此前，央視曝光“澳洲優(yōu)思益”虛構(gòu)海外產(chǎn)地、偽造品牌背景，所謂墨爾本工廠實(shí)為汽車維修站，產(chǎn)品實(shí)為國內(nèi)代工生產(chǎn)，該產(chǎn)品目前已全網(wǎng)下架。事件曝光后，曾代言、售賣過優(yōu)思益產(chǎn)品的李若彤、明道、章小蕙、曾舜晞等演藝人員分別致歉，并公布后續(xù)處理說明。

日前，據(jù)中國新聞網(wǎng)消息，多位在演員張靜初直播間購買過“優(yōu)思益”產(chǎn)品的網(wǎng)友表示，目前仍未拿到退款，初步統(tǒng)計(jì)有47位消費(fèi)者擬集體維權(quán)起訴張靜初方，起訴的主要內(nèi)容是基于優(yōu)思益產(chǎn)品產(chǎn)地造假、主播未盡審核義務(wù)虛假宣傳構(gòu)成共同侵權(quán)，要求主播依法履行退賠義務(wù)。

上述糾紛還在處理中，藝人方面會被如何認(rèn)定法律責(zé)任還未可知。

筆者從零售業(yè)界和影視業(yè)內(nèi)人士處了解到，其實(shí)很多時(shí)候明星代言、帶貨都存在漏洞，這與明星代言與帶貨的模式、利益和管控都有關(guān)系。據(jù)零售業(yè)內(nèi)人士透露，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，銷售商品要講究數(shù)據(jù)，不再是以前的“酒香不怕巷子深”，商家必須主動(dòng)營銷，一個(gè)新品或者知名度本身不高的商品想要快速被消費(fèi)者認(rèn)知，最便捷的方法就是找名人代言，相比較學(xué)者、體育明星等，影視演員是最容易讓商品出圈的，因?yàn)橛耙曆輪T尤其是知名藝人自帶粉絲和流量。

筆者了解到，粉絲們?yōu)榱酥С肿约摇案绺纭被颉敖憬恪?，就會努力“做?shù)據(jù)”，包括影視作品的播放量、代言商品的銷售額、直播間的人數(shù)和商品購買量等，尤其是商品銷售的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)非常重要，這一數(shù)據(jù)決定了這個(gè)藝人的商業(yè)價(jià)值，而粉絲數(shù)量、社交平臺轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊量、直播間在線人數(shù)、商品銷售額等都是考核藝人的關(guān)鍵指標(biāo)。

有影視業(yè)內(nèi)資深人士透露，藝人代言的收入和上述數(shù)據(jù)息息相關(guān)，尤其是帶貨的實(shí)際數(shù)量，即轉(zhuǎn)化率至關(guān)重要，這涉及利益分成——通常會有一筆“打底”的費(fèi)用給藝人，再結(jié)合帶貨情況分成。而且?guī)ж浟亢椭辈ラg在線人數(shù)等數(shù)據(jù)會直接影響到藝人的下一筆代言、帶貨合作，而一些商品的利潤和分成收入相當(dāng)可觀，部分帶貨能力較強(qiáng)的藝人靠代言、賣貨所賺的錢遠(yuǎn)超辛苦拍戲的收入，所以有部分藝人認(rèn)為與其熬3～4個(gè)月拍一部戲，還不如代言一些商品、搞幾場直播來得性價(jià)比高。

而在代言商品的品類方面也是頗有講究，一些大牌的奢侈品、日化商品等對于藝人的咖位和考察都非常嚴(yán)格，從“摯友”到“品牌代言人”的考察期很長，甚至還要求藝人對競對品牌要有排他性。而一些相對不知名商品、大眾消費(fèi)品的代言則比較容易獲得，尤其是那些并未被消費(fèi)者認(rèn)知卻極度需要銷售業(yè)績的商品，比如“進(jìn)口保健品”這一類別，特別愿意請明星代言來快速提升銷售。

理論上，藝人代言、帶貨也應(yīng)該審核商品質(zhì)量，親自試用，并了解商品是否存在風(fēng)險(xiǎn)，然而，一些賺錢心切的藝人與品牌方很容易“雙向奔赴”，在并未深入了解和考察的情況下快速達(dá)成合作。

那么對于產(chǎn)品質(zhì)量，商家沒有管控嗎？藝人方面不評估一下風(fēng)險(xiǎn)嗎？對此，部分商家曾私下透露，只要產(chǎn)品不會對消費(fèi)者產(chǎn)生負(fù)面作用即可，是不是具備宣傳中的效果，其實(shí)很難界定。

筆者進(jìn)一步從法律界人士處了解到，明星代言、帶貨會吸引大量粉絲和消費(fèi)者購買，這更需要藝人對貨物有嚴(yán)格的選品、審核和風(fēng)險(xiǎn)評估，因?yàn)橄M(fèi)者在一定程度上是相信和支持藝人才購買的商品，藝人用自己的形象給商品進(jìn)行了背書，那么，如果貨品出了問題，代言和帶貨的藝人就應(yīng)該與廣告主共同承擔(dān)賠償責(zé)任，而不能夠賣貨時(shí)都是“親愛的家人們”，一旦貨品有問題就逃避責(zé)任。

筆者認(rèn)為，從商家的角度而言，商品是本質(zhì)，一定要嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量；從藝人的角度來看，不可唯利是圖，因?yàn)橐诒姸嗨嚾酥袆俪觯纬勺约旱腎P并坐擁千萬粉絲并非易事，藝人打拼也很辛苦，一定不要因一時(shí)之利而失去公信力，“塌房”明星的商業(yè)價(jià)值只能“歸零”。