前言

190元，在當下物價體系中，幾乎買不到什么體面物件——或許勉強夠兩人湊合吃頓簡餐，又或者換一件打折季的純棉T恤。

可山東德州慶云縣的袁某某，卻為這區區190.71元，親手將自己送進拘留所大門；如今七日行政拘押期滿，她已走出高墻，重獲人身自由。

按常理推斷，當事人既已接受法律懲戒，此事理應畫上句點。未曾料到，涉事商家再度公開其多起不當行徑，國家市場監督管理總局網絡交易監督管理司迅速響應、正式介入調查——等待她的，或將不是結束，而是新一輪更嚴厲的追責……

一個榴蓮引發的“跨省追兇”

4月26日，河南濮陽商戶程先生接獲一筆異地訂單：來自山東德州慶云縣的買家袁某某，以190.71元下單購買一盒凈重4斤的冷凍榴蓮果肉。

程先生深耕生鮮電商領域多年，發貨流程近乎苛刻——全程高清錄像監控打包，保溫箱內足量填充醫用級干冰與高密度冰袋，外層再套專業泡沫防護箱并嚴密封口，所有操作均在雙機位無死角視頻記錄下完成。

然而4月28日貨物簽收后不足兩小時，袁某某便在平臺發起“僅退款”申請，聲稱“商品嚴重發霉、異味刺鼻、完全不可食用”，并同步上傳數張榴蓮果肉表面密布灰綠色霉斑的圖片。

但程先生調取原始發貨影像發現，當日發出的榴蓮色澤鮮亮飽滿、果肉緊實金黃、真空包裝完整如初，與所謂“霉變圖”無論形態、色澤還是紋理均毫無相似之處。

他第一時間聯系對方，提出兩種合理解決方案：一是請其提供開箱驗貨全過程視頻，二是愿承擔運費全額退回原貨并補發新品?；貞獏s是冷冰冰一句“別煩我，滾”，客服人員當場被辱罵至哽咽落淚，程先生本人賬號亦遭拉黑屏蔽。

更令他震驚的是，平臺未索要任何實物證據，僅憑幾張可疑圖片便火速退還全部貨款，那一刻他心跳驟升、額頭冒汗，血壓直逼臨界值。

5月1日凌晨，程先生毅然關店停業，獨自驅車從濮陽出發奔赴德州慶云縣，單程逾800公里，連續駕駛十一個小時，抵達時已是次日凌晨。

實地核查才發現，袁某某填寫的收貨地址純屬虛構——門牌號不存在、街道名查無此地，連村委會系統都檢索不到此人信息。但他堅持走訪快遞代收點，調取物流簽收底單，最終確認：確系袁某某本人親筆簽名收件。

可當他在村中逐戶打聽時，多數村民神色回避、欲言又止；直至找到村支書協調，對方只低聲說出一句讓他脊背發涼的話：

“這家閨女早就是慣犯了，村里不少人都吃過虧，只是沒人像你這么較真?！?/p>

程先生沒有退縮，轉身走向袁某某住所旁的公共垃圾投放點，開始一場近乎悲壯的搜證行動。

據他事后回憶，那場景對普通人而言極具生理沖擊——腐爛菜葉混著隔夜湯汁黏附在塑料袋上，蒼蠅成群盤旋嗡鳴，酸餿氣味撲面而來。

但他仍俯身蹲下，一層層翻開垃圾堆，手指沾滿污漬也不停歇，連續翻檢三小時，終于在一堆廚余廢料深處，扒出一只印有自家店鋪LOGO的銀色冷鏈專用包裝袋。

袋子外觀完好如新，封口嚴密無破損，內部潔凈干燥，不見絲毫霉跡或滲漏痕跡；而榴蓮果肉早已消失無蹤，只剩空袋一張。更關鍵的是，同一垃圾桶內還散落著至少三家其他生鮮商家的定制包裝。

程先生隨即撥通其中兩家店主電話核實，對方均證實：袁某某曾用相同話術、同類圖片向他們發起“僅退款”，且均已得手；只因路途遙遠、維權成本過高，才未追查到底。

5月6日，程先生攜冷鏈包裝袋原件、發貨全程錄像、平臺聊天截圖、物流簽收憑證等全套證據，正式向慶云縣徐園子派出所提交報案材料；次日，警方依法受理立案。

5月8日，當地警方發布權威通報：袁某某虛構商品腐敗事實，惡意騙取平臺退款，行為已構成詐騙違法，依法處以行政拘留七日。消息一經公布，全網熱議沸騰，無數網友留言點贊：“這波正義來得硬氣！”

