北京
來源：獵云網
5月15日，天貓推出行業首個AI家裝操作平臺“天貓設計家”，提供AI設計、施工工藝、全品類供應鏈、施工履約、擔保交易等一整套標準化能力。獨立設計師、項目經理等中小從業者，無需重資產投入也能具備規模化裝修公司的整裝交付能力。
今年，天貓設計家還將在杭州、寧波等城市開設體驗店，同步上線淘寶小程序。目前，天貓設計家已開啟內測，首批200個名額，在淘寶App搜索“天貓設計家旗艦店”即可申請。
“萬億級家裝市場從不缺乏破局者，但過往改造始終未能打通產業毛細血管。”天貓設計家CEO馬學軍表示，家裝行業長期受困于同質化競爭、供應鏈割裂，缺少一套讓“設計可落地、施工可追溯、資金可擔保”的標準化基礎設施。天貓設計家選擇從產業鏈全局入手，以AI驅動流程再造，將標準化服務、透明履約和可靠供應鏈，開放給每一位從業者，能在AI時代，成為超級個體。
設計環節，上線“全統籌設計工作平臺”，用AI能力將30多個工種經驗，轉化為5000余項標準工藝。可以在3分鐘生成多套可落地的效果圖，并輸出施工圖、工藝標準、報價清單。
選品環節，上線“全品類精選供應鏈平臺”，依托天貓商品供給，首批匯聚10萬款家裝全品類貨品，覆蓋水泥砂漿、家具、電器、軟裝等全品類品牌正品，設計師等從業者可享集采底價。
施工環節，上線“全工種精工履約平臺”，匹配全工種工人，實現驗收合格后自動分賬。工人實行實名制，服務能力與評分在線化。
支付環節，上線“全角色支付寶擔保平臺”，全程擔保交易，專業監理驗收、消費者確認后自動分賬至工人、設計師、供應商等各參與方，規避“卷款跑路”“上游惡意欠款”等行業頑疾。
體驗環節，“全共享城市超級體驗店”將在寧波、杭州等多城落地，提供場景化主題體驗館、好房子樣板間、選材館，供客戶實地體驗。據悉，面向消費者開放的裝修小程序還將在淘寶上線。
“未來小而美的組織為消費者提供個性化裝修的體驗將全面提升，不僅更個性化、更省心，交付更快且總價更低。”馬學軍表示，依托天貓AI家裝全統籌操作平臺，設計師、工長、拎包商等從業者，將成為全能設計師、全能改造師、全能交付官，進階為AI時代的三類“超級個體”。
新房市場“好房子”建設加速推進，疊加存量房翻新與局部改造需求持續釋放，家裝市場正迎來結構性增長窗口。 分析人士指出，天貓設計家的上線，也讓天貓的業務邊界向前延伸。過去，平臺在消費者硬裝完成后被動等待購買；如今，天貓得以在設計階段即介入消費決策，“從裝修源頭主動承接系統性需求”，打開新的增長空間。
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