大家好，我是公子。

190元的榴蓮僅退款，逼出了一個(gè)“最狠”商家。

河南濮陽(yáng)的程先生不惜自費(fèi)5000元，開車跑1600公里，只為去翻垃圾桶給自己討個(gè)說法。

結(jié)局也大快人心，“白嫖黨”被抓。

01

程先生是個(gè)賣冷凍榴蓮的小商家。

他自述，4月26號(hào)山東德州的袁某某在他家下了一單總價(jià)190元的榴蓮。

做生鮮的都知道，運(yùn)輸榴蓮不簡(jiǎn)單，溫度高了、運(yùn)輸慢了，商品很容易就壞了。所以程先生每次發(fā)貨都特別小心：果肉什么樣，包裝怎么封，冰袋放了幾袋，全程錄像，一件不落。

可即便當(dāng)天就發(fā)貨，第二天就被簽收，還是出了狀況。

4月28號(hào)，買家袁某某甩了一張榴蓮發(fā)霉的照片，說收到的榴蓮壞了。

然后袁某某二話不說，成功在平臺(tái)上申請(qǐng)了“僅退款”，榴蓮不用退回給商家。

程先生心里咯噔一下，他發(fā)過更遠(yuǎn)地方的快遞都只是融化，怎么可能這次會(huì)發(fā)霉長(zhǎng)毛呢？

再拿出發(fā)貨視頻一看，這個(gè)榴蓮也不像他發(fā)的啊。

程先生趕緊聯(lián)系對(duì)方，想再要幾張細(xì)節(jié)圖看看。

結(jié)果對(duì)方瞬間炸了，沖著客服就是一頓辱罵：

“不知羞恥的東西，你臉真大。”

“你過來翻垃圾桶，然后把榴蓮吃了。”

“我現(xiàn)在在醫(yī)院，不找你賠償就不錯(cuò)了，有本事來弄死我。”

換你，你怎么辦，是自認(rèn)倒霉還是順著發(fā)貨地址去找買家？尤其對(duì)方在山東德州，你從河南濮陽(yáng)出發(fā)，就為了一盒190元的榴蓮，來回跑一趟不值當(dāng)。

但程先生不這樣想，他前后花費(fèi)5000多元，兩次驅(qū)車行駛1600公里，也要跑法院，找律師，調(diào)信息討個(gè)說法。

他去到袁某某家附近后，也真的在某個(gè)垃圾桶，翻到了自家專用的包裝袋，只是榴蓮肉不在。

然而，就像你叫不醒一個(gè)裝睡的人，程先生都親自過來對(duì)質(zhì)了，袁某某還是死鴨子嘴硬，堅(jiān)持說榴蓮已經(jīng)扔了，還反過來催程先生趕緊報(bào)警立案。

5月8號(hào)，警方給出了調(diào)查結(jié)果：袁某某的行為構(gòu)成詐騙，已經(jīng)被行政拘留，將促袁某某對(duì)商家損失進(jìn)行賠償。

02

平臺(tái)“僅退款”，原本是為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

這樣咱們買到假貨、爛貨，可以快速退款，不用浪費(fèi)時(shí)間在和商家扯皮上。

可現(xiàn)在，越來越多像袁某某這樣的人，借此“薅羊毛”，用盡各種手段。

有人貍貓換太子，空手套白狼。

上海的盧女士，在買手機(jī)配件時(shí)，故意下了兩單，一單是300元的正品，一單是20元的仿品。然后收到貨后，她把仿品退回給賣正品的商家，把正品掛二手平臺(tái)上售賣。

這樣她不僅退回了300元，還白嫖了一個(gè)正品倒賣二手。

有人利用AI，試圖騙過商家。

浙江義烏的一位買家，買了一雙十幾元的鞋，嫌質(zhì)量不好，申請(qǐng)“僅退款”。客服說行，但前提是要把鞋子剪壞。可沒想到，就這么簡(jiǎn)單的要求，買家也能玩出花來。

買家的視頻中，不僅剪的是商品圖，毛還飛得不自然。

右下角甚至有四個(gè)大字“AI生成”。

連十幾塊錢都要用AI造假來騙，你說這人的底線在哪？

甚至還有人開班。

一位姓章的小伙意外了解到惡意索賠后，建了一堆群聊。

他在群里面自詡是“白嫖大隊(duì)”，能教授大家如何向商家索賠，因此每月幾千元進(jìn)賬。

當(dāng)然相對(duì)應(yīng)的，想學(xué)的群友要給他交拜師費(fèi)。

靠著收拜師費(fèi)，章某一年就收了四百多名學(xué)徒，非法獲利30多萬。

這些人，手法不同，但心思幾乎一樣——賭商家不敢拿他們?cè)趺礃樱€平臺(tái)不會(huì)管。

對(duì)商家來說，一單可能就賺十幾塊。但一個(gè)差評(píng)、一次投訴，可能損失幾百上千。哪怕不是自己的錯(cuò)，但追回來不劃算，報(bào)警又嫌麻煩，平臺(tái)申訴也未必能贏。

所以大多數(shù)商家選擇了忍，羊毛黨也越發(fā)地囂張。

但有沒有想過一個(gè)問題，如果規(guī)則只讓老實(shí)人吃虧，最后會(huì)變成什么樣？

03

還是用新聞舉例吧：

5月6號(hào)，有個(gè)網(wǎng)友發(fā)帖，自己在看中了某件商品，但想下單的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)自己所在地沒法收貨。她跑去問客服，客服的回答直接讓她懵了——

“您所在的街道有太多白嫖黨，所以我們整條街道都不發(fā)貨了。”

這不是個(gè)例，評(píng)論區(qū)里，疑似有別的商家現(xiàn)身說法：“發(fā)到那個(gè)街道122個(gè)包裹，僅退款94個(gè)，穿了3年的有57個(gè)。我人麻了。

這顯然不正常，記者進(jìn)行采訪了解情況。

原來，這個(gè)街道很多都是做直播的，他們直播完就換新的衣服穿，而舊衣服拿去退貨，他們穿過的衣服上面香水味、粉底液、眼睫毛、血漬，什么的都有。

商家收到后，壓根沒法二次銷售。次數(shù)多了，商家寧愿拉黑整條街，也不做冤大頭。

所以發(fā)現(xiàn)沒有？到最后，是所有普通消費(fèi)者，為這些白嫖黨買單。

而打擊這些白嫖黨，不能靠白嫖黨哪天幡然醒悟，而是平臺(tái)做到一碗水端平，對(duì)舉證流程把關(guān)，相關(guān)部門打擊“僅退款”敲詐，警告所有人：貪小便宜，可能要付出大代價(jià)。

這條1600公里的路，不該讓老實(shí)人虧本走一趟。