2026年5月15日 星期五

卷首語(yǔ)

在全球化浪潮與移民行業(yè)大洗牌的今天，我們環(huán)球出國(guó)（Globevisa）正以驚人的速度拓展著我們的全球版圖。印度，這個(gè)擁有龐大年輕人口和驚人市場(chǎng)潛力的國(guó)家，毫無(wú)疑問(wèn)將是未來(lái)全球移民市場(chǎng)的頭號(hào)重鎮(zhèn)。

前幾天，我和一位非常優(yōu)秀的印度市場(chǎng)潛在合伙人R君進(jìn)行了一場(chǎng)深度的線上跨國(guó)對(duì)話(huà)。這場(chǎng)對(duì)話(huà)不僅關(guān)乎我們?cè)谟《鹊拈_(kāi)拓策略，更讓我有機(jī)會(huì)系統(tǒng)地梳理了環(huán)球出國(guó)的中西合璧服務(wù)理念、打造1000個(gè)項(xiàng)目的終極愿景、擁抱AI時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，以及我內(nèi)心深處尋找全球合伙人的底層價(jià)值觀。

今天，我想以第一人稱(chēng)的視角，把這場(chǎng)內(nèi)部溝通的思考與大家分享。帶你們看看，Globevisa的全球化戰(zhàn)略核心到底是什么。R君的背景與對(duì)印度市場(chǎng)的判斷

R君是加拿大公民，同時(shí)也是RCIC（加拿大注冊(cè)移民顧問(wèn)）持牌人。他在加拿大有辦公室，最近又在印度設(shè)立了辦公室。原因有兩個(gè)：一是家庭，他父母年紀(jì)大了；二是業(yè)務(wù)，印度的市場(chǎng)體量真的非常大。

他的主要業(yè)務(wù)是加拿大方向：LMIA、PR申請(qǐng)、省提名、C11商業(yè)移民、C12家庭支持工作者等。但他坦誠(chéng)地說(shuō)，他不做難民類(lèi)業(yè)務(wù)，因?yàn)樗辉敢馊ネ颇欠N東西。他在RCIC執(zhí)照學(xué)習(xí)期間被教導(dǎo)了這個(gè)行業(yè)的倫理，所以他只做合規(guī)的事情。

他說(shuō)現(xiàn)在接到很多關(guān)于投資入籍的咨詢(xún)，但他沒(méi)有這方面的方案。有些人有錢(qián)，有興趣，但不信任人，因?yàn)樗麄兛赡茉趧e處浪費(fèi)過(guò)錢(qián)，不想再輕易相信任何人。所以他需要一個(gè)大品牌來(lái)背書(shū)。

他的判斷是，印度客戶(hù)主要是HNI（高凈值人群），他們?cè)谟《扔谐鮿?chuàng)公司、有特許經(jīng)營(yíng)生意，但現(xiàn)在想走向全球。他們想跟自己信任的人合作。

印度客戶(hù)的決策特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)

我問(wèn)R君一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：印度客戶(hù)決策非常慢，通常要3到6個(gè)月，還會(huì)咨詢(xún)?nèi)澜绲娜恕＿@是印度特點(diǎn)，不是我說(shuō)的。面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)，你的方案是什么？

R君的回答很有意思。他說(shuō)印度客戶(hù)是會(huì)花時(shí)間 "window shopping"（貨比三家），但最后會(huì)回到他這里。因?yàn)樗耐该鳒贤ǚ绞阶尶蛻?hù)信任，也許不是第一次見(jiàn)面，但第二次見(jiàn)面他們就會(huì)完全信任。他只在第一次見(jiàn)面給客戶(hù)很少的流程信息，第二次客戶(hù)必須回來(lái)找他，這時(shí)候才談錢(qián)的部分。

他還觀察到一個(gè)印度市場(chǎng)的重要規(guī)律：口碑傳播在印度非常快。只要有一個(gè)成功案例，就會(huì)帶來(lái)大量的新客戶(hù)。這是比數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)更有效的方式。

