5月14日至15日，2026博西家電客戶生態大會在武漢舉行。博西家用電器集團大中華區總裁宋凜冰攜公司核心管理層團隊、各銷售渠道和銷售大區負責人及各產品事業部負責人，與來自全國各地線上線下渠道的三百余名核心經銷商、零售商合作伙伴共聚江城，共同探討家電行業在市場變革周期中的增長路徑與協同機遇，共話存量轉型下的發展之道。

2026博西家電客戶生態大會

當日上午的戰略發布環節，博西家電集團大中華區最高管理層團隊攜手多位核心經銷商代表共同登臺，為大會正式啟幕。下午，博西家電旗下西門子家電與博世家電兩大品牌分別舉行了分會場活動，品牌管理部及各產品事業部圍繞品牌戰略升級、雙品牌差異化定位及創新產品矩陣等議題展開了深入的分享。

2026博西家電客戶生態大會啟動儀式

戰略定力：在不確定性中尋找確定性

武漢作為中國家電零售的重要市場，既見證了行業的發展，也承載著渠道生態持續演進的活力。博西家電選擇在此舉辦生態大會，既是對過往合作情誼的致敬，更是向全行業傳遞了博西家電深耕中國市場、堅持長期主義發展的堅定信心。

大會首日，博西家用電器集團大中華區總裁宋凜冰在開場致辭中強調，中國市場是博西家電長期堅守的戰略高地。在他看來，博西家電想要長期立足中國，必須真正適應這里的土壤、創新速度，主動求變。為此，博西家電已在三個方面擁抱變化：第一，加速創新——積極推動本土決策、簡化流程，加速產品從研發到落地，并推動生產與研發的開放生態合作；第二，組織升級——核心管理層本土化，推動人員、架構、流程的全面提效；第三，客戶至上，聚焦核心客戶和自有渠道雙輪驅動，與客戶構建真正的利益共同體，合作共贏。博西家電擁有長期立足中國的信心，與快速擁抱改變的決心。

博西家用電器集團大中華區總裁宋凜冰開場致辭

深耕共贏：攜手夯實渠道根基

博西家用電器集團大中華區高級副總裁胡博瀚首先向所有合作伙伴致以誠摯謝意，感謝大家在過去三年中的鼎力支持與精誠合作。他回顧道，博西家電在過去三年，與合作伙伴共同打下了扎實基礎，顯著拓展了在中國的銷售網點，博世家電品牌影響力更加強大。與此同時，博西家電持續通過渠道專供產品的差異化布局和商務政策的優化調整，與合作伙伴構建起更深層次的協同共贏。

在存量市場拓展方面，博西家電與渠道伙伴合力挖掘消費者需求，構建了高潛小區和新媒體直播兩大獲取流量的來源，并取得了良好進展——觸達更多消費者，促進銷售轉化，也推動了洗碗機等新興品類的更新換代。同時，客戶服務團隊也通過健全的預安裝檢查和完善安裝服務，保障了優秀的用戶體驗。

博西家用電器集團大中華區高級副總裁胡博瀚

聚力前行：產品、營銷、服務多維發力

新上任的博西家用電器集團大中華區高級副總裁兼首席銷售官郭治平先生首次正式公開亮相并發表致辭，面對市場的不確定性，他給出了自己的答案：“預測未來最好的方法，就是把它創造出來。”

郭治平提出了五個銷售戰略重點：以產品創新重塑市場競爭力，以套系化解決方案服務消費者的家居場景，以全域營銷實現線上線下協同，發揮自有服務體系的最大價值，以AI技術賦能智能化發展。談及全域營銷，他強調博西家電將繼續推進O2O直播模式，將線上流量更高效地導入線下門店并實現銷售轉化，同時從拓展網點、提升店效等多個維度，幫助合作伙伴實現更加穩健、可持續的經營發展。郭治平表示，未來將與團隊一起，為消費者、為客戶、為企業持續創造價值，與客戶攜手共進，共贏未來。

博西家用電器集團大中華區高級副總裁兼首席銷售官郭治平

創新驅動：以本土研發回應用戶需求

在大會的創新發布環節，博西家用電器集團大中華區高級副總裁兼首席營銷官孔凡與大中華區高級副總裁兼首席技術官張樂天開啟了關于博西家電創新力的對話。新任大中華區首席營銷官孔凡首先提出，產品力是博西家電的第一生命力。過去32年，5000萬中國家庭選擇了博世家電和西門子家電的產品，面對市場變化，博西家電將持續以創新驅動產品迭代。首席技術官張樂天回應了關于提升產品力的三大法寶：分別是提升產品開發速度、不以犧牲消費者體驗為前提的成本控制、以及AI賦能。兩人的對話展現了博西家電從用戶洞察到技術落地的完整創新鏈路。

