北京
5月11日，中國銀行上海分行再次發(fā)布風(fēng)險管理智能化助手-AI數(shù)據(jù)庫、智能體平臺項目購邀請。
這是其在三個月內(nèi)第4次發(fā)布同一需求，前3次均流標(biāo)。第一次是遞交報價文件的供應(yīng)商不足三家，第二次是無供應(yīng)商通過資格性符合性審查，第三次是評審階段不足3家單位。
中國銀行大模型（包括智能體）以自建為主，對外采購需求較少。2025年的采購主要涉及能力建議評估、輿情監(jiān)控（續(xù)購成熟的產(chǎn)品）；2026年更進(jìn)一步，涉及到技術(shù)支持（封裝、協(xié)同等）和風(fēng)險管理方面，并首次采購智能體。
其中，“大模型在產(chǎn)業(yè)鏈和負(fù)面輿情監(jiān)測的應(yīng)用軟件外包”和“2026年度軟件中心支持服務(wù)（大模型技術(shù)服務(wù)）”，需求均來自總行，中標(biāo)人分別為拓爾思和科大訊飛，金額分別為223萬元和184萬元。
技術(shù)服務(wù)具體指的是，協(xié)助行內(nèi)人員將相關(guān)的AI模型技術(shù)能力進(jìn)行公共提取和集中化管理，以平臺化的方式，為通用服務(wù)、應(yīng)用組件提供封裝的、可擴(kuò)展的、具備大小模型協(xié)同的支撐服務(wù)，規(guī)模化支撐金融創(chuàng)新、場景應(yīng)用落地。
中行2025半年報披露：已部署DeepSeek、Qwen3等系列大模型，在營銷、客服、運(yùn)營、合規(guī)、辦公、研發(fā)賦能100多個場景。遠(yuǎn)程銀行客服助手，典型場景準(zhǔn)確率超90％，實(shí)現(xiàn)智能質(zhì)檢、智能陪練、工單小結(jié)等功能；通過智能營銷助手輔助一線員工快速定位目標(biāo)客 群標(biāo)簽，生成標(biāo)簽采納率超95％。
而2025年度報告則顯示：已構(gòu)建智能化助手400余個，在信貸、營銷、運(yùn)營、辦公、客服、科技等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)深度賦能。信貸被放在首要位置。智能研發(fā)助手用戶規(guī)模近萬人，月活躍用戶超6900人，代碼采納率超30%；RPA覆蓋超3600個場景，半年新增300個左右。
此外，今年3月，中國銀行與檬豆科技聯(lián)合發(fā)布“靈鑒發(fā)票AI智能體”，并依托該智能體完成檬豆貸2.0版本升級。升級后的產(chǎn)品深度融合智能數(shù)據(jù)分析與金融風(fēng)控模型，能夠精準(zhǔn)評估企業(yè)經(jīng)營狀況與還款能力。
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歲月有情1314