關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，他的策略是，社交媒體100%要做，同時(shí)針對(duì)HNI舉辦研討會(huì)，加上口碑傳播和個(gè)人推薦。

環(huán)球出國(guó)的定位：向最好的品牌學(xué)習(xí)

我向R君做了一個(gè)簡(jiǎn)要介紹。

如果談銷(xiāo)售體量，環(huán)球出國(guó)是世界第一。但如果談品牌最好的，那是一家友商。去年我們辦了第一屆GGCC（環(huán)球全球公民大會(huì)），發(fā)布了移民年鑒。上個(gè)月，我們推出了PassportRanking.com，它不只是一個(gè)免簽指數(shù)，而是一個(gè)綜合系統(tǒng)指數(shù)，包含生活標(biāo)準(zhǔn)、治理水平等多個(gè)維度。它是一個(gè)類(lèi)似友商但更復(fù)雜精致的版本。

我對(duì)R君說(shuō)：如果你做得好，我就向你學(xué)習(xí)。我們學(xué)習(xí)友商的方式，然后想辦法超越它，這就是我們的目標(biāo)。

我們的經(jīng)營(yíng)方式是東西方結(jié)合：

西方風(fēng)格是專(zhuān)業(yè)的、合規(guī)的、流程化的；

東方風(fēng)格是更快、更服務(wù)導(dǎo)向，我們盡量在一小時(shí)內(nèi)回復(fù)郵件，客戶(hù)打電話(huà)我們就接。

如果你去過(guò)東方的酒店，比如日本、中國(guó)、中國(guó)香港，你會(huì)感受到那種 Welcome 的氛圍。我們想把這兩種結(jié)合，既專(zhuān)業(yè)，又服務(wù)導(dǎo)向。這不只是律師行，而是一個(gè)服務(wù)業(yè)。

我們的業(yè)務(wù)覆蓋所有類(lèi)型的項(xiàng)目。印度人其實(shí)遍布世界，新加坡金融圈、香港、日本、澳大利亞、馬來(lái)西亞。每個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有很好的項(xiàng)目，新加坡有EP、EE就業(yè)準(zhǔn)證，香港好大學(xué)畢業(yè)幾乎免費(fèi)拿工作簽證，日本有工簽和馬來(lái)西亞有第二家園項(xiàng)目。

環(huán)球的優(yōu)勢(shì)是給客戶(hù)更多選擇。客戶(hù)在見(jiàn)到我們之前，不知道"原來(lái)我還可以去那個(gè)國(guó)家"。我們現(xiàn)在有大概150個(gè)項(xiàng)目，長(zhǎng)期目標(biāo)是1000個(gè)項(xiàng)目。比如美國(guó)除了EB-5之外，還有H-1B、EB-1A、NIW、EB-2 NIW、L-1A、L-1B、E-2等。我們不只做超級(jí)富豪或人才類(lèi)，甚至普通人的工作簽證類(lèi)我們都能實(shí)現(xiàn)，只要能幫到客戶(hù)。這就是環(huán)球的愿景。

R君聽(tīng)完說(shuō)，印度其實(shí)有大量建筑業(yè)勞工以前去迪拜，但現(xiàn)在那邊情況不好了，他們?cè)谡移渌孔V的項(xiàng)目但找不到。

我對(duì)AI時(shí)代品牌建設(shè)的思考

我跟R君分享了我現(xiàn)在最頭疼的問(wèn)題 ——如何建立品牌。

現(xiàn)在我們?cè)诼?lián)系Forbes這樣的嚴(yán)肅媒體，希望發(fā)表關(guān)于環(huán)球出國(guó)的高質(zhì)量文章，而不是那種隨便買(mǎi)啦的無(wú)營(yíng)養(yǎng)東西。因?yàn)殚L(zhǎng)期看，最好的營(yíng)銷(xiāo)工具就是AI。

