北京
5月14日，國鐵集團發布老年旅客淡季周中購票優惠新舉措，明確自5月29日至6月30日（端午假期除外），年滿60周歲及以上老年旅客在周中時段乘坐標注“敬”字的動車組列車，可享受票價折上折福利，相關優惠車票已于5月15日起陸續發售。此次專屬惠民優惠精準對接老年群體出行需求，用實實在在的票價讓利、貼心細致的服務升級，持續提升老年旅客出行獲得感，讓鐵路民生服務更有溫度。
優惠政策精準惠民，多重福利惠及銀發群體。本次老年專屬優惠適配多種合法購票證件，覆蓋范圍廣、準入門檻低，符合條件的旅客購買指定周中動車車次，均可享受執行票價九折優惠。針對持有專項優待證件的老年優撫群體，鐵路部門在原有優待票價基礎上，額外疊加九折折扣，實現福利再升級。與此同時，參與購票的老年常旅客會員可享受三倍積分權益，積分可用于兌換車票、席位升席，多重實惠疊加，切實為老年出行減負讓利。
適老服務持續迭代，全鏈條保障出行無憂。長期以來，鐵路部門聚焦老年旅客智能操作不熟練、出行不便等實際難題，持續完善全流程適老化服務體系。線上優化12306敬老版操作界面，保留電話訂票傳統渠道；線下持續留存車站人工窗口和現金服務，系統自動為老年旅客優先配售下鋪車票。針對高齡、無人陪護、行動不便的老年旅客，車站開通愛心候車專區、便捷進站通道，配備專人全程幫扶引導。同時針對性開行銀發旅游列車，改造升級適老化硬件設施，定制特色旅行線路，全方位滿足老年人出游需求。
深耕民生服務賽道，賦能銀發經濟蓬勃發展。此次推出的淡季周中票價優惠，精準盤活鐵路淡季運力資源，通過錯峰讓利的方式，有效激發老年群體外出旅游、休閑出行的意愿，培育銀發出行消費新場景。一系列接地氣、暖民心的適老舉措，補齊了老年出行服務短板，完善了鐵路公共服務體系，在優化民生服務的同時，有效釋放養老消費潛力，為服務消費擴容提質注入全新動力。
民生無小事，枝葉總關情。鐵路始終立足群眾美好出行期盼，從票價優惠到服務升級，從線上優化到線下兜底，全方位打磨適老服務細節。下一步，鐵路部門將持續傾聽旅客心聲，不斷豐富適老客運產品、升級便民服務舉措，用心守護老年旅客出行之路，助力老年人暢享詩與遠方，以優質交通服務賦能銀發經濟高質量發展。
（來源：中國網 作者：吳穎 李紅紅）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
