(tǒng)一方法，確保最全面、最準確的洞察始終可以直接嵌入商戶的風險管理工作流程。隨著AI和智能體交互場景日益普及，這一點變得尤為重要，若無法清晰掌握底層身份特征和行為邏輯，區(qū)分合法用戶和惡意活動將變得愈發(fā)困難。

Riskified還分享了在Ascend2026現(xiàn)場對數(shù)百家大型電商企業(yè)負責人開展的調(diào)研最新成果，受訪企業(yè)總交易規(guī)模(TPV)超過1.1萬億美元。本次現(xiàn)場調(diào)研旨在了解隨著生成式AI在客戶體驗中日益普及，商戶在采用AI購物助手方面的進展情況。

當被問及他們目前的落地應用階段時，受訪者的回答表明市場仍處于轉(zhuǎn)型過渡期：

• 12%的商戶已上線AI購物助手
• 25%的商戶正積極構建自己的AI購物助手
• 41%的商戶正在評估方案、尚未開始構建

整體來看，78%的商戶已經(jīng)在使用AI購物助手，無論他們正處于探索、構建階段，還是已投入實際應用。

這些調(diào)研結果凸顯電商戰(zhàn)略正在發(fā)生轉(zhuǎn)變：生成式AI從后臺業(yè)務優(yōu)化，逐步走向前端客戶交互場景，同時也帶來新的行業(yè)議題，包括客戶關系歸屬、服務體驗管控以及外部AI平臺在電商領域的角色定位。

如需了解更多關于這些全新AI功能和Riskified風險情報套件的信息，可在此處預約與Riskified反欺詐專家的咨詢溝通。

關于Riskified

Riskified(NYSE:RSKD)使企業(yè)能夠通過巧妙應對風險來釋放電子商務的成長潛力。許多全球最大的品牌和在線銷售的上市公司都依賴Riskified確保防范退單糾紛，大規(guī)模打擊欺詐和政策濫用，并提高客戶保留率。Riskified由AI驅(qū)動的欺詐和風險情報平臺由龐大的電子商務風險分析師、數(shù)據(jù)科學家和研究人員團隊開發(fā)和管理。該平臺分析每次互動背后的個體，以提供實時決策和基于身份的強大洞察力。