現(xiàn)在每個(gè)人都在查AI。如果AI的答案就是我們，那將幫助我們很多：

"印度最好的移民公司是哪家？" —— Globevisa

"加拿大商業(yè)移民哪家最好？" —— Globevisa

"EB-5最大的'玩家'是誰(shuí)？" —— Globevisa

如果Gemini、GPT、所有的AI都給出同樣的答案，那對(duì)品牌會(huì)非常有幫助。所以我們現(xiàn)在做很多內(nèi)容層面的工作。這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略最棒的地方就是，我們本來(lái)就是正確答案。

如果是一家很小的公司，AI不可能推薦。我們現(xiàn)實(shí)中就是最大的公司，我們只需要把這個(gè)事實(shí)證明給AI看。

像R君說(shuō)的，長(zhǎng)期來(lái)看，我們需要一個(gè)非常強(qiáng)的品牌。有了品牌，人們更容易信任我們；沒(méi)有品牌，客戶(hù)就必須在個(gè)人層面上信任你，那太難了，需要很長(zhǎng)時(shí)間。但如果我們能建立最好的品牌，基于我們的 track record，就能輕松贏得信任。

環(huán)球的培訓(xùn)體系：AI知識(shí)庫(kù) + 角色扮演測(cè)試

R君問(wèn)到對(duì)項(xiàng)目不熟悉怎么辦。我介紹了環(huán)球的體系。

對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目，我們都有一個(gè)項(xiàng)目知識(shí)庫(kù)，里面是長(zhǎng)長(zhǎng)的文章，你必須讀。然后我們有AI生成的測(cè)試，因?yàn)?0萬(wàn)字的文章你不可能全記住，通過(guò)做題可以幫你記住。我們還有AI生成的角色扮演測(cè)試，AI假裝是客戶(hù)，問(wèn)你各種問(wèn)題，你回答，AI再給你反饋。

最后是真人考試，通過(guò)了才算專(zhuān)業(yè)過(guò)關(guān)。

對(duì)每一個(gè)大項(xiàng)目，我們都有一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目部，比如希臘在希臘設(shè)部門(mén)，葡萄牙在葡萄牙設(shè)部門(mén)，EB-5在中國(guó)大陸和美國(guó)，新加坡EP在新加坡。這些項(xiàng)目部為全球所有顧問(wèn)提供服務(wù)，所有成員英語(yǔ)都很好。

我們有內(nèi)部的WECOM系統(tǒng)，類(lèi)似Telegram/CCS。顧問(wèn)可以直接聯(lián)系對(duì)應(yīng)項(xiàng)目部問(wèn)問(wèn)題。有時(shí)候項(xiàng)目部的人甚至可以幫顧問(wèn)直接面見(jiàn)客戶(hù)，或者派律師幫你說(shuō)服客戶(hù)。每一個(gè)案子都是復(fù)雜的，在你簽單、服務(wù)大量客戶(hù)之前，你不知道那些 know-how，項(xiàng)目部會(huì)case by case地幫你。

我們是對(duì)所有知識(shí)完全透明坦誠(chéng)的。長(zhǎng)期來(lái)看，我想建立一個(gè)平臺(tái) —— 每個(gè)環(huán)球成員都可以互相學(xué)習(xí)、從知識(shí)庫(kù)學(xué)習(xí)。我們想成為一家更好的公司，能提供所有項(xiàng)目，擁有最好的合規(guī)團(tuán)隊(duì)、最好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、最好的AI團(tuán)隊(duì)。

尋找合伙人就像“尋找伴侶”：價(jià)值觀的深度契合

在會(huì)議的最后階段，我把話(huà)題從宏大的商業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向了更深層的人性與價(jià)值觀。

我真誠(chéng)地對(duì)R君說(shuō)：

“印度絕對(duì)是未來(lái)的全球第一大市場(chǎng)。也許是10年后，也許是20年后，這毫無(wú)疑問(wèn)，因?yàn)槟銈儞碛旋嫶笄夷贻p的人口。但在這個(gè)極其多元化的國(guó)家，沒(méi)有中國(guó)人能完全搞懂，我們必須依靠像你這樣的本土合伙人。

對(duì)我來(lái)說(shuō)，尋找一個(gè)長(zhǎng)期的合伙人，就像尋找一位妻子，就像是一場(chǎng)婚姻（Like a marriage）。我想更多地了解你，你的背景、你的愛(ài)好、你的家庭、你的生活。”