博西家用電器集團大中華區高級副總裁兼首席營銷官孔凡（左）和大中華區高級副總裁兼首席技術官張樂天（右）

在產品展示區，博西家電集中展示了基于中國本土研發體系打造的最新創新成果，多款定義未來市場趨勢的重量級新品在現場正式發布，一經亮相便獲得了全場的矚目，同時體現了博西家電對中國家庭空間與生活痛點的極致洞察。

在現代城市家庭日益稀缺的廚房空間中，嵌入式家電的需求正迎來爆發。針對這一趨勢，博西家電即將推出具有行業標桿意義的全嵌冰箱。該系列產品可在90cm寬的黃金尺寸下實現超大容量，并通過創新的精密鉸鏈結構實現了與櫥柜的毫米級平整貼合，讓家電真正“隱于無形”，以精湛的德系工藝重新定義了中式高定廚房的美學邊界。

在洗護領域，12公斤超大容量洗烘套裝的亮相同樣引人注目。該新品采用純平設計，搭載AI智能洗技術，可通過濁度傳感器實時檢測衣物臟污程度，自動追加洗滌，確保每次洗滌，一凈到底，精準回應了中國家庭對于日常高效清潔的需求。

雙品牌戰略：強化差異化品牌定位

在下午的品牌分會場上，博西家用電器（中國）有限公司品牌管理高級副總裁陳晨以“破局而立，重塑品牌力”為主題，分享了博世家電的戰略升級方向。博世家電將進一步升級品牌理念，從過去聚焦“健康生活”的產品表達，延展至“品質生活”的生活方式視角，通過可靠的產品體驗與創新科技，回應消費者對高品質家庭生活的需求，強化高端定位。西門子家電則持續聚焦智能科技與創新體驗，通過有意義的創新提升消費者使用體驗，持續強化品牌在智能家居領域的科技形象。

此外，博世家電正式發布了全新“博世天工系列”，以“墨玉黑”配色首次亮相中國市場。與此同時，品牌還帶來了博世全嵌835活氧凈Pro十字門冰箱、天工活氧洗烘套裝、Z20 Pro沸石洗碗機、「水如意」B8 ProS嵌飲機、6D頂吸油煙機、御器Z8智凈蒸烤一體機等多款新品，以卓越品質與創新科技夯實高端化定位。

博世天工系列概念發布

西門子家電則重點展示了北極光套系·月影白，并攜6D頂吸油煙機、智魔方Z7純平蒸烤一體機、新一級智凈魔方Pro洗碗機、隱嵌730超氧Pro十字門冰箱及新一代12公斤超氧洗烘套裝等7款重磅新品亮相，持續強化其在智能科技與創新體驗領域的品牌優勢。

西門子北極光套系·月影白發布

生態共建：探索內容與渠道的新連接

本次大會還特別邀請了小紅書商業耐消大家電負責人帕蒂，圍繞內容消費趨勢與用戶決策路徑進行了分享。她指出，消費者的家居審美正日趨多元化，從極簡風到阿爾托風格、多巴胺風格，每個家都開始擁有獨特的個性表達。同時，消費者的決策路徑正在發生深刻變化——決策越來越前置，咨詢越來越后置。

面對這些趨勢，博西家電正以更加場景化、生活化的內容溝通方式，強化品牌認知，并為線下渠道拓展更多觸達機會。

小紅書商業耐消大家電負責人帕蒂

大會期間還安排了多場核心客戶交流環節，管理層認真聽取了來自合作伙伴的真實反饋與誠懇建議，并就市場趨勢、渠道策略、產品創新等議題進行了深入探討。博西家電始終將合作伙伴視為長期發展的同行者，致力于構建開放、共贏的生態體系。

面向未來，博西家電將始終堅持長期主義發展戰略，深耕中國市場，與合作伙伴一道，聚焦渠道能力升級、用戶體驗優化與業務模式創新，以三十余年本土深耕的全價值鏈布局和持續的研發投入為根基，在行業變革中共同探索可持續的增長路徑——這是博西家電對中國市場的堅定承諾。