封面新聞?dòng)浾?歐陽(yáng)宏宇

管住孩子的“手機(jī)癮”，除了推出防沉迷模式，互聯(lián)網(wǎng)公司還可以做些什么？

記者5月14日獲悉，全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司首個(gè)親子教育基地在成都升級(jí)開(kāi)營(yíng)。據(jù)悉，該營(yíng)地由騰訊搭建，此次升級(jí)后，未保體系將引入“技術(shù)+服務(wù)+公益”三位一體的綜合保護(hù)模式。未來(lái)，營(yíng)地還將在成都打造未保專(zhuān)業(yè)研發(fā)、模式輸出與社會(huì)協(xié)同的關(guān)鍵樞紐，并基于此建立覆蓋線(xiàn)上與線(xiàn)下的家庭未保助手。

我國(guó)擁有近2億未成年網(wǎng)民，“如何讓網(wǎng)絡(luò)真正有益于成長(zhǎng)”是一個(gè)艱巨的命題。去年12月發(fā)布的《2025中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》顯示，我國(guó)19歲及以下網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.09億人，10歲以下網(wǎng)民占比攀升至4.9%，創(chuàng)歷史新高。報(bào)告分析指出，這一結(jié)構(gòu)性變化也對(duì)我國(guó)未成年人保護(hù)工作提出了更為緊迫的要求。

幫孩子們戒“手機(jī)癮”一直關(guān)注度不減，然而，這一代未成年人處于智能時(shí)代，也不可能不接觸手機(jī)。談及在學(xué)校和家庭之外，企業(yè)還可以如何實(shí)現(xiàn)既防治侵害風(fēng)險(xiǎn)，又助力青少年數(shù)字發(fā)展，營(yíng)地相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，營(yíng)地將通過(guò)“產(chǎn)品工具+優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+社會(huì)共建平臺(tái)”三個(gè)支柱，共同建設(shè)“家長(zhǎng)放心、孩子喜歡”的數(shù)字世界。

在技術(shù)端，整合“防沉迷四件套”、成長(zhǎng)守護(hù)游戲管理及健康系統(tǒng)，并針對(duì)網(wǎng)暴、詐騙等四大痛點(diǎn)設(shè)立“未成年網(wǎng)絡(luò)反侵害”專(zhuān)題頁(yè)，實(shí)現(xiàn)一站式保護(hù)能力的閉環(huán)；在服務(wù)端，依托“家庭教育咨詢(xún)助手”大模型，將10萬(wàn)+真實(shí)案例沉淀為可動(dòng)態(tài)調(diào)用的解決方案；在公益端，通過(guò)連結(jié)志愿者與公益資源，將專(zhuān)業(yè)支持從云端延伸至社區(qū)。

事實(shí)上，包括網(wǎng)易在內(nèi)的很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都搭建起了游戲未成年人保護(hù)中心，通過(guò)用戶(hù)與政策研究、防沉迷產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、未成年人關(guān)愛(ài)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境治理、網(wǎng)絡(luò)安全教育；但這些保護(hù)中心大多以線(xiàn)下點(diǎn)形式存在，面對(duì)分布在全國(guó)各地的未成年用戶(hù)，其保護(hù)邊界往往有限。

對(duì)此，該親子教育營(yíng)地將以“不說(shuō)教的教育”為核心，構(gòu)建線(xiàn)上線(xiàn)下融合的“點(diǎn)線(xiàn)面”運(yùn)營(yíng)方式：以核心營(yíng)地為“點(diǎn)”精準(zhǔn)深耕，以社區(qū)營(yíng)地為“線(xiàn)”延伸輻射，以線(xiàn)上平臺(tái)為“面”全域覆蓋。

具體而言，營(yíng)地將以成都營(yíng)地為“核心點(diǎn)”，打造未保專(zhuān)業(yè)研發(fā)、模式輸出與社會(huì)協(xié)同的關(guān)鍵樞紐。未來(lái)，以社區(qū)迷你營(yíng)地為“線(xiàn)”，借助志愿者將未保服務(wù)送到全國(guó)城市的多個(gè)社區(qū)。營(yíng)地將充分發(fā)揮“連接器”作用，聯(lián)動(dòng)中國(guó)宋慶齡基金會(huì)、四川省婦聯(lián)等多方力量，將未保工作轉(zhuǎn)化為一項(xiàng)全社會(huì)共建的事業(yè)。此外，還將通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“面”的覆蓋，借助“58萬(wàn)志愿者+AI”打造24小時(shí)在線(xiàn)的家庭未保助手。

業(yè)內(nèi)人士表示，以“最有利于未成年人”為原則，營(yíng)地通過(guò)技術(shù)賦能與公益行動(dòng)構(gòu)建多方協(xié)同的未保新生態(tài)，這將為全國(guó)家庭教育高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)企業(yè)力量。北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)研究中心主任方增泉表示，從核心營(yíng)地的長(zhǎng)期深耕和升級(jí)煥新，到社區(qū)營(yíng)地的線(xiàn)狀延伸，再到線(xiàn)上平臺(tái)的面狀覆蓋，未保營(yíng)地通過(guò)“點(diǎn)線(xiàn)面”運(yùn)營(yíng)方式，構(gòu)建了立體化的家庭教育公益服務(wù)體系，有望探索出一條有效構(gòu)建更健康家庭關(guān)系的新路徑。