“確實是不經營了，已經摘牌了。” 位于遼寧省沈陽市沈遼西路龐大一汽大眾4S店的留守售后經理楊先生，向指尖新聞、沈報全媒體記者證實了這一消息。

這家經營了16年的老牌合資品牌4S店，現在以這樣一種徹底的方式，按下了停止鍵。

媒體實地探訪：一汽大眾標識已撤

5月7日，指尖新聞、沈報全媒體記者在現場看到，一汽大眾的標志性LOGO已從樓頂消失，而展廳內部卻并非徹底清空——多臺庫存車輛仍在陳列，部分促銷橫幅也還掛在原處。

店門外，一條“全系現車退網清庫，低于市場價萬元”的紅色橫幅格外顯眼，只是與之形成對比的是，店內幾乎沒有顧客，就剩兩個留守的工作人員。

當問及關店的原因，一位留守的工作人員表示：“2010年開的店，現在不掙錢，所以就撤了。”

隨后，指尖新聞、沈報全媒體記者聯系上了該店留守的售后經理楊先生，他表示：“確實是不再經營了，已經摘牌了。”

他告訴記者，目前店里僅剩幾名工作人員，且基本處于離職狀態，“售后只有我一人”。

售后承認：關店未主動通知車主

4S店關閉，消費者最關心的是已購的保養和相關權益如何兌付。對此，售后楊經理解釋說，車主的后續服務路徑，需看簽約方是誰。如果當初是與一汽大眾廠家直接簽約，可在全國任意一家一汽大眾門店繼續保養；如果是在該店內購買的保養，沈陽同城另有一家門店可以承接相關服務。

此外，對于是否曾提前告知消費者閉店一事，楊經理承認：“并沒有主動通知”，如今消費者到店已無法獲得常規服務，只能“根據各自情況告知接下來怎么處理”。

楊經理表示，徹底關店的具體時間還沒定，接下來還有清算、庫存處理等一系列工作要收尾。

一汽大眾廠家：經銷商因自身原因主動退網

針對門店關閉原因及后續安排，指尖新聞記者與一汽大眾廠家取得了聯系，提出了采訪要求，并收到了書面回復。

一汽大眾證實，該店閉店屬于“自身原因主動退網”，并非因業績問題被廠商摘牌。對于一家在沈陽經營了16年的老店，共服務了多少車主，一汽大眾表示系統內有相關數據，“很感謝沈陽地區客戶對一汽-大眾的信任”，但隨后以“店端及廠家商業機密”為由，拒絕透露具體數字。

而對于最受關注的車主權益保障方面，一汽大眾表示：購買廠家雙保等保養套餐的用戶已收到短信，可到沈陽其他門店繼續使用。但當記者進一步問及沈陽地區目前還剩多少家一汽大眾4S店、各家店經營狀況如何、是否感受到國產新能源品牌的沖擊時，廠家以“相關經營數據屬于商業機密”回應，未予置評。

目前，已經有一汽大眾的車主向指尖新聞反映，龐大店關閉后相關權益得不到保障，承諾的廠家補貼也遲遲未兌現，后續我們將持續關注此事。

指尖新聞、沈陽晚報