1、
別看雷軍是表演型人格,也很愛出境,但其實他的社交能力極其一般,甚至不如我們小區保安張大爺。
國宴上,求合影的一段畫面,可以說是尬到極點,把雷軍的這個致命弱點曝露得徹徹底底。
雷軍主動找馬斯克合影,道理上沒有任何問題。中國是東道主,美方來賓是客人,這是基本的待客之道。再說,小米的業務高度對標馬斯克的特斯拉,簡直可以說是縮小版的“特斯拉”。所以無論是作為主人歡迎客人,還是同行交流切磋,主動熱情一點,都沒有什么可指責的。
雷軍問題在于,他把社交場上的熱情搞成了諂媚,把謙卑搞成了卑微。這或許不是他的本意,但表現出來的就是如此,而且貫穿于合影過程中的每一秒。
難怪許多網友看得別扭,有點恨鐵不成鋼的意味。
有粉絲為雷軍辯護說,就是一次合影,沒必要上綱上線。其實沒有幾個人上綱上線,它就是雷軍個人的一次社交失敗而已。但是因為發生的場合比較重要,所以這個教訓應該吸取。
2、
我們逐幀分析這段視頻。
雷軍的第一個錯誤,發生在畫面之外,可以說天崩開局,給自己挖了一個大坑。
一般來說,在社交場合你要和焦點人物合影,首先得找機會打個招呼,亮明身份、表明意圖,哪怕一個眼神都可以,這樣才能絲滑地進入下一個環節。
但不知為何,雷軍都已經出現在馬斯克的身邊,馬斯克似乎還沒有注意到他,眼神飄忽地環顧四周,掃過雷軍,但彼此沒有對焦。
這個時候,雷總有點小尷尬,破冰有點難,但不是沒有挽回的余地。最好的辦法,就是假裝不經意地走掉,找機會再來。
然而雷總不甘心,這時候他犯了第二個也是最大的錯誤,扭捏半天后,他似乎下定了某種決心,抱著“來都來了”的心態,
用手背碰了碰馬斯克。
這個動作很輕微,但卻是引爆輿論的致命一擊。
因為這是典型的中國式燒烤攤社交,喝得差不多,認識不認識的都可以勾肩搭背稱兄道弟。但這是什么場合,又是些什么人,場合不合適。
再一個,相比于中國企業家的親民,作為美國人的馬斯克可能還要保持一定的社交距離感,不太習慣這種肢體接觸。
這一下搞得馬斯克也很局促,全程都不敢與雷總對視,他的眼神更是說明一切,那是一種“你誰啊”的巨大困惑。
3、
即便到了這個時候,依然不是不可以挽救。雷總完全可以用一些輕松的調侃,來打破一下尷尬的局面。
比如:馬斯克先生,茅臺酒的味道怎么樣?
比如:馬斯克先生,我是您的忠實粉絲,我們的小米可是跟您的特斯拉有很多相似之處呢?
哪怕是油膩一點:馬斯克先生,您看我們的美女服務員倒酒的姿態是不是很標準啊,她們可是受過專業訓練的呢!
這么一鋪墊,快樂的氣氛很快就來了。但很可惜,雷總沒有這樣的應變能力,他的英文水平也不允許他這么做。
所以我們看到了名場面,看到了雷總的手足無措,笑容僵硬,表情管理失控。此時雷總的心態絕對是崩的。
這真是尷尬媽媽給尷尬開門,尷尬到家了。
雷軍唯一做對的事情,就是另一個爭議點:蹲下來與馬斯克合影。因為當時的情況來看,馬斯克幾乎是不可能站起來的。
這里有一個關鍵問題是:馬斯克到底認不認識雷軍?
我的感覺是,不認識,至少是不熟。因為兩個人全程都沒有對視和交流,都是雷軍一個人在忙活,馬斯克游離在外。那個wink,不是配合,而是打發。
更不要忘了,合完影后,馬斯克拿起手機長舒的那口氣。懂得都懂,那是在表達這樣一種情緒:趕緊的,毀滅吧!
4、
然而問題的關鍵在于,雷軍不僅認為馬斯克認識自己,而且兩個人還像老朋友一樣親密無間。我甚至懷疑,以國內粉絲的追捧力度和強度,雷軍可能認為全世界都認識他。
這直接導致了社交史上的滑鐵盧事件。
雷軍是特斯拉的首批用戶,也曾經帶團隊參觀過特斯拉的工廠。你要說馬斯克完全不認識雷軍,不現實,但反過來想想,馬斯克接觸的人,起步不都是這個級別嗎?而且以馬斯克天馬行空的性格,朋友遍天下,雷軍可能連點贊之交都算不上。
玩歸玩,鬧歸鬧,國宴上不能開玩笑。這件事,小米和雷軍本人還要復盤一下的。
長期以來,小米走的都是“粉絲經濟”的路數,主打雷軍個人的IP,似乎是雷軍一出,天下無于爭鋒。效果是不錯,但這種模式是不是能長期走下去,對企業的發展有利是弊,還要打上一個問號。
小米的銷量來自雷軍,爭議也來自雷軍。他的許多雷人雷語,小米真的是一點不看,不在意嗎?“are you ready”的梗,偶爾玩玩可以,玩多了就審丑疲勞了。
雷軍這次的社交尷尬,來自于他的過度自信。那么他的過度自信又來自哪里?這跟我們的企業文化也有很大關系。老板唯我獨尊,所有人都得哄著甚至騙著,沒人敢說一個不字。他要表演就表演,要干嘛就干嘛,這也讓老板活在絕對自我的美好幻覺中。
一場合影事件,撕下了皇帝的新裝。
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