R君向我敞開(kāi)了心扉。他告訴我，他曾在加拿大一邊打工一邊在CDI學(xué)院苦讀考取牌照，每天只睡3個(gè)小時(shí)。他有一個(gè)極其支持他的妻子和兩個(gè)可愛(ài)的兒子（一個(gè)9歲，一個(gè)4歲）。他之所以放棄加拿大的安逸回到印度，很大程度上是為了照顧年邁的父母和80歲的岳母，同時(shí)也希望孩子們能在印度的環(huán)境中學(xué)會(huì)與人打交道，擁有更多的戶(hù)外活動(dòng)，而不是在加拿大的大雪天里把自己關(guān)在臥室里產(chǎn)生社交恐懼。

當(dāng)我問(wèn)及他的榜樣時(shí)，R君提到了印度板球傳奇巨星 Sachin Tendulkar 和商業(yè)巨頭Mukesh Ambani（信實(shí)工業(yè)董事長(zhǎng)）。

“Sachin不僅球技出眾，更是一個(gè)人品高尚、極具社會(huì)責(zé)任感的人，他從不代言對(duì)健康有害的產(chǎn)品。而Ambani雖然身居高位、極其富有，但依然每天工作16到18個(gè)小時(shí)，對(duì)客戶(hù)體驗(yàn)的細(xì)節(jié)把控到了極致。我從他們身上學(xué)到了樂(lè)觀、積極以及對(duì)客戶(hù)的極致負(fù)責(zé)。”R君說(shuō)道。

最后，我問(wèn)了R君人生中最重要的三件事。

R君的回答堅(jiān)定而清晰：“第一是家庭，我希望每個(gè)人都幸福。第二是事業(yè)，我希望我的成功能讓孩子們感到驕傲，未來(lái)能把我看作他們的榜樣。第三是尊重與認(rèn)可，金錢(qián)固然重要，但通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)贏得同行和客戶(hù)的尊重，對(duì)我來(lái)說(shuō)意義非凡。”

聽(tīng)完這番話(huà)，我說(shuō)：“你知道嗎？一段美好婚姻的最重要基礎(chǔ)，就是我們分享著相同的價(jià)值觀。我覺(jué)得我們之間有著極好的化學(xué)反應(yīng)。”

我對(duì)他說(shuō)：“我們都努力工作（Hardworking），我們都很體面正派（Decent），我們都著眼于長(zhǎng)期主義（Long-term thinking），而且，我們都愿意為了目標(biāo)去干那些臟活累活（Do the dirty work），而不是只會(huì)在那里自我膨脹、空談大話(huà)。我認(rèn)為，我們有著完全相同的價(jià)值觀。這太棒了。”

這次對(duì)話(huà)讓我又一次思考了幾件事：

第一，印度一定是未來(lái)第一大市場(chǎng)。沒(méi)人知道是多少年后，10年、20年還是30年，但肯定會(huì)發(fā)生。印度人口馬上就要超過(guò)中國(guó)，而且更年輕。長(zhǎng)期趨勢(shì)很容易預(yù)測(cè)。

第二，我們需要本地合伙人。印度是一個(gè)偉大的、多元化的國(guó)家，中國(guó)人是理解不了的，必須有本地合伙人。

第三，我們想找的合伙人，是分享同樣價(jià)值觀的人，勤奮、正派、長(zhǎng)期思考、能做臟活累活，不是只會(huì)夸夸其談的 ego guy。

環(huán)球非常有野心，但我也知道這非常有挑戰(zhàn)。我知道自己能做什么，不能做什么。所以我們需要像R君這樣，有專(zhuān)業(yè)，有倫理，有長(zhǎng)期眼光，愿意親自接每一個(gè)客戶(hù)電話(huà)的合伙人。

本文收錄于CEO手記專(zhuān)欄

在奔跑中思考管理，在全球化中尋找方向

記錄一個(gè)CEO的真實(shí)決策與日常

Henry Fan｜2026年5月15日