2026年5月份,又一個關于“白嫖商品”的爭議出現了。
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根據各個媒體報道信息,事情經過大致是這樣的:成都某合唱團要參加幾個演出,合唱團一個女孩在某平臺找到賣禮服的商家,先是希望商家能夠免費贊助,在商家拒絕后她花三百多元買了一件禮服,過了幾天以“衣服破損”為理由申請退貨退款。
商家收到退貨后發現衣服吊牌和防盜扣均被動過,明顯有穿過的痕跡,通過合唱團女孩的朋友圈還發現她穿著禮物拍了不少照片,由于該女孩平臺信用分較高,平臺直接退款退貨,商家找女孩聯系卻發現被拉黑。
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這件事在網上被曝光后各路媒體輪番報道,迅速引發了連鎖反應,合唱團女孩、合唱團甚至連同名同姓的網紅都被牽連了。
雖然合唱團和合唱團女孩都沒有太大名氣,但他們畢竟要經常演出,網友們按圖索驥很快找到了合唱團和合唱團女孩的信息,對他們進行了質疑、批評也包括一些攻擊,其中使用最多的詞匯是“白嫖”。
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搞笑的是,有一位女網紅由于和合唱團女孩同名,其私信也被大量“白嫖”給占領了,該網紅無奈抖了一個包袱:好消息,99+,壞消息,被網暴了。
網友們也抖包袱:既然來了你的賬號,就說一句,你也注意點吧。
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事情最終還要解決,商家和合唱團女孩經過協商后,最終還是達成和解,雙方經過調解達成協議且已經履行協議,互相不再就此糾紛另行主張權利。
聲明后面,合唱團女孩還公開呼吁網友理智發聲,共同抵制網絡暴力,維護網絡清朗空間。
看起來事情終于還是解決了,但這件事對當事人產生的后續影響還是很嚴重的,尤其是合唱團女孩和所在合唱團。
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對于合唱團女孩來說,由于她的個人信息和肖像已經被曝光,以后她在網絡上任何地方出現,恐怕都會被網友自動貼上“白嫖”標簽,誰還敢和她合作呢。
合唱團女孩曾表示她要維權,對于個別行為惡劣言語過激的網友,她確實應該維權,但對于更多理智批評這件事的網友,她又該如何“維權”?到最后恐怕是“殺敵一百,自損一萬”。
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對于合唱團來說,雖然這件事是團員個人問題,但由于合唱團沒有及時做出表態或者切割,導致合唱團也被卷入,“白嫖”網絡標簽也被網友貼到了合唱團身上,導致合唱團的演出業務陷入停滯,預定好的演出也被取消。
當然,合唱團還是有解決辦法的,和合唱團女孩解除合作是基本操作,實在不行就改名或者換個馬甲,只是可惜之前積累的名氣和流量了。
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我們該如何評價這件已經見怪不怪的事情呢?一個最簡單的結論是,再一次反映了人性的自私。
那位合唱團女孩接受過很好的教育,顏值高身材好也有才華,一看就是那種“家人不錯,朋友不錯,自己也不錯”的生存狀態,職業閃閃發光讓人羨慕。
實在讓人難以理解,就為了三百多元的一件禮服,她先是各種費盡心思和商家談判想白要一件,然后又要費盡各種心思退貨退款想白穿一次,她真缺這三百多塊錢嗎?
其實合唱團女孩應該不是錢包里缺這三百多塊錢,她是心理上缺這三百多,對于有些自私自利的人來說,可能已經形成“有便宜不占就是甲魚孩子”那樣的心理,如果能占便宜的情況下沒占到便宜,那就跟丟了錢一樣難受。
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之所以說是自私,是因為合唱團女孩為了自己方便,壓根不顧商家的死活,對于一個賣衣服的商家來說,在付出了一系列勞動和資金之后,不光沒賺到錢還要賠錢,是可忍孰不可忍。
合唱團被“連帶”似乎有些冤,但合唱團也應該反思平時對團員的教育和監管有沒有做到位,在事情出了以后的處理方式是否合理,不能僅僅以“個人行為”為理由就把自己摘干凈。
對于那些批評合唱團和合唱團女孩的網友,相信絕大多數人都是秉承正義的,也有個別人采取了過激言行,這種做法當然也要反對,不要把正義之舉搞成網絡暴力。
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整個事件估計很快就會平息,但很可惜的一件事是,在事情發生發酵過程中,大家討論了商家、合唱團女孩和合唱團,批評了合唱團女孩的自私,卻很少有人討論另外一件事,平臺的自私。
按照我們正常理解,如果合唱團女孩覺得衣服不好想退貨,需要上傳正常理由和證據,商家拒絕后,合唱團女孩可以申請平臺介入,然后平臺根據雙方的證據作出裁決,支持商家或支持合唱團女孩,又或者調解雙方,如果雙方不服可以再找有關部門仲裁。
但是,平臺在這件事中的做法卻是極度不負責任的,在商品已經被使用且影響二次銷售的情況下依然支持合唱團女孩,等于在縱容這種行為。平臺的縱容恰恰是挑起矛盾的根源所在,不光是在合唱團女孩退貨退款這一件事上,在其他很多類似事件中,平臺都是核心問題所在。
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之所以說平臺這么做是自私行為,一來平臺可以在消費者那里積累“好名聲”,能夠吸引更多消費者成為平臺用戶。二來平臺可以省去大量處理糾紛的人力和物力,將矛盾直接全部轉嫁到消費者和商家那里。
結果就是,平臺的自私行為縱容了個別消費者的自私行為,甚至也可以這么說,恰恰是平臺的自私行為,釋放甚至放大了個別消費者的自私心理,導致類似事件層出不窮,平臺難辭其咎。
悲催的是,當我們討論這件事的時候,等于幫平臺增加了熱度和流量,平臺又得逞了。
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