本報記者

中小微企業是經濟運行的“毛細血管”，是社會就業的“蓄水池”。截至目前，我國中小企業數量超6000萬家。

當前，工業和信息化部正會同有關部門開展2026年“一起益企”中小企業服務行動，推出務實服務舉措，助力中小企業降本增效、提質升級。近日，記者走進北京、寧夏、湖南、貴州四地，實地探訪各地因地制宜組織開展創新性、特色化中小微企業服務活動，實現精準服務、精準幫扶、精準賦能。

校企合作，“好技術”變成“新應用”

“此前在AI(人工智能)驅動無人零售及機器人場景應用開發中，我們長期被算法識別準確率低、復雜場景自主感知與AI交互不足、缺乏聯網協同模型等技術瓶頸困住。”湖南興元科技股份有限公司副總經理吳家強說。

中小企業有技術需求，高校有科研成果，但中間缺一座橋。興元科技找到了湖南寧鄉“科創橋”政企校對接平臺——寧鄉市科技局派專家進廠，企業和派駐專家保持日常溝通，每半年組織一次階段性評價……不久后，興元科技成功牽手湘潭大學孟步敏教授團隊組建創新聯合體，駛入技術攻關“快車道”。

雙方構建起“高校出技術、企業搭平臺、成果共轉化”的高效機制：3名研究生常駐企業一線，孟步敏教授每隔一到兩周便從湘潭趕赴寧鄉現場指導；興元科技則全力提供真實場景驗證與市場落地保障，雙方聯合建成行業首個“數智零售AI機器人訓練中心”。

短短一年，技術突破立竿見影：企業核心算法識別準確率從60%大幅躍升至90%。2025年底，校企聯合研發的旗艦產品——“興元太空艙”數智無人零售AI機器人正式上市。

吳家強感慨，“‘科創橋’技術匹配度高，政府全程跟進落地實效，精準又有溫度，真正幫我們解決了‘卡脖子’難題。”

為破解科技與產業“兩張皮”難題，湖南著力推進校企供需精準對接、開展關鍵技術協同攻關，構建企業技術需求、專家團隊和科技成果轉化需求“三張清單”線上線下征集機制，精準匹配企業需求和高校成果。

“兩年來，共征集企業技術需求2000余項、高校科技成果1000余項、專家團隊超2000個。”湖南省工信廳相關負責人表示，共組織專家進園區、企業進高校、產業專場對接等大小活動超100場，覆蓋企業超2000家，致力于讓更多創新鏈的“好技術”變成產業鏈的“新應用”。

特色信貸產品，精準對接科技型中小微企業

“5年前，我們連工資都差點發不出來。”一工機器人銀川有限公司財務部部長劉姑轉說。

一工機器人的前身是金石機器人銀川有限公司，成立于2015年，主要從事機器人及配件的研發與制造。企業研發人員占比近30%，是一家典型的科技型小微企業。2019年從母公司獨立運營后，客戶驟減。2020年公司持續虧損，資產負債率居高不下。

劉姑轉回憶，由于企業無自有廠房、大型設備等固定資產用于抵押，多數銀行信貸門檻難以達標，融資渠道嚴重受阻，企業發展陷入瓶頸。

轉機出現在2020年。寧夏回族自治區科技廳聯合寧夏銀行推出“寧科貸”，專門為科技型中小微企業紓困造血，采用政府引導、風險共擔、財政貼息的模式。這筆資金成為企業獲得的第一筆關鍵融資。此后，“寧科貸”額度逐步提升至500萬元，幫助一工機器人熬過了最艱難的時期。

2022年，一工機器人獲得國家級專精特新“小巨人”企業資格認證，邁入全新發展階段。2023年，企業訂單量大增，資金周轉壓力再次襲來。恰在此時，光大銀行銀川分行主動對接企業，量身推出“專精特新貸”科創金融服務。

科創企業的核心競爭力集中在技術專利、研發團隊與技術攻堅，資金大多投入產品迭代、科研設備升級，普遍缺少傳統抵押物。“這款產品不需要抵押物，可以先線上申請測額，隨用隨取。我們一開始只是抱著試試看的心態，沒想到10分鐘就測出了額度，2個工作日就獲得了授信。”劉姑轉說。

光大銀行銀川分行普惠金融部負責人董偉介紹，截至2026年3月末，光大銀行銀川分行已累計走訪寧夏各類科創企業300余次，完成283戶授信測額，測算額度3.87億元，累計批復金額3.2億元。

“銀川市將深入踐行金融服務實體經濟的宗旨，摸需求、送服務，打通政金企對接‘最后一公里’。”銀川市委金融辦協調發展科科長李思遠說，通過精準對接科技型企業融資需求，引導金融機構創新推出“科技創新貸”“知識產權質押貸”“科創e貸”等特色信貸產品，著力降低企業融資成本。未來將聚焦企業融資難題，以平臺賦能、精準服務、資本助力等務實舉措，助力中小微企業高質量發展。

AI賦能，當好中小企業“政策管家”

“從選址對接、洽談簽約到裝修落地，前后只用了3個多月，效率遠超預期。”貴州智創齒研科技有限公司負責人周世雄說，利用貴州中小企業服務網自主打造的“貴工翼”AI園區招商管理解決方案，企業精準落地貴州工業設計城。

