來源： 信網 責編：趙曉珊 2026-05-13 11:12:59

市北區遼寧路街道啟動“30分鐘技能學習圈”活動。 （來源：大眾網）

今年4月17日，《數字青島2026年行動方案》正式公布，青島已連續六年躋身全國數字城市競爭力百強前列的城市，正式開啟從“數字青島”向“數智青島”的迭代升級之路。數字便民舉措的持續落地與全民數字技能的穩步提升，共同編織一張覆蓋全城、浸潤民心的幸福網絡。

政務服務“無感”體驗，讓城市有了“人情味”

青島將數字技術與民生服務深度融合，打破數據壁壘推動“數字便民”落地。市南區金湖路街道率先推出“便民服務碼”，整合水電氣暖繳費、養老食堂訂餐等30余項高頻服務，覆蓋5萬余居民；老年密集區設置100余處助老打車站牌，微信掃碼即可叫車。“愛山東”青島分廳上線2085項政務服務事項，“無證明城市”打造160個應用場景，減免紙質材料4700余萬份，讓數據多跑路、群眾少跑腿。

在細微處，“無感體驗”更顯溫度。“先診療后付費信用就醫”將就醫時間縮短2小時；青島膠東國際機場落地全省首筆數字人民幣行郵稅業務，入境旅客掃碼繳稅、實時入賬。從社區到口岸，政務服務不再是標語，而是長在手機里的應用，成為這座城市溫暖的會客廳。

技能普及深耕，數字素養全民提升

數字便民的落地生根，離不開全民數字素養的同步提升。青島針對老年群體、職場人群、青少年等不同群體需求，搭建多元化數字技能培訓體系，開展常態化普及活動，讓不同年齡、不同職業的群眾都能懂數字、用數字，跨越數字鴻溝、融入數字生活。

面對老年群體“不會用、不敢用”智能設備難題，青島多年來系統推進“智慧助老”行動。市北區合肥路街道福北社區舉辦智能技術應用活動，圍繞線上掛號、移動支付、打車購物等高頻場景開展教學，設置防詐騙實操環節，志愿者一對一指導老人操作智能手機。市大數據局組建“數字未來”宣講團，深入社區講解AI大模型實用功能，手把手演示操作技巧，幫助老年人適應數字化生活。

面向職場人群與創業群體，今年4月，市北區遼寧路街道啟動“30分鐘技能學習圈”，開設AI辦公公益課，教授AI生成周報、撰寫短視頻腳本等實用技能，為失業人員、創業青年開辟技能創收路徑。在青少年群體中，VR健康教育基地以沉浸式體驗普及知識。從社區課堂到線上直播，從公益宣講到實操培訓，青島的數字技能提升活動精準覆蓋各類群體，全民學數字、用數字的氛圍日益濃厚。

數字賦能產業升級，技能變身發展“生產力”

提升全民數字技能，核心是轉化為城市高質量發展生產力。青島作為制造業強市，數字化轉型紅利持續外溢，人工智能已逐步成為城市基礎設施。《數字青島2026年行動方案》明確提出“人工智能+”與“數據要素×”雙輪驅動，力爭人工智能產業規模突破1000億元。

這種轉化直觀體現在產業效能的大幅躍升上。青島全市規上工業企業數字化轉型覆蓋率達96.3%，8座全球“燈塔工廠”中，一線工人借助智能看板和大模型實現生產效率躍升；智醫助手為基層醫生提供輔助診斷446萬次，彌合城鄉醫療差距；值得一提的是，城市建設者開始嘗試用一種更具交互感的方式提升公眾參與度。前不久，青島地鐵城軌行業大模型的全國首發，不僅優化了調度，更預示著未來我們的出行將充滿“智慧”的引導。數字技能已融入各行各業，成為市民便捷生活、產業提質增效的重要支撐。

數字時代，便民為本、技能為基。青島扎實推進數字便民提質與全民數字素養提升，以數字技術回應民生期盼。隨著數字青島建設深化，數字服務將更具溫度、治理更高效，讓每位市民共享數字紅利，為青島建設現代化國際大都市凝聚數字力量。

信網評論員 陸云琦

[來源：信網 編輯：趙曉珊]