民生無小事,枝葉總關情。近日,陜西三原縣公安局接連收到群眾送來的三面錦旗,分別對應快速追回被盜電動車、公正化解孩童糾紛、上門為殘疾老人辦證三起民生實事。這一面面鮮紅的錦旗,不僅是群眾對公安工作的認可與贊譽,更是三原縣公安局堅守“人民公安為人民”初心使命,聚焦群眾急難愁盼、辦好民生“小事”的生動注腳。
“人民警察為人民,失而復得暖人心!”5月2日,群眾楊某某焦急報警,稱自己價值一千余元的電動自行車被盜。案值雖不大,但關乎群眾日常出行,高渠派出所高度重視,秉持“打擊就是最好的防范”工作理念,迅速啟動案件偵查。辦案民警連續五天奮戰,通過調取監控、走訪排查、分析線索,最終成功鎖定嫌疑人焦某,并將其抓獲歸案,被盜電動自行車也完好無損地追回。當楊某某領回失物時,激動地向民警送上錦旗,連連稱贊警方辦案高效、為民解憂。
5月15日,高渠派出所接到另一起警情:兩名兒童在玩耍時發生爭執,一方家長的朋友未能理性處理,沖動之下毆打了對方孩童。接警后,民警第一時間趕赴現場,一方面耐心安撫受害孩童家屬情緒,另一方面全面調查取證,快速查明違法事實。依據《中華人民共和國治安管理處罰法》相關規定,警方對毆打未成年人的違法行為人依法作出行政拘留處罰,既嚴厲懲處了違法行徑,維護了未成年人合法權益,又積極調解雙方矛盾,避免糾紛升級。受害方家屬對民警公正高效、情理兼顧的處置方式深表感謝,專程贈送錦旗致敬。
與此同時,陵前派出所的戶籍服務也讓群眾感受到了公安溫度。5月12日,派出所接到轄區群眾求助,稱其62歲的家人因常年臥床,身份證遺失后無法到所補辦,導致養老補貼領取、醫保報銷等事宜受阻。了解情況后,戶籍民警立即開通“綠色通道”,攜帶身份證采集設備專程上門服務。現場,民警耐心協助老人整理儀容、調整姿勢,成功完成人像采集與指紋錄入,并貼心告知家屬領證時間及后續相關事宜。“真是解決了我們的大難題!”家屬對民警上門服務、便民利民的舉措連連稱贊。
一面錦旗,一份認可;一件實事,一片民心。近年來,三原縣公安局始終把群眾滿意度作為工作的出發點和落腳點,聚焦“破小案、護幼苗、暖民心”,持續深化公安“放管服”改革,優化便民服務舉措,嚴厲打擊各類違法犯罪,用心用情用力解決群眾急難愁盼問題,以實際行動筑牢平安防線、傳遞公安溫度,用一件件民生實事書寫著新時代的為民答卷。
(中國日報陜西記者站)
來源:中國日報網
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