近日,深圳市民張女士向奧一新聞反映,4月26日,她參與深圳大悅城“大悅嗨新節(jié) 躺平大賽”戶外活動(dòng)后,當(dāng)日雙側(cè)腳踝出現(xiàn)清晰紅斑,次日就醫(yī)被診斷為日曬瘡。張女士認(rèn)為深圳大悅城作為活動(dòng)主辦方存在比賽中途臨時(shí)修改規(guī)則的情況,截至目前其曬傷處已留下色素沉著,要求商場(chǎng)承擔(dān)后續(xù)美白修復(fù)費(fèi)用。
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受訪者供圖。
深圳大悅城相關(guān)工作人員表示,主持人發(fā)布的指令均在活動(dòng)規(guī)則范圍內(nèi),已承擔(dān)張女士的就診醫(yī)藥費(fèi)。
市民質(zhì)疑
比賽臨時(shí)改規(guī),活動(dòng)方應(yīng)賠付后續(xù)治療費(fèi)用
張女士是深圳大悅城會(huì)員,此前她通過商場(chǎng)小程序了解到,深圳大悅城將舉辦“大悅嗨新節(jié) 躺平大賽”戶外活動(dòng)(以下稱“躺平大賽”),她使用99會(huì)員積分報(bào)名參賽。
活動(dòng)詳情頁介紹,“躺平大賽”參賽者“唯一的任務(wù)就是安安靜靜地躺著”。比賽設(shè)在深圳大悅城L4層星廚花園,活動(dòng)時(shí)間從4月26日11:00至21:00,長(zhǎng)達(dá)10小時(shí)。現(xiàn)場(chǎng)有遮陽設(shè)施,參賽者可自備墨鏡、毛毯、枕頭、礦泉水及紙質(zhì)書籍。活動(dòng)規(guī)則同時(shí)明確,參賽者“不可睡覺”“不可移動(dòng)、不可大幅度擺動(dòng)身體、不可翻身”“不可吃東西,只可以喝礦泉水”“每隔15分鐘完成主持人的指令”……如未遵守以上規(guī)則將直接淘汰。
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活動(dòng)相關(guān)規(guī)則。
張女士回憶,比賽當(dāng)日天氣晴朗,最高溫達(dá)28℃,共50余人參賽。她表示,現(xiàn)場(chǎng)雖有遮陽設(shè)施,但“只能遮到胸口以上部位”,與活動(dòng)宣傳圖片不符。更讓她無法接受的是,賽事中途,主持人發(fā)布口令變更原定的活動(dòng)規(guī)則。“早上一開始是讓看書喝水戴墨鏡的,下午3點(diǎn)到5點(diǎn),除了手腳踝可以小幅度移動(dòng),其他身體部位都不能動(dòng),也不讓有打傘、喝水、看書任何動(dòng)作。”張女士表示,參賽者若難以忍受高溫與限制只能被迫棄賽。
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活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),受訪者供圖。
張女士介紹,參賽者現(xiàn)場(chǎng)工作人員會(huì)進(jìn)行巡視,要求參賽者“只能正常眨眼睛,不能長(zhǎng)時(shí)間閉眼睛”,一旦被拍到長(zhǎng)時(shí)間閉眼,便會(huì)被判定為違規(guī)。比賽過程中,她感到身體發(fā)熱、雙腳發(fā)麻,仍堅(jiān)持到當(dāng)天21:00比賽結(jié)束,最終獲得100多元獎(jiǎng)金及一張價(jià)值100元代金券。
當(dāng)晚,張女士發(fā)現(xiàn)雙側(cè)腳踝出現(xiàn)邊緣清晰的大片紅斑。次日,她前往南山區(qū)醫(yī)療集團(tuán)總部田廈社區(qū)健康服務(wù)中心就醫(yī),被診斷為日曬傷(主要);日曬瘡。一周后,曬傷紅斑雖有所消退,但患處皮膚已發(fā)黑。醫(yī)生告知,皮膚屏障修復(fù)后會(huì)留有黑印,需長(zhǎng)期使用美白產(chǎn)品。對(duì)此,張女士要求深圳大悅城支付其本次就診醫(yī)藥費(fèi)、精神損失費(fèi)及后續(xù)美白修復(fù)費(fèi)用。
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一周左右曬傷處情況,受訪者供圖。
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深圳大悅城
依規(guī)辦賽,已為張女士賠付就診醫(yī)藥費(fèi)