去年2月，貴州省中小企業發展促進中心推出接入多種大模型的“貴工翼”AI客戶端，能一鍵幫助用戶企業收集對口政策資訊、偵測企業經營風險、提出企業提質升級方案。

“我們原本在多省同步選址，通過AI園區管理系統輸入廠房面積、區位配套、產業鏈協同等需求后，系統快速匹配了園區資源。”周世雄說，平臺把園區定位、產業配套、政策支持等信息梳理得一清二楚，和企業的發展需求高度契合，省去大量實地考察成本。

見識到“貴工翼”精準匹配需求的能力后，作為貴州工業設計城的運營方，貴州同天科技產業發展有限公司也開始使用“貴工翼”進行招商。

“在此之前，招商全靠人工跑、熟人推薦，招一家企業動輒耗時半年，還常出現需求不匹配的情況。”同天科技工作人員張波直言。前段時間，園區急需補齊空間標識設計板塊，運營團隊通過“貴工翼”AI精準招商功能，快速篩選出優質目標企業。

對外能引鳳筑巢，對內可精準紓困，“貴工翼”更是本土中小企業的“政策管家”與“發展顧問”。貴州鼎成熔鑫科技有限公司主營液壓行業精密零部件，作為中小制造企業，過去常面臨政策信息滯后、行業數據獲取難的困境。“以前等政策靠通知，拿到信息往往錯過申報期，想查行業研報還要花數萬元購買，成本很高。”公司總經理周薇說。

接入“貴工翼”后，這些難題迎刃而解：平臺AI智能匹配中小企業相關政策，快速推送金融服務等惠企政策；免費下載行業分析報告，及時掌握行業動態；智能問答模塊覆蓋政策咨詢、財稅法律等場景，隨時為企業答疑解惑。“現在AI就像我們的專職顧問，幫我們抓住了原本可能錯失的發展機遇。”周薇說。

“‘貴工翼’打破傳統政務服務信息展示的局限，支撐構建了涵蓋‘投貴州、找園區、找政策、找服務、企業自測’等九大公益服務模塊的貴州省中小企業服務網，深度對接全國中小企業服務‘一張網’，實現‘本地登錄、全國可達’。”貴州省中小企業發展促進中心主任李瑜波介紹，目前，“貴工翼”AI客戶端覆蓋了75戶專精特新“小巨人”企業、1705戶專精特新企業以及2395戶創新型中小企業。

全生命周期服務，培育專精特新企業

北京海淀區，東方時尚駕校的訓練場上，一名學員獨自坐上駕駛位。轉彎、側方停車、倒車入庫……在車內語音的實時指導下，一套操作絲滑流暢。

“我們自主研發的AI教練系統，集成了高精度傳感器、智能體決策技術與大數據分析，能夠7×24小時為學員提供精準教學。”易顯智能科技有限責任公司創始人馬宏介紹。如今，公司技術已在全國上百個智能駕駛培訓園區推廣應用。“企業快速成長，既得益于人工智能技術的迭代浪潮，更離不開北京市‘全生命周期’的貼身服務。”馬宏說。

2025年，北京市經濟和信息化局推出“北京市中小企業服務清單”，緊扣企業從初創到成熟的全生命周期發展需求，從政策解讀、培育服務、融資上市、品牌推廣、權益保障等五方面，推出多項針對性服務舉措。

融資，是科技型中小企業最難過的一道坎。2025年，易顯智能自主研發的新能源智能網聯教培車實現小批量下線，客戶需求很快突破1000臺。“這是一筆歷史性訂單，我們必須快速籌措資金投入生產交付。”馬宏回憶，得知情況后北京市經濟和信息化局牽頭協調，民生銀行迅速響應，“很快為企業提供了600萬元的低息貸款支持，幫我們解了燃眉之急。”

蓄力階段給企業“賦能”。今年4月，北京市專精特新企業家賦能特訓營在懷柔區雁棲湖畔再次開營。4天的時間里，融資路演、案例分享、行業沙龍輪番上演，政府官員與行業專家現場答疑解惑、對接需求。

“收獲遠超預期。”易顯智能科技有限責任公司副總經理胡紅梅，是去年參加的特訓營。讓她印象深刻的是，“不僅學到了知識，通過特訓營搭建的交流平臺，我們還與相關企業達成了算力合作意向，為下一步AI教練系統的迭代升級提供了穩定的支撐。”

“今年，我們計劃舉辦10期特訓營，對1000家專精特新企業主要經營管理人員進行培訓。”北京市經濟和信息化局中小企業處處長王媛介紹。

截至2025年底，北京累計培育創新型中小企業1.66萬家，專精特新企業1.08萬家，國家級專精特新“小巨人”企業1214家。“我們始終堅持‘當好企業娘家人，做好服務貼心事’。”北京市經濟和信息化局相關負責人表示，下一步將持續優化“服務清單”，助力更多中小企業拔節生長。

(本報記者劉溫馨、王昊男、焦思雨、楊迅、陳雋逸)

《 人民日報 》( 2026年05月11日 18 版)