江西豐城消費者袁女士花費777.83元，在淘寶“百年老鳳詳黃金直銷”店購買一款標注0.9克的足金戒指，經鑒定實為“金包銀”（基體為銀、表面鍍金）。

目前店鋪雖已退款827.83元（含淘金幣折算券額），但拒絕袁女士“三倍賠償”的訴求。5月11日記者實測發現，該店鋪仍在宣稱同款戒指為足金；次日淘寶平臺回應已關停涉事店鋪，商品鏈接全部失效。

涉事店鋪 （本文圖片均由受訪者提供）

“百年老鳳詳”宣稱足金戒指

被鑒定為“金包銀”

5月11日，袁女士向記者反映，4月30日她在該店鋪購買“三生三世0.9g禮盒 證書2mm窄版”戒指時，多次向客服確認是否為足金，對方承諾“足金999、有鋼印、可足金回收、非金包銀”。扣除優惠券后，袁女士實付777.83元。

消費者多次詢問客服是否為足金，對方稱是足金。

收到貨物后，袁女士因戒指實際重量明顯超出標注的0.9克產生懷疑，于5月8日將其送至江西省珠寶檢測機構鑒定。結果顯示，戒指總質量1.77克，基體為銀、表面含金，徹底證實并非足金。袁女士隨即提出“退一賠三”，遭店鋪以“正品、支持七天無理由退換”為由拒絕，淘寶平臺客服雖表示跟進處理，但三倍賠償訴求至今未落實。

消費者找鑒定機構鑒定顯示，戒指的基體為銀，表面含金。

店鋪已被平臺關閉

商品鏈接已失效

5月11日下午，記者登錄涉事店鋪發現，其唯一商品鏈接包含十余種商品，多款戒指標注“足金”，袁女士所購同款戒指在列。記者以消費者身份咨詢，客服仍稱標有“證書”的產品均為足金，涉嫌持續欺詐。

查詢店鋪資料可見，其僅標注經營地址為江西九江，未上傳工商信息，且經營主體標注為海外或港澳臺人士，身份模糊，給追溯追責帶來難度。5月12日下午，淘寶平臺確認已關停該店鋪，商品鏈接全部失效。

777.83元的戒指

鑒定書卻顯示最高售價達9255元

袁女士所購戒指附帶的中協寶珠寶檢測中心證書，看似正規且可掃碼溯源，但查看詳細信息需支付18元。記者付費后發現，系統顯示該飾品最高售價9255元、最低4974元，與袁女士777.83元的實付價相差懸殊。此外，無論紙質還是網頁版證書，均無法證明其鑒定的就是袁女士所購戒指。

戒指附帶的鑒定證書

律師：店家行為符合欺詐標準

消費者有權主張三倍賠償

5月12日，湖南金州律師事務所高級合伙人邢鑫分析，涉事店家主觀有欺詐故意，實施了以“金包銀”冒充足金的欺詐行為，且袁女士因店家承諾作出購買決定，已構成消費欺詐。依據《消費者權益保護法》，袁女士有權單獨主張三倍賠償。

邢鑫還指出，店家名稱“百年老鳳詳”與知名品牌“老鳳祥”高度近似，可能構成仿冒行為，涉嫌違反《反不正當競爭法》；若淘寶平臺未嚴格審核店鋪資質，或將承擔連帶賠償責任。

來源 |澎湃新聞、瀟湘晨報

編輯 | 賀 曦

審讀 | 陳建國
二審 | 蔡志軍

三審 | 王 博