每經(jīng)AI快訊，5月18日晚，潔麗雅官方微博發(fā)布嚴(yán)正聲明。聲明提到，近日，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)關(guān)于潔麗雅家居股份有限公司、董事長及其家屬的謠言。謠言持續(xù)發(fā)酵，已經(jīng)對(duì)公司正常經(jīng)營秩序造成惡劣影響，也對(duì)相關(guān)當(dāng)事人個(gè)人名譽(yù)造成嚴(yán)重傷害。潔麗雅表示，針對(duì)網(wǎng)上惡意造謠、抹黑行為，公司已就此事向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，對(duì)編造、散布不實(shí)信息，以及惡意攻擊、抹黑公司及個(gè)人的行為，將依法追究法律責(zé)任。

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潔麗雅深陷“豪門狗血”風(fēng)波，企業(yè)靠八卦博流量就是給自己挖坑

一部短劇，暗藏豪門爭斗和八卦；一條毛巾，能否裹住一個(gè)家族的秘密？

2024年，潔麗雅“毛巾少爺”石展承自編自導(dǎo)自演短劇《毛巾帝國》出圈，憑借豪門內(nèi)斗劇情30天內(nèi)漲粉22.8萬，迅速引發(fā)大量關(guān)注。他與他二叔，也就是潔麗雅CEO石晶之間“相愛相殺”的互動(dòng)，讓一眾網(wǎng)友追得十分上頭。

沒想到，短劇劇情居然照入現(xiàn)實(shí)。5月14日，潔麗雅舉辦了一場(chǎng)40周年慶典，一張全員合影被網(wǎng)友逐幀分析，股權(quán)架構(gòu)、家庭成員關(guān)系等傳聞引發(fā)熱議，被戲稱為“現(xiàn)實(shí)版《溏心風(fēng)暴》”。品牌官方至今沉默，流量走向則逐漸失控。

5月17日，“毛巾少爺”社交平臺(tái)更新視頻，其與二叔石晶共同出鏡，兩人對(duì)話依舊相愛相殺，未回應(yīng)近期爭議。（據(jù)5月18日封面新聞）

網(wǎng)友為何如此上頭？根源上還是出于獵奇心理和情感共鳴。豪門八卦本就天然具備話題性，豪門子弟自己出來“真人上演”，豈不是更讓人有沉浸感？有人力挺“毛巾少爺”逆襲，涌入直播間野性消費(fèi)；有人熱議家族秘辛，傳出無數(shù)離譜版本。這些風(fēng)波已經(jīng)影響到了品牌聲譽(yù)，有網(wǎng)友直言，不想給“家風(fēng)不正”的企業(yè)送錢。激烈的情緒，復(fù)雜的輿論，背后是公眾對(duì)企業(yè)價(jià)值觀與品牌形象的雙重審視。

更讓人無語的是，品牌危機(jī)已經(jīng)逐步演變成行業(yè)鬧劇。競(jìng)品品牌老板改名自證清白，直播現(xiàn)場(chǎng)曬結(jié)婚證，其他品牌也紛紛借勢(shì)宣傳，“最樸實(shí)的商戰(zhàn)”映射出流量裹挾之下，無處不在的營銷競(jìng)爭。

目前網(wǎng)上傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的許多細(xì)節(jié)，多數(shù)是網(wǎng)友猜測(cè)和坊間傳聞，潔麗雅官方并無回應(yīng)。據(jù)報(bào)道，潔麗雅集團(tuán)已在多個(gè)類別成功注冊(cè)“毛巾二叔”商標(biāo)。“毛巾少爺”商標(biāo)則全部被駁回失效，可見其的確將家族關(guān)系作為重要的引流策略之一。

而眼下的這場(chǎng)風(fēng)波恰恰說明，當(dāng)“毛巾少爺”通過短劇這一形式，將自曝家事當(dāng)成流量入口，把豪門內(nèi)斗作為營銷噱頭時(shí)，就注定埋下了被娛樂化反噬的風(fēng)險(xiǎn)。這樣講品牌故事，的確很新奇，很帶感，很有流量，但卻快速消耗著品牌的嚴(yán)肅性和公信力。品牌價(jià)值一旦和家族八卦深度綁定，想切割就沒那么容易了。流量的潮水并無定數(shù)，能將一個(gè)企業(yè)迅速送上風(fēng)口，也能讓其摔得很慘。

家紡產(chǎn)品本就承載著大眾對(duì)家庭溫馨、婚姻和美、生活安寧的美好向往，潔麗雅的核心消費(fèi)群體也以重視家庭、觀念傳統(tǒng)的人群為主。這類消費(fèi)者本就會(huì)對(duì)品牌形象更為重視，將豪門倫理八卦作為營銷重點(diǎn)，短期內(nèi)或許能靠獵奇流量帶動(dòng)銷量，但極易讓品牌陷入流量漩渦，失去更多消費(fèi)者的信任。

潔麗雅本可以借40周年慶典講好品牌故事，推廣產(chǎn)品升級(jí)，結(jié)果卻因一張合影陷入公關(guān)危機(jī)，教訓(xùn)不可謂不深刻。品牌的長久生命力，源于優(yōu)秀的品質(zhì)和服務(wù)、正向的價(jià)值理念與現(xiàn)代化的管理模式。刺激狗血的劇情撐不起企業(yè)的未來，靠八卦博來的流量，最終只會(huì)成為燙手的山芋。

（來源：極目新聞）