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“銀發(fā)”游客在“桂行天下”列車上參與互動(dòng)。 卜錫龍攝 (中經(jīng)視覺)
登上“桂行天下”普惠適老化旅游專列,映入眼簾的是滿車的壯族紋飾,銅鼓紋的厚重古樸、壯錦的經(jīng)緯交織,紅與藍(lán)相互映襯,極具民族特色。吉林游客張謙正彎腰將行李推進(jìn)床底,伸手比量了一下,鋪位比普通列車寬敞不少,就連防掉落的護(hù)欄,也比普通列車高出一拳。
“老年人住上鋪就怕不穩(wěn)當(dāng),以前坐車下鋪得靠搶,搶不到要么換車廂,要么爬上爬下遭罪。”游客劉萍用力攥了一把扶手,不禁感嘆:“真寬敞,把手加粗了之后,握起來扎實(shí)得很。”劉萍說,之前搶票總焦慮,但自己這次放心選了一個(gè)中鋪,抬腳爬上去,挺了挺背發(fā)現(xiàn)完全不用蜷著,睡得舒服。下鋪就是同行的好友,一路相互照應(yīng),用餐、聊天也方便。
列車緩緩駛出南寧站,窗外的綠水青山不斷向車尾掠過,一路山川皆是好風(fēng)景。張謙把水果、零食碼在小桌上,幾位老友圍坐在一起嘮起家常,整個(gè)車廂熱熱鬧鬧,滿是煙火氣。記者走上前,問起了這次旅途的感受。
“以前出門都是趕路,到目的地才有活動(dòng),現(xiàn)在不一樣,從上車起旅途就算開始了。”張謙招呼幾位老友一塊去多功能廳,棋牌室的方桌早已坐滿,歡笑聲接連不斷;磨好的咖啡豆正在萃取,和香氣一同充盈在列車的,還有KTV室里的歌聲;一旁的VR電影廳,不斷有老人打量著“按摩椅”,待乘務(wù)員調(diào)試好設(shè)備,瞬間踏上一段“沉浸式”的奇妙旅途。
行至柳州,車廂輕微搖晃,記者隨手一抬,便能穩(wěn)穩(wěn)抓住身旁的扶手,才發(fā)現(xiàn)每扇車窗下方都裝配了約1米長的安全扶手,原本堅(jiān)硬的桌邊,也包上了橡膠的防撞護(hù)角。記者不禁和南寧鐵路局文旅集團(tuán)旅游部副經(jīng)理陳俏萍感嘆,行走坐臥各種設(shè)計(jì)都是如此仔細(xì)。
“這些細(xì)節(jié),都是真真切切從老年群體中調(diào)研來的。”陳俏萍說,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)走訪了12家旅游企業(yè)及潛在老年客群,安全防護(hù)、文娛活動(dòng)、行李擺放,老人們的訴求樸素又具體,團(tuán)隊(duì)一點(diǎn)一點(diǎn)“扣”,才有了28節(jié)車體的全面升級(jí):設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)先在列車上配備共享充電寶、折疊坐便椅、緊急呼叫鈴和醫(yī)藥箱,然后不斷“精雕細(xì)琢”,才有了現(xiàn)在的加長護(hù)欄、爬梯,衛(wèi)生間加裝L形扶手和無障礙設(shè)施……
上午11點(diǎn),互動(dòng)活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)開始。“答對(duì)問題有獎(jiǎng)品!”國鐵南寧局文旅公司旅游事業(yè)部工作人員侯曉穎作為活動(dòng)的主持人,展示起鐵路文創(chuàng)產(chǎn)品,精心設(shè)計(jì)的紅包、定制款棒球帽,全場老人躍躍欲試。“請(qǐng)問,什么東西不能帶上列車?”侯曉穎話音剛落,張謙就舉手示意:“易燃易爆物品,管制刀具,還有酒精!”
“您覺得這個(gè)票價(jià)貴嗎?”現(xiàn)場氛圍越發(fā)熱鬧,記者也和身旁的老人聊天。
“單獨(dú)看票價(jià),你肯定覺得不便宜,但要看整個(gè)服務(wù),它還真的不算貴。”游客印興德指著身前的證件,示意記者瞧瞧。證件上姓名、電話、鋪位號(hào)寫得清楚,而最后一行,是這趟列車隨行醫(yī)生的電話號(hào)碼。“這多讓人放心,而且票價(jià)里已經(jīng)包含了列車、酒店和景點(diǎn)門票,不用再費(fèi)心盤算,這錢花得值!”印興德說。
5個(gè)小時(shí)后,列車到達(dá)目的地柳州融水苗族自治縣。還沒出站,就傳來苗族的迎賓歌舞聲,老人跟著節(jié)拍鼓掌,有的還拿起手機(jī)拍起了短視頻。在接下來的兩天里,老人們暢游夢(mèng)嗚苗寨、雙龍溝原始森林、老君洞等特色景點(diǎn),在自然風(fēng)光與民族風(fēng)情中愉悅心情,享受美好銀發(fā)時(shí)光。
“老年人出行,既要玩得開心,又要玩得安心。”陳俏萍介紹,2025年,國鐵南寧局旅游專列已實(shí)現(xiàn)從1列到24列的突破。
適老化專列的走紅,絕非簡單的車體改造,從“硬件”升級(jí),到隨車醫(yī)護(hù)、定制餐食的貼心保障,再到民族風(fēng)紋飾、多元文娛的豐富體驗(yàn),每一處細(xì)節(jié)都是對(duì)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)痛點(diǎn)的精準(zhǔn)回應(yīng)。“鐵路+文旅”產(chǎn)業(yè)的深度融合,不僅串聯(lián)起廣西的山水人文,更激活一條“適老化+文旅”的新賽道。載著“銀發(fā)”奔赴山海,也會(huì)成為拉動(dòng)消費(fèi)、賦能產(chǎn)業(yè)的新增長點(diǎn)。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 臧 瀟)
來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)
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