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“孩子沉迷手機、厭學拒學,我學了一堆溝通話術,可關鍵時刻還是不知道該怎么辦。”這曾是許多家長尋求家庭教育專業(yè)指導時的真實困惑。過去兩年多的時間里,華東師范大學家庭教育研究院(以下簡稱“研究院”)發(fā)現(xiàn):大多數(shù)家長尋求教育咨詢的首要目標并非長期的能力提升,而是迫在眉睫的問題解決。傳統(tǒng)的通用建議往往讓家長感到隔靴搔癢,怎么解決這個痛點?5月14日,研究院發(fā)布了全新的“知心慧語”家長學校智能體。院長閆寒冰介紹,“知心慧語”正從智能陪練進階為一站式問題解決服務平臺。
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據(jù)悉,“知心慧語”憑借生成式人工智能打造的“24類AI娃”擬真對話系統(tǒng),已讓十余萬家長獲得了與不同氣質(zhì)孩子實戰(zhàn)演練溝通技巧的機會。本次升級的核心突破,則是將AI從“陪練員”角色,深度賦能成為能進行精準診斷與個性化干預的專業(yè)顧問。
針對“沉迷上網(wǎng)”“兒童厭學”等高度復雜、需具體情況具體分析的育兒難題,平臺推出了“AI專題咨詢”功能。閆寒冰介紹,它通過結構化訪談、個案分析、分層風險篩查,結合專屬測評與大數(shù)據(jù),在專家知識圖譜的支撐下,為每個家庭生成個性化干預方案。
此次升級后,“知心慧語”已整合構建起“課程·陪練·測評·咨詢”四位一體的完整服務體系,覆蓋從課程學習、模擬練習、能力測評到問題解決的全鏈路。 “我們最終的理想,是構建一個觸手可及、專業(yè)可信、持續(xù)陪伴的家庭支持系統(tǒng)。讓家庭里每一個棘手問題的解決過程,都能轉化為親子關系共同成長的契機,而非彼此消耗的戰(zhàn)場。” 閆寒冰說,“我們想做的,不僅是讓家長學會怎么說,更是要實實在在地幫家長知道怎么做。”
一位在現(xiàn)場體驗了新功能的家長感慨:“以前的練習像模擬考,讓我熟悉題型;現(xiàn)在的專題咨詢則像‘專家門診’,直接給我的難題開出了‘藥方’。針對孩子沉迷上網(wǎng)的解決方案非常具體,讓我一下子就有了方向和抓手。”
當日,華東師范大學家庭教育研究院成立兩周年主題會議同步舉行。會議以“數(shù)智向善·教聯(lián)提質(zhì)——構建協(xié)同育人新生態(tài)”為主題,通過成果發(fā)布、主旨報告、授牌儀式、案例分享、圓桌論壇等豐富形式,探討數(shù)智時代校家社協(xié)同育人新路徑。來自全國各地的教育行政部門領導、專家學者、中小學及幼兒園校(園)長等350余人現(xiàn)場參會。
會上,研究院面向全國聯(lián)盟校發(fā)布2026年度普適活動——“踐行無言之教,潤童心·育未來”,通過打造輕量化、可落地的協(xié)同育人“最小實踐單元”,助力家庭教育回歸日常、扎根生活。活動采用低門檻、自主化的實踐模式,鼓勵家長選擇一項正向行為,以陪伴式的方式持續(xù)示范至少21天,用真實、持續(xù)的日常行動為孩子做出榜樣。上海市光啟小學、上海理工大學附屬小學、華東師范大學附屬閔行永德學校分享了各自學校圍繞親子科創(chuàng)、親子共讀、親子勞動等方向先行探索的經(jīng)驗,為聯(lián)盟校提供了可參照的實踐樣本。
現(xiàn)場還發(fā)布了2025年度《數(shù)智賦能,重塑協(xié)同育人新范式——“知心慧語”實踐案例集成果介紹》。這本書收錄了18所學校覆蓋全學段的真實探索,深度剖析了數(shù)智技術如何破解親子溝通難題。
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