“躺平大賽”比賽過程中是否存在規(guī)則臨時(shí)變更?防曬裝置是否考慮到長(zhǎng)時(shí)間日照對(duì)于參賽者的影響?奧一新聞?dòng)浾呔鸵陨蠁栴}聯(lián)系深圳大悅城,商場(chǎng)相關(guān)工作人員介紹,關(guān)于活動(dòng)規(guī)則變更,“我們就是每隔15分鐘完成主持人的指令,主持人的指令就是接下來的兩個(gè)小時(shí)不可以去動(dòng)”。若會(huì)員對(duì)規(guī)則有疑問,可以在主持人播報(bào)時(shí)提出質(zhì)疑,詢問現(xiàn)場(chǎng)工作人員解答。
對(duì)于張女士反映的“下午禁止喝水、看書、戴墨鏡”“僅允許手腳踝小幅度移動(dòng)”“不能長(zhǎng)時(shí)間閉眼睛”等情況,工作人員表示,主持人發(fā)布的指令均在活動(dòng)規(guī)則范圍內(nèi),現(xiàn)場(chǎng)說的是不能睡覺,但可以正常眨眼。記者了解到,商場(chǎng)已承擔(dān)張女士的就醫(yī)醫(yī)藥費(fèi),商場(chǎng)方面稱這是出于人文關(guān)懷作出的賠付,還可為張女士另申請(qǐng)100元代金券。
公開資料顯示,深圳大悅城位于位于寶安區(qū)新安街道創(chuàng)業(yè)二路與前進(jìn)一路交匯處,建筑面積25萬平方米,是中糧集團(tuán)在深圳首座大悅城綜合體,2025年7月12日正式開業(yè)。
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圖源:寶安日?qǐng)?bào)。
律師解讀
活動(dòng)主辦方負(fù)有安全保障義務(wù)
奧一新聞?dòng)浾呔痛耸虏稍L北京大成(深圳)律師事務(wù)所張子昂律師,其從法律層面就此次事件中主辦方的責(zé)任邊界、過錯(cuò)認(rèn)定及賠償范圍作出解讀。
關(guān)于活動(dòng)主辦方對(duì)參賽者的安全保障,張律師表示,根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定,商場(chǎng)作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者以及本次群眾性活動(dòng)的組織者,負(fù)有法定的安全保障義務(wù)。本次“戶外躺平大賽”的戶外長(zhǎng)時(shí)間活動(dòng),必然面臨紫外線照射等自然風(fēng)險(xiǎn),活動(dòng)規(guī)則中明確寫明“有遮陽,可自備墨鏡、毛毯”,這說明主辦方承諾或默認(rèn)會(huì)提供或允許使用遮陽設(shè)施。若現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際遮陽設(shè)施未能有效遮擋身體,導(dǎo)致參賽者大面積暴露在陽光下,這屬于提供的服務(wù)不符合約定,存在過錯(cuò)。
結(jié)合事件細(xì)節(jié)來看,“主辦方在設(shè)施配置和管理執(zhí)行上可能有存在違約和侵權(quán)行為”。張律師認(rèn)為,主辦方不僅中途更改了規(guī)則(如從允許看書喝水戴墨鏡,變?yōu)橥耆箘?dòng)作等),還強(qiáng)制要求在高溫下長(zhǎng)時(shí)間保持靜止。這種違背最初承諾的管理行為,嚴(yán)重增加了參賽者的健康風(fēng)險(xiǎn),屬于未盡到合理的管理和安全保障義務(wù)。
針對(duì)商場(chǎng)提出的“自愿參與”和“隨時(shí)棄賽”等說法,張律師稱,雖然參賽者在報(bào)名參與時(shí)默示了對(duì)活動(dòng)固有的一般風(fēng)險(xiǎn)的接受,但這不意味著主辦方可以借此推卸因自身設(shè)施不足、管理混亂、未履行救助義務(wù)等過錯(cuò)導(dǎo)致?lián)p害的責(zé)任,中途可以棄賽不能作為主辦方免責(zé)理由。
在賠付界定方面,張律師表示,如果經(jīng)認(rèn)定主辦方存在過錯(cuò)且該過錯(cuò)與遭受日曬傷的損害后果之間存在因果關(guān)系,主辦方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任,包括因就醫(yī)實(shí)際支出的合理醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)。醫(yī)院的診斷證明上明確寫著處理意見是“保濕修復(fù),預(yù)防感染”,日曬傷后續(xù)的醫(yī)學(xué)修復(fù)和護(hù)理費(fèi)用屬于治療曬傷的合理延伸,張女士有權(quán)利要求主辦方賠償。
采寫:奧一新聞?dòng)浾? 任賀
編輯:任賀
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