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事情本來可以很簡單的。
OPPO發(fā)了條爭議文案,道了歉,撤了物料,領(lǐng)導(dǎo)挨了點處分,這事也就過去了。
但互聯(lián)網(wǎng)沒有這么簡單放過這件事。
很快,文案策劃者的身份被網(wǎng)友扒了出來。
武漢大學(xué)文學(xué)院2016級碩士余思月,在校期間是辯論隊隊長,曾出過書,后來輾轉(zhuǎn)華為,大疆等知名科技公司任職。這份履歷放到任何一個場合,都是能讓人眼前一亮的那種。
然后呢,然后這份亮眼的履歷,成了全網(wǎng)群嘲的對象。
有人發(fā)帖說認(rèn)識她,在辯論賽上見過這位姑娘,當(dāng)時覺得她口才很好,反應(yīng)也快,是個很有想法的人,看到這條文案的時候第一反應(yīng)是不敢相信,這么離譜的東西,真出自她手?
不敢相信的不只是這位老同學(xué)。
當(dāng)武大辯論隊長,比較文學(xué)碩士,華為大疆背景這些標(biāo)簽和"我媽有兩個老公"這句話放在一起的時候,公眾的第一感受是撕裂的。
光鮮亮麗的精英履歷,連基本價值觀判斷都沒有的文案。
這中間的落差,比文案本身還要諷刺。
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從余思月的履歷來看,她顯然不是那種沒讀過書,沒見過世面的人。
辯論隊的訓(xùn)練,最核心的能力是什么,是邏輯推理,是語言表達(dá),是快速找到對方話語里的漏洞并精準(zhǔn)反擊,一個在辯論賽上摸爬滾打多年的人,一個能把黑白是非掰開揉碎講清楚的人,寫出了"我媽有兩個老公"這種模糊曖昧,稍有不慎就會被解讀為暗示婚外情的文案,然后通過了層層審核,最終被推到了公眾面前。
這說明什么,說明在她下筆的那一刻,她根本沒想過這句話會被怎么理解。
或者說,她想過,但覺得無所謂。
有流量就行,有話題度就行,被罵也行,黑紅也是紅,在這種邏輯下,價值觀的邊界被模糊了,文字的底線被突破了,反正博到了眼球就算贏。
這種心態(tài),在當(dāng)下的營銷圈子里其實很常見。
一手好牌,就這么毀在一條文案上。
網(wǎng)友扒出余思月履歷之后,最多的感慨就是這個,一路名校、名企加持,辯論隊長,出過書,在精英圈子里小有名氣,照理說,這樣的背景應(yīng)該對應(yīng)著更高的職業(yè)操守和價值觀底線,結(jié)果呢,寫出來的東西,連普通人的基本判斷力都不如。
有人在評論區(qū)追問,精英階層的價值觀教育,到底哪里出了問題?
這個問題問到了點子上。
我們從小被教育要出人頭地,要考好學(xué)校,進(jìn)好公司,拿高薪水,但"做人要有底線"這件事,有人在意過嗎?
辯論賽教的是怎么贏,不教的是贏了之后怎么站著贏。那些高學(xué)歷精英們,學(xué)了一身的本事,卻在最基本的是非判斷上集體失守。
說白了,他們不是不知道什么是對什么是錯,而是覺得那些規(guī)則是給普通人定的,自己是精英,有豁免權(quán)。
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OPPO的麻煩還沒完。
全網(wǎng)抵制的聲音越來越大,有用戶直接表態(tài),以后不會再買OPPO手機,道歉沒用,道歉的速度還沒翻車的速度快。
這話聽著刺耳,但反映的是真實的市場情緒。
步步高集團(tuán)創(chuàng)始人段永平親自下場批評,這在業(yè)內(nèi)極為罕見。
段永平是誰?
OPPO的精神圖騰,步步高系的締造者,一個低調(diào)到幾乎不出現(xiàn)在公眾視野的人物,他上一次公開批評,還是好多年前的事。
自己人出來罵自己人,說明這次的事情真的觸到底線了。
OPPO這兩年本來就不好過,手機市場卷成那樣,高端被蘋果華為壓著,中低端被性價比品牌蠶食,好不容易想靠營銷出圈,結(jié)果又翻車了,上一次是"莫奈紫"諧音梗,再上一次是"綠線門",道歉聲明寫了一封又一封,整改承諾說了一條又一條,然后呢?下一次該翻車照樣翻車。
一次翻車可以原諒,兩次翻車勉強忍了,三番五次地翻車,那就不是能力問題,是態(tài)度問題。
用戶信任是慢慢積累起來的,毀掉卻是一瞬間的事。
精英寫文案翻車,最后買單的是誰?
是品牌,是消費者,是那些老老實實做產(chǎn)品的普通人。
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