上海
【信源】運載四季
【編輯】Samuel
近日，12號線國際客運中心站一名乘客在乘坐自動扶梯時不慎摔倒，造成其右手、右腿擦傷。車站工作人員聽聞，第一時間趕赴現場按下扶梯緊急停止按鈕保護乘客，接著立即呼叫值班站長曹駿。曹駿得知后，迅速攜帶醫藥箱趕至現場為乘客處理傷口并撥打120電話。待醫護人員到達，曹駿與其進行了詳細的情況說明，并協助將乘客攙扶至救護車上。之后主動留下車站的聯系方式，囑咐乘客如有需要可隨時聯系車站尋求幫助。在臨走前，乘客對車站的及時救助與細心照顧表達了感激。
近日凌晨，14號線桂橋路地鐵站多職能隊員高侍杰突然接到一通緊急求助電話。求助人杜女士焦急萬分，希望車站能幫忙尋找其失聯的丈夫。高侍杰深知家屬心情急切，第一時間聯系多職能隊長（車站）張瑞恒。張瑞恒得知后立刻調取站內監控視頻，全程認真排查后，確認杜女士的丈夫已從車站1號口出站。杜女士及其家人立刻沿著1號口周邊路線展開搜尋，最終發現其丈夫因醉酒已在路邊草坪上入睡，萬幸并無意外。事后，杜女士專程前往地鐵站贈送錦旗，對工作人員深夜相助、熱心負責的態度表示感激。
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