隨著袁某某被拘消息擴散，更多細節浮出水面。原來當初程先生請求村支書協助調解時，袁某某竟當眾揚言：“他敢來我就敢報警反告他騷擾！”語氣之囂張令人咋舌。

經警方進一步核查，該女子年僅二十出頭，尚處婚戀適齡階段，但其作案手法卻極為老練：不僅預留虛假地址，連注冊平臺所用姓名也非本人真實身份信息。

如今整件事傳遍鄉里，村支書在村民大會上公開還原事件始末，直言：“拘留七天易過，名聲壞了難洗?！币淮屋p率的違法選擇，換來的可能是終生難以修復的社會信用崩塌。

程先生此番耗資約五千元長途奔襲，并非只為追回一百多元損失，而是向整個行業發出鄭重警示：你以為薅的是平臺羊毛，實則可能正一步步靠近法律鐵腕。

5月15日，袁某某行政拘留期滿釋放，形式上的處罰已然執行完畢，按常規流程本該塵埃落定。但現實遠比想象復雜——風波并未平息，反而悄然升級。

多家媒體隨后采訪程先生了解最新進展，他一句平靜陳述再度引爆輿論：“截至今天，我沒收到她一句道歉，甚至連個敷衍的致歉都沒有?！?/p>

這意味著，從始至終，袁某某從未承認自身行為失當；寧愿失去七日自由，也不愿低頭示錯、修正偏差。

該表態曝光后，公眾情緒再度升溫，“是否起訴”話題迅速登上熱搜榜單前列。此前程先生就明確表示：是否會提起民事訴訟，核心取決于對方是否主動認錯并賠償實際損失。

如今態度已然明朗，等待袁某某的或將不再是簡單行政處罰，而是司法程序下的實質性追責——畢竟拘留雖結，但道義責任與經濟賠償仍未履行。

值得深思的是，此次事件也暴露出電商平臺審核機制深層隱患：“僅退款”本為保障消費者權益而設，初衷在于快速處置劣質商品糾紛。

但在實際運行中，部分平臺為片面追求“用戶滿意度”與“響應速度”，往往跳過基礎證據核驗環節，僅憑買家單方圖文即予放款，致使本應守護公平的制度，異化為不法分子肆意套利的工具。

多位執業律師指出，“僅退款”規則若持續失管，將引發三重失衡：其一，舉證義務嚴重倒掛，買家上傳任意模糊圖片即可觸發退款，商家申訴渠道狹窄、成功率極低；其二，跨地域維權成本畸高，如程先生這般自費五千追討百元者，實屬鳳毛麟角；其三，違法代價過輕，多數案件僅作治安處罰，難以形成有效震懾。

但本次事件出現重要轉折點：5月15日，程先生向媒體透露，國家市場監督管理總局網絡交易監督管理司工作人員已與其取得直接聯系，并鄭重告知：“凡經營者遭遇類似惡意退款行為，均可向所在地縣級以上市場監管部門提交投訴舉報材料。”

這一動作標志著，“僅退款濫用”問題已突破網絡輿情范疇，正式納入國家級監管視野。網監司的主動介入，釋放出清晰政策信號：

惡意利用平臺規則牟利的行為，絕非平臺內部可自行“協商消化”的瑣碎事務，而是動搖電商交易根基、侵蝕市場誠信體系的重大秩序風險，亟需從立法完善、機制重構、執法協同等維度系統治理。

當“職業白嫖”演變為新型灰色產業鏈，某些平臺仍固守舊有治理慣性，把規則當作僵化條文而非動態校準的治理標尺。

截至目前，事件仍在持續發酵中。若袁某某繼續拒絕道歉、拒不賠償，程先生已明確表示將啟動民事訴訟程序，主張包括交通費、誤工費、取證費在內的全部維權支出共計5320元。

對袁某某而言，七日行政拘留僅是法律問責的第一步。倘若程先生提起訴訟成功立案，或公安機關后續查實其存在多次同類詐騙行為、累計金額達到刑事立案門檻（三千元以上），她或將面臨更為嚴峻的司法后果——包括但不限于刑事立案偵查、公訴機關提起刑事訴訟，乃至被判處有期徒刑。

屆時，一名二十出頭的年輕人，所承受的將不只是短期拘禁，更是人生履歷上無法抹去的犯罪記錄與社會信任的永久性折損。

一枚價值190.71元的冷凍榴蓮，意外撕開了數字經濟時代誠信生態的一道裂口。程先生以近乎執拗的堅持告訴所有人：法律底線從不因金額微小而降低標準，正義尺度亦不會因距離遙遠而自動收縮。

而國家市監總局網監司的及時出手，則昭示著這場關于契約精神、平臺責任與法治尊嚴的深度博弈，才真正拉開帷幕！對此，你們怎么看呢？

從參考信源：

榴蓮“僅退款”買家行拘期滿，商家稱仍未獲道歉，國家市監總局網監司工作人員：遇此類問題可舉報---2026-05-15---大河網