單杏花：用科技為中國鐵路編織“智慧紐帶”

中國鐵路自主創新，既有速度，也有溫度；中國鐵路人初心不改，既矢志不移追求卓越的品格，也堅守始終為民的情懷。當列車的滾滾車輪駛向全國各大火車站，當指尖輕點12306APP就能輕松完成購票、改簽、退票全流程，很少有人會想到，這些便捷體驗的背后，站著一位被譽為12306的“最強大腦”“鐵娘子””的鐵路科技工作者——單杏花。二十多年來，她一直堅守中國鐵路客票系統研發一線，帶領團隊將12306系統建設成為全球交易量領先的超大型實時票務系統，有力推動鐵路客運在數字化、智能化道路上穩步邁進。

攻堅克難，勇當鐵路客票系統研發“先行官”。高鐵飛馳，路網交織，中國鐵路蓬勃發展的壯麗進程中，基礎設施建設不斷完善。為確保廣大旅客安全、便捷、高效出行，需要借助大量智能化、信息化技術，這便是單杏花一直以來面臨的課題。自1996年中國鐵路客票系統研發項目啟動以來，單杏花全程參與其中，從學習協助到主持負責，她與時間拼速度，與需求拼技術，帶領團隊研發12306系統，攻克了數據高效實時同步、余票復雜實時計算、海量高并發交易、線上線下協同等多項世界級難題，自主研發千億級訪問量下的售票交易技術，使12306系統整體達到國際先進水平，歷史性改變了旅客在車站徹夜排隊購票的現象，極大便利了群眾出行。

開拓創新，探索鐵路客票系統探尋“最優解”。面對規模世界之最、難度前所未有的客票系統建設任務，單杏花始終把群眾需求裝在心里，用一次次系統升級、一次次功能創新不斷滿足人民群眾美好出行需要，實現中國鐵路客票系統‘最優解’。從設計、開發到測試、部署的復雜研發任務，推動12306系統成功上線運營，實現從人工售票到計算機售票、從車站獨立售票到全國聯網售票的飛躍。同時通過創新設計多維度、高精度、自適應的人臉識別系列算法，融合運用模式創新、架構創新和應用創新等手段，使鐵路客票正式進入“無紙化”時代，為構建綠色、智慧交通作出了重要貢獻。

勇擔使命，助力鐵路客票系統“走出去”。為實現“人享其行、物暢其流”美好愿景，單杏花始終胸懷“國之大者”，帶領團隊孜孜不倦、積極探索，努力以科技創新賦能交通強國建設。在服務國家綜合交通運輸體系改革中，單杏花研發多種交通方式下旅客“一站式”票務服務應用研究，陸續上線了空鐵聯運、鐵公水聯運等服務，推動鐵路、航空、公路間客運數據資源共享、優勢互補。此外在中老鐵路、雅萬高鐵建設過程中，單杏花根據當地經濟社會條件和旅客出行習慣，開發針對性服務功能，實現客票系統定制化、高質量落地，使12306系統沿著鋼軌走出國門，為中國高鐵這張亮麗的名片增光添彩。

信息技術的發展日新月異，懷著“人民鐵路為人民”的初心。單杏花將帶領著團隊將在中國鐵路客票系統智能化、數字化上再發力，在追求卓越上再提升，在為民情懷上再用心，以自立自強、創新爭先耕耘鐵路客票發展熱土。

（來源：中國網 作者：馬生明）