北京
前不久的一天上午，遼寧省大連市檢察院12309檢察服務中心的來訪群眾不多。該院控告申訴檢察部門負責人李明鍵正在忙碌，突然注意到門口有三位年紀較大的來訪群眾茫顧四周，走近才發現他們是聽障人士。
引導老人在前臺坐下后，為了更好地聽取他們的訴求，接訪檢察官迅速撥通了手語老師的視頻通話。在手語老師的專業翻譯協助下，其中一位老人作為代表與檢察官實現了無障礙溝通，十分順暢地向檢察官表達了訴求并提交了材料。
這位手語老師，是大連市檢察院從大連電視臺聘請的手語翻譯，是“益心為公”志愿者，也是“助殘公益聯絡員”，平時檢察機關有需求時，通過“線下+線上”模式，為殘障人士提供精準、高效的盲文、手語翻譯等服務。
交流結束時，手語老師告訴老人：“到時候，你要是需要現場的翻譯，我可以去現場幫助你。”同時轉達了檢察官的回復，檢察機關將在研判材料后及時作出答復。老人用手語向大家表示感謝。
今年5月17日是第36個全國助殘日，主題是“保障殘疾人平等權益，促進殘疾人融合發展”。近年來，大連市檢察機關深入貫徹落實無障礙環境建設法，在開展無障礙環境建設檢察公益訴訟監督辦案的同時，做好自身無障礙訴訟服務建設，通過12309檢察服務中心建立無障礙服務“綠色通道”，為殘疾人、老年人等特定群體平等參加訴訟活動提供便利，有效化解基層矛盾糾紛，努力讓普惠均等、便捷高效、智能精準的檢察服務惠及廣大人民群眾。
記者了解到，大連市檢察院聯合專業部門、機構對12309檢察服務中心的無障礙環境建設進行了一體化設計，推動無障礙環境規范化、標準化、人性化建設。一走進該院12309檢察服務中心大門，便可看到無障礙出入口，在顯著位置公布的無障礙求助電話，為肢體殘疾、視聽障礙人士設立的專門通道和專用停車位，以及“歡迎導盲犬進入”的特別提示等。在中心內部，還設置有標準化無障礙衛生間、公開聽證無障礙專用席位等，輪椅、拐杖、放大鏡等無障礙輔助設備一應俱全，在確保殘疾人、老年人等特定群體自主安全出入、通行的同時，積極破除信息壁壘，充分體現司法溫度，為助力特定群體依法、便捷維權提供有力司法保障。
來源：檢察日報
編輯：艾伯